この度はホテルモントレ仙台にご宿泊を頂き誠に有難うございます。
また、貴重なお時間を割いてのご投稿重ねて御礼申し上げます。
頂きましたご投稿を基により良いホテルとなるよう検討を重ねて参ります。有難うございます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。

ホテルモントレ仙台

この度はホテルモントレ仙台にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を割いてのご投稿に重ねて御礼申し上げます。

お部屋の件では、ご不快な思いをお掛けしてしまい大変申し訳ございませんでした。
今回のご指摘を真摯に受け止め、清掃スタッフの指導、施設点検を強化して参ります。

甚だ勝手ではございますが、お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
季節柄、ご自愛くださいませ。
宿泊課　千葉

この度は、当館をご利用頂き誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を割いてのご投稿重ねて御礼申し上げます。
次回ご宿泊の際には、是非ともスパ施設やレストラン等をご利用頂ければ幸いでございます。
お客様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

宿泊課　門馬

この度は当館をご利用頂き、誠に有難うございます。しかしながら、チェックイン時の混雑・お部屋の清掃につきましては、お客様にご不便・ご不快な思いをお掛けし、誠に申し訳ございません。
混雑時のアテンド業務の強化、清掃スタッフへの指導を強化し、今後このような事が無いよう、努めて参ります。

お忙しい中でのご投稿、誠に有難うございました。甚だ厚かましいお願いではございますが、またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ホテルモントレ仙台
宿泊課　佐々木

この度は、当館をご利用頂き誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を割いてのご投稿重ねて御礼申し上げます。
当館は中欧の都プラハをモチーフとしております。
お気に召していただけ、大変光栄でございます。

お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

宿泊課　門馬

この度は当館をご利用頂き、誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を割いてのご投稿重ねて御礼申し上げます。

お客様それぞれのニーズにお応えできるよう、今後も日々精進して参ります。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

宿泊課　門馬

この度はホテルモントレ仙台にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を割いてのご投稿重ねてお礼申し上げます。

当館のスパにつきまして、無料でご入浴頂けるプランもございます。
次回ご宿泊の際は、是非ともご利用くださいませ。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

宿泊課　門馬

この度はホテルモントレ仙台にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また貴重なお時間を割いてのご投稿に重ねて御礼申し上げます。

浴室の給湯温度の件では、ご期待に添えず申し訳ございません。
火傷防止の為、設定温度を制限させて頂いております。
ご不便お掛け致しますが、何卒ご理解頂けますと幸いでございます。

甚だ勝手ではございますが、お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

宿泊課　千葉

この度は当館をご利用頂き、誠に有難うございます。今回のご宿泊ではお客様のご満足頂けた様子をお伺いでき、大変嬉しく思っております。
これに甘んじず、日々精進して参ります。
この度はお忙しい中でのご投稿、誠に有難うございました。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ホテルモントレ仙台
宿泊課　佐々木

この度はホテルモントレ仙台をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

数ある宿泊施設の中からお選び頂いたにも拘わらず、ご期待にお応え出来ず大変心苦しく思います。
せっかくの滞在中に不快な思いをお掛けしてしまい、申し訳ございませんでした。

フロントスタッフ含め、頂戴しましたお言葉を励みに、お客様にご満足いただけるサービスのご提供に努めて参ります。

甚だ勝手ではございますが、またホテルモントレ仙台をご利用頂ける際は改善された姿でお迎えできるよう精進して参ります。

宿泊課　金澤

この度は数ある宿泊施設の中からホテルモントレ仙台をお選びいただき誠にありがとうございました。

また、貴重なご意見を誠にありがとうございました。お客様のお声をスタッフ一同共有して参ります。

この度は貴重なお時間にご投稿いただきまして、誠にありがとうございました。

宿泊課　市川

このたびはホテルモントレ仙台をご利用いただき誠にありがとうございました。
しかしながら、プラン内容や設備に関しましてわかりにくくまた、ご不便をお掛けしてしまい誠に申し訳ございませんでした。

アップグレードを楽しみにされていたお客様のお気持ちを考えますととても心苦しく思います。今後、プランの内容をもっと明確にわかるよう工夫を行って参ります。
シャワーの水圧に関しましては快適なバスタイムをお過ごし頂くのにとても重要な部分であると存じております。点検を行い改善に努めてまいります。
朝食につきましてはご好評いただき誠にありがとうございます。今後ともホテルにご滞在頂いているすべてのお時間をご快適に楽しくお過ごしいただけるよう精進してまいります。

貴重なお時間をさいてのご投稿誠にありがとうございました。
またのご利用をスタッフ一同お待ち申し上げております。

宿泊課　市川

この度はホテルモントレ仙台をご利用頂き、誠にありがとうございます。

数あるホテルの中より、せっかく当ホテルをお選び頂いたにも関わらず、ご滞在中には度重なる不手際がございましたこと、深くお詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。

お客様のご意見を真摯に受止め、スタッフのサービス向上に努めて参ります。
また、日々の清掃や設備面の点検を怠らず、お客様をお迎えする体制を整え、全てのお客様にご満足頂けるホテルを目指して参ります。

甚だ勝手ではございますが、また仙台へお越しの際は、当ホテルにご宿泊を賜れましたら、幸いでございます。
お忙しい中ご投稿頂きまして、誠にありがとうございました。

宿泊課　千葉

この度は、私ども　ホテルモントレ仙台にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

今回のご滞在におきましては、お客様にご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。頂戴しましたお言葉をを胸に、お客様に快適にお過ごし頂けるホテルとなるよう、従業員一同気を引締めこれからの業務に臨んで参ります。

ご多忙の中、ご投稿ありがとうございました。またのご来館を心よりお待ち申し上げます。

フロント　高橋

この度は、ホテルモントレ仙台にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿頂きましたこと重ねて御礼申し上げます。
数あるホテルの中より当館をお選びくださいましたにも関わらず、お部屋ではご不快な思いをおかけいたしまして、大変申し訳ございませんでした。
全てのお客様に快適にお過ごしいただけるよう、清掃や館内設備におきまして点検を強化して参る所存でございます。
甚だ勝手ではございますが、お客様のまたのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。
まだまだ暑い日も続いておりますのでご自愛くださいませ。
宿泊課　千葉

この度はモントレ仙台をご利用頂き誠にありがとうございます。

天然温泉施設は大変人気でお時間延長を希望されるお声も多く頂きます。

ご宿泊者様以外の受け入れも行っている為、安全性も考慮し現在の時間となります。

貴重なご意見ありがとうございます。

寒さも厳しい日が続いております。
お身体ご自愛下さいませ。

宿泊課　二階堂

いつもホテルモントレ仙台をご利用頂きまして、誠に有難うございます。
お客様にはフロントでのお手続きの際にお待たせしてしまい、ご不快とご不便をおかけして大変申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。
今後はいつもご利用頂けているお客様の情報を全スタッフでしっかりと周知し、お客様が不快なく気持ちよくスムーズにご利用頂けますよう常に配慮した対応を心掛けて参ります。
これからもご愛顧賜りますよう宜しくお願い申し上げます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心からお待ち申し上げております。

宿泊課　日沼

この度は、ホテルモントレ仙台にご宿泊を頂き、誠にありがとうございます。
お忙しいお時間を割いてご投稿頂きましたにも関わらず、ご返信が遅くなり申し訳ございません。

仙台へのご出張お疲れ様でございました。
また仙台へお越しの機会がございましたら、当ホテルをご利用頂き、お仕事のお疲れを癒すお手伝いをさせて頂ければ幸いでございます。
お客様にまたお目にかかれる日を、心よりお待ち申し上げております。

フロント　本田

この度は、ホテルモントレ仙台にご宿泊を頂き、誠にありがとうございます。
せっかくご宿泊を頂いたにも関わらず、浴場をご利用頂くことが出来ず、誠に申し訳ございません。メンテナンスの為に、ほぼ月一回お休みを頂いております。ご案内不足により、お客様にはご迷惑をお掛けし大変申し訳なく存じます。
各ご宿泊プランの「施設案内」と致しまして、楽天トラベル様のサイトにも休館日を記載させて頂いておりますので、お手数とは存じますが、ご確認頂ければ幸いでございます。

お忙しい中お時間を割いてご投稿頂き、誠にありがとうございます。
まだ寒さが厳しい日が続くかと思われますので、ご自愛下さいませ。

フロント　本田

この度はホテルモントレ仙台をご利用頂き誠にありがとうございます。

お忙しい中ご投稿にお時間を頂き申し訳ございません。
ご指摘の件、チェックインの際ご案内不足にて申し訳ございませんでした。
深くお詫び申し上げます。

このような事の無いよう改善し安心してお過ごし頂けるよう努めて参ります。

寒さも厳しい日が続きます。
どうぞお身体ご自愛下さいませ。

宿泊課　二階堂