この度は、ホテルモントレ仙台へご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

また、沢山のお褒めのお言葉、重ねて御礼申し上げます。

今回のように、何かリクエストがございましたら、一度ご連絡頂ければ、出来得る限りの対応はさせて頂きますので、お気軽にお問い合わせ頂ければと思います。

お客様のお言葉に甘えることなく、日々精進して参りますので、何卒ご愛顧頂きますようお願い申し上げます。

お客様のまたのご来館、心よりお待ちしております。

宿泊課　松浦

この度は、ホテルモントレ仙台をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

また利用したいとのお言葉、大変嬉しく思っております。

これに甘んずることなく、お客様により一層喜ばれるホテルを目指し日々精進してまいります。

今後とも変わらぬご愛顧の程、よろしくお願い致します。

お忙しい中ご投稿頂き誠にありがとうございました。


宿泊課　福山

　この度はホテルモントレ仙台をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

　当館は仙台駅の目前にあり、ビジネス、観光、お買い物などには大変便利な場所にございます。
朝食は、和洋バイキングとなっており季節に合わせたラインアップにて、皆様からご好評賜っております。各種、宿泊朝食付きプランもご用意しております
ぜひ、次回のご利用の際は、朝食をお召しになって頂き、ご感想をお寄せください。

また次回のご利用を、心よりお待ちしています。

宿泊課　遠藤

この度は、ホテルモントレ仙台をご利用頂き、誠にありがとうございます。

今回ゆっくりとお寛ぎ頂けたようで、なによりでございます。

是非今後とも、変わらぬご愛顧のほど何卒よろしくお願い致します。

お客様のまたのご来館心よりお待ち申し上げております。

宿泊課　松浦

この度はホテルモントレ仙台をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
ご連絡が遅くなり大変申し訳ございません。

冷蔵庫のお飲物ワインで貴重なご意見賜り誠にありがとうございます。メーカーへも確認いたしまして、ワインには賞味期限がなく、品質も問題もはございませんが、やはり日が経ちますと風味は飛んでしまうこともございます。
商品自体の入替も踏まえ検討します。

お忙しいところ貴重なご指摘ありがとうございました。

宿泊課　菊地

この度は、ホテルモントレ仙台へご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

また、お忙しい中ご意見を頂戴し重ねて御礼申し上げます。

今回禁煙のリクエストを頂戴していたにも関わらず、情報の行き違いがあったようで、喫煙可能のお部屋にご案内し、さらに代わりのお部屋のご案内などもせずに、大変申し訳ございませんでした。

本来であれば、そのようなお声があった場合、禁煙のお部屋がご準備出来るようであればお部屋を変更し、出来なければ脱臭機による消臭をさせて頂いておりましたが、ご提案が不十分でありました。今後このようなことが無いよう、スタッフ間で情報を共有し、再発防止に努めて参ります。

また、下水の臭いですが、現状改善出来ていない状態でございます。構造上どうしても発生してしまいます。改善できるよう検討して参ります。

お客様のまたのご来館、心よりお待ち申し上げております。

宿泊課　松浦

この度は、当館をご利用頂き、誠にありがとうございます。

また、お忙しい中貴重なご意見を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。

スパの件でございますが、１回券９６０円に、ご追加５２５円で１日券にすることも可能でござます。１日券の場合、ご購入頂いた日付のみご利用可能とはなりますが、２回以上ご利用の場合はお得になりますので、ご検討頂ければと存じます。

お客様のまたのご来館、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

宿泊課　松浦

この度は、ホテルモントレ仙台をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

クリスマスイヴのご宿泊でございましたので、ささやかですが贈り物をご用意させていただきました。

お喜びいただけたようで大変嬉しく思っております。

これからもお客様に驚きと感激をお届けできるよう精進してまいりますので、また機会がございましたらホテルモントレ仙台をご利用頂ければ幸いでございます。

何卒良いお年をお迎え下さいませ。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。


宿泊課 福山

この度はホテルモントレ仙台をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

今回お客様が宿泊されたお部屋はレディースルームとなっており、一般のお部屋とは異なるアメニティを使用しています。

主に女性のお客様をご案内しておりますので、もし次回ご利用の際はリクエストして頂ければ優先的にご案内させて頂きます。

またお客様にお目にかかれる日を心よりお待ちしております。
この度のご投稿、誠にありがとうございました。

宿泊課　岡田

この度はホテルモントレ仙台をご利用頂き、誠にありがとうございました。
お褒めのお言葉、ありがとうございます。
私共は一部客室にレディースルームがございまして、こちらにはＰＯＬＡ製のソープ類、スキンケア製品をご準備しております。
通常の客室の場合にもソープ類はＰＯＬＡ製で揃えております。
また、シャワーや照明につきましては申し訳ございませんでした。お客様のお声を基に改善して参ります。
今後ともホテルモントレ仙台を宜しくお願い申し上げます。

宿泊課　壁岸

この度は数あるホテルの中からホテルモントレ仙台をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

また数々のお褒めの言葉やご意見を頂きました事、重ねて御礼申し上げます。

しかしながら、下水の臭いの件・スパについてのご案内不足などに関しましてご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。

今一度、清掃の徹底やサービス面の向上を図り、お客様に満足して頂けるよう精進して参りたいと思います。

お忙しい中のご投稿誠にありがとうございました。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

宿泊課　岡田

いつもホテルモントレ仙台をご利用頂き、誠に有難うございます。

また、沢山のお褒めのお言葉を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。

お客様の、「なぜか」というお言葉に、少なからず『縁』を感じます。

この『縁』を切らさぬよう、フロントスタッフはもちろん、館内スタッフ一同、現状に満足することなく日々精進して参りますので、どうか今後とも何卒宜しくお願い致します。

お客様のまたのご来館、心よりお待ち申し上げております。もちろん、夏以外でもお待ちしておりますのでお気軽にお立ち寄り下さいませ。


宿泊課　松浦 剛史

この度は数あるホテルの中からホテルモントレ仙台をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

ご滞在中はご満足していただけた様で、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
また機会がございましたら是非ご利用頂ければ幸いでございます。

お忙しい中のご投稿誠にありがとうございました。

宿泊課 岡田

この度はホテルモントレ仙台をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

禁煙ルームに関しましては、当日の空きがございましたらお振替させて頂いております。
満室の場合消臭対応でのご案内も行っておりますので、またご利用の際満室の場合はぜひリクエスト頂ければと思います。

まだまだ復興途中の東北・宮城でございますが、お客様にご満足頂けるホテルを目指し、精進して参ります。今後ともご愛顧頂ければ幸いでございます。

お客様のまたのご来館、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度はお忙しい中、ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。

宿泊課　岡田

この度はホテルモントレ仙台をご利用頂き誠に有難うございます。

マイルの件では即座にご返答することが出来ず、ご迷惑をお掛けしてしまい大変申し訳ございませんでした。
お察しの通り、レストラン・スパにて直接お支払い頂ければお付けできますが、お部屋付けではマイルはつけかねますので、何卒ご了承頂ければ幸いでございます。
今後はこのようなことを繰り返さぬよう、スタッフ一同周知するよう努めて参ります。

しかしながらお褒めのお言葉も頂戴し、大変嬉しく思っております。
またお客様にお目にかかれます日を心よりお待ち申し上げております。
この度は誠に有難うございました。

ホテルモントレ仙台 宿泊課 岡田

いつもホテルモントレをご利用頂き誠にありがとうございます。
お褒めの言葉を頂き、大変嬉しく思っております。
今後も末永くホテルモントレグループをご利用くださいませ。
お客様のご利用を心よりお待ち申し上げております。

ホテルモントレ仙台 宿泊課 菅原

この度はホテルモントレ仙台をご利用頂きましてありがとうございます。
ご満足頂けたお言葉を拝見し、スタッフ一同嬉しく存じます。
また、貴重なご意見を頂戴いたし、施設・接客サービスでもより一層お褒めいただけるようおもてなしの心をもって今後ともお迎えして参ります。
またのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げます。

宿泊課　兼子

この度はホテルモントレ仙台をご利用頂き、誠に有難うございます。
備え付けの備品でお怪我をおわせてしまったこと、心よりお詫び申し上げます。
誠に申し訳ございませんでした。
今後は清掃完了時の点検作業を怠ることなくおこなって参りたいと思います。
しかしながら、またご利用頂けると言うお言葉を頂戴し、大変感謝申し上げます。
お客様のまたのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
この度は誠にありがとうございました。

ホテルモントレ仙台　宿泊課　菅原

この度はホテルモントレ仙台をご利用頂き誠に有難うございます。
ごゆっくりお休み頂けたご様子で、大変嬉しく思っております。
次回ご来仙の際にも是非ご利用くださいませ。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

ホテルモントレ仙台 宿泊課 菅原

この度はホテルモントレ仙台をご利用頂き誠に有難うございます。
ご指摘頂き、誠にありがとうございます。
ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございま
せんでした。
またお褒めの言葉を頂けるよう、スタッフ一同、喜ばれるホテル作りを目指して参りたいと思います。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
この度は誠にありがとうございました。

ホテルモントレ仙台　宿泊課　菅原