サービスには満足してます。雨だったんですが傘も貸して頂けたし、ただスパとしては微妙？思ったより狭かったし、銭湯チックな感じ…にサウナが付いてる感じ。17階で展望が良いのかと思いきや、閉鎖的だし。ガッカリでした。初めてなんでフロントの方がグレードアップオススメしてくれたんですけど、そのまま宿泊しました、部屋は可愛いし満足だったので、オススメがあったら次回泊まる事があったらそうします

【ご利用の宿泊プラン】
【温泉入浴付】お得にスパ・ステイ
◆スタジオツインルーム

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2010年06月

設備は清潔感があり快適でしたが、ふたりで宿泊の場合、荷物置きがもう一つあると便利だった。
できれば最上階のスパの営業時間延長を希望します。

【ご利用の宿泊プラン】
【温泉入浴付】お得にスパ・ステイ
★セミダブルルーム

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2010年04月

出張で一泊宿泊したのですが、駅に近くまた、建物が高く駅前からすぐ分かるのでとても助かりました。また、お部屋も素敵な雰囲気で良かったです。
私個人としては、夜に雨で暗い中コンビニに買い出しに行ったのですが、愛宕上杉通を歩き、広瀬通のサンクスに行きました（約600m）。駅前なのでコンビニが近くにないなと感じました。
後から調べて、ホテルから一区画(約100m)でローソン、セブイレブン、ファミリーマートがあるのが分かりました。宿泊される方は、愛宕上杉通ではなく裏通りにあると覚えておくと便利だと思います。
最後になりましたが、快適な宿泊をありがとうございました。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2010年03月

前から泊まってみたいホテルでした。高級ビジネスホテルという感じですね。フロントが狭い感じです。ちょっと圧迫感がある。部屋古い感じがしますが、清潔で広い。私はこれでよかったです。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2010年02月

当日予約、チェックインの４時間ほど前にネットで申し込みましたがスムーズにチェックインできました。出張、旅行など多くのホテルに宿泊しておりますがフローリングの部屋は初めてでなんとなくひんやりした印象でいたが、裸足で歩いてもそれほど気になりませんでした。部屋のお風呂の湯船も広くてよかったです。
ロビーが狭くいす等が無いため、別部屋で宿泊している仲間や迎えに来てくれる地元の方との待ち合わせには不便さを感じました。
立体駐車場から出庫の際、待っている時間がかなり寒かったです。椅子、電気ストーぷはありましたがついてはおりませんでした。簡単な風除室のようなものがあると嬉しいです。
食事はしていないので評価できませんが全体的には良好です。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2010年02月

家族で光のページェントを見にいくために利用しました。
外観や内装がヨーロッパっぽくて大変かわいい！
朝食バイキングはもっと種類が多いと嬉しいかな。
席も少なかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2009年12月

駅から近く、またコンビニも近くに何件かあり大変便利な立地でした。
部屋も大変きれいかつ、プラズマクラスター加湿機能付空気清浄機があり、部屋でも乾燥せずに快適に過ごすことができました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年01月

ツインの部屋に空きがあったのか、シングル予約でしたがツイン部屋を案内いただけました。

駅から近いため利便がよく、設備も満足です。
また機会がありましたら利用させていただきたく考えます。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2009年12月

駅に近いことはもちろんこと、部屋の広さにクリーン度は満足がいくものでした。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2009年12月

立地は駅の目の前で、とても便利でした。
このホテルグループは凝ったつくりの建物と部屋の内装が特徴ですが、少々汚れが目立ってきていました。宿命でしょうか。
しかし、アメニティは充実しており、ベッドも寝心地が良く満足です。
また次回利用したいと思います。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2009年12月

フロントのかたの態度がよくなかったです 多分新人の方だと思いますが・・簡単に打ち合わせしたいのですが場所ありますか？と聞いた所 「ここしかありません」と肌寒いフロント前の椅子を指さされました
こんなところで打ち合わせできないと話をしたところしどろもどろに・・レストランを紹介するなどしてくれるのがホテルなのでは？？打ち合わせのお客様もすごく嫌な顔をされていました



【ご利用の宿泊プラン】
【温泉入浴付】お得にスパ・ステイ
●シングルルーム●※※※☆仙台駅徒歩３分☆

旅行の目的

ビジネス

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2009年12月

今回で5回目の宿泊です。今回気になったことがありました。
1.新聞は10月まで宿泊したときは、朝ドアにあったのですが、11月からは新聞は無しですか？もしそうなら、説明がフロントであっても良いと思います。
2.前回祖母と宿泊した時にも思ったのですが、チェックイン時間を入力して予約しているはずなのに、いざホテルに着くと部屋の準備ができていませんと言われ、祖母と行った時は5分くらいで部屋に入れましたが、今回の宿泊では部屋の準備で20～30分以上かかりますと言われビックリしました。自分はゆっくりスパを利用する目的で宿泊しているので、スパを利用する旨を伝えたところ、荷物を部屋に運んでおきますと言われそこの対応は良かったのですが、その時他の宿泊客の人はスムーズにチェックインして部屋に向かっているのに、当日予約での宿泊ならわかるのですが、早割で前々に予約を出しているのにこの対応はどういうことですか？自分一人ならいいですが、誰かと一緒の宿泊だった場合困ります。また、楽天トラベルでの予約の場合だとこのような扱いになるのですか？
3.掃除担当の方には悪いですが、仙台でも他のホテルの方が部屋の準備は早いです。また、今回焦ったのかどうか分かりませんが、部屋側の掃除状態は良かったのですが、バスルームに髪の毛が多く落ちていました。またバスマットも髪の毛だらけでした。部屋に関しては今回初めて不快な思いをしました。

気になった点を記入しましたが、それ以外、部屋の内装、レストランの人の対応、スパの人の対応は良かったです。また仕事の休みの日にスパ利用しながら宿泊したいと思います。

長々と気になった点をお書きした事をお許しください。

　

宿泊年月

2009年11月

今回初めての宿泊でした。急遽決まった旅行でしたので楽天の当日割プランで宿泊しました。値段のわりには立地条件や設備、部屋の雰囲気は大満足でした。シングル（ツイン）でしたが、私と母親とで二人の子供をそれぞれ一人ずつ添い寝をしましたが思ったよりもベッドはおっきくて良かったです。駅から近いので窓から見える電車や新幹線に子供が興奮し、寝たくなくて夜中何度も窓から眺めていました。うれしかったのでしょうね。方向的に夜景が微妙だったけど、子供は満足してたようです。ただ残念だったのは、下に落としたものを探してベッド下をのぞいたら、わたごみがでできて、舞ってしまいました。あと前に泊まられた方？の小さなバックもでてきました。幼い子も連れていたので、衛生面ではそこだけ気になりました。お部屋のチャイムがもう少し音が大きければいいなと思いました。そしてフロントの方の笑顔がもっと欲しかったなと。外で掃き仕事をしている方も、通行人にでも『おはようございます』の一言などあればなおいいと思いました。それだけでも『おっ！ここのホテルは教育がなっていて気持ちがいいな。他とは違うな～！』とかね。朝食バイキングは品数豊富で味も大変おいしかったです。全体的には満足でした。機会があればまた宿泊したいです。ありがとうございました☆

【ご利用の宿泊プラン】

◆ツインルーム◆※※※☆仙台駅徒歩３分☆

宿泊年月

2009年10月

何故、使用済みの歯ブラシを残しておくのかが分かりません。
４泊目には使用済み歯ブラシが３本＋新品１本＝４本も存在しました。

チェックイン時に領収書発行に対する必要事項を全て伝えたにもかかわらず、後に領収書を発行してもらう時にフロントの女性が金額のミス。
発行途中で指摘したら突然不機嫌になり、謝罪の一言もなし。
申し送りも出来ていないし、従業員の教育も出来ていない。
モントレグループは好きなホテルなので、ものすごくがっかりした。

宿泊年月

2009年09月

駐車場案内の方、フロントの方の丁寧な説明など、
概ね良好で気持ちよく利用させてもらいました。
朝食のバイキングではお盆というシーズン上からか席が空いて
いない時間帯でしたが、係の男性の方が別の部屋へ誘導し、
食事トレイも運んでくださるなど、適切な対応をしてくださった
ことが印象的でした。
細かいことですが、今後さらに気持ちよく利用させてもらうために
下記２点をあげておきます。

１．朝食時の割り箸は、角が立ちすぎており、割った後、手に持った
　　ときに角が手に食い込み、若干気になる。（痛みを感じます）

２．部屋内のバスでシャワーを利用する際、水圧を強くしてから
　　カランを切り換える旨注意書きがありましたが、注意書きが
　　貼ってある場所の前にシャンプーなどのグッズ？がおかれており、
　　注意書きが見えない。試行錯誤でシャワーは使えましたが、
　　シャワー後に注意書きに気づきました。注意書きの貼り場所を
　　変えた方が親切と考えます。

宿泊年月

2009年08月

立地もよく、フロントの方たちも親切でとてもカンジがよかったです。

平日だったからか料金にも満足です。

お部屋も、アメニティもかわいくて持って帰りたかったくらいです。
一人に一つずつ置かれているので、衛生的だし、また二人でひとつで済ませよう！なんてエコの心も働きました。

また機会があれば泊まると思います。

宿泊年月

2009年07月

専属マッサージの男性が非力で熟練もしていません。もっとうまいかただと助かります。フロントの人は皆さん親切です。

【ご利用の宿泊プラン】
【得だっちゃネ！出張応援】ポイント10倍＆ペイTVフリー！ビジネス得々プラン
●シングルルーム●※※※☆仙台駅徒歩３分☆

宿泊年月

2009年06月

５月１１日に宿泊しました。翌日早朝に新幹線に乗るため、なるべく駅に近いホテルと思って選びました。
アメニティが充実しているのが出張の時には大変助かります。
お世話になりました。

宿泊年月

2009年05月

日曜でしかも深夜からだったせいか、ツインの広いお部屋を使わせて頂きました！ 広くてかわいい作りなので、感じ良かったです！ここは、基本フローリングなので、清潔感はあるのですが、朝 お掃除の方達の掃除の音がうるさくて・・・
Out11:00ではありましたが９時頃からゆっくり出来ませんでした・・・ 超激安だったので今回は仕方ないとは思いますが・・・
残念ですぅ

【ご利用の宿泊プラン】

●シングルルーム●※※※☆仙台駅徒歩３分☆

宿泊年月

2009年05月

出張に大変便利です。

【ご利用の宿泊プラン】

●シングルルーム●※※※☆仙台駅徒歩３分☆

宿泊年月

2009年03月