この度は、数あるホテルの中からホテルモントレ仙台にご宿泊頂き、誠に有難うございます。
私共でのご滞在にご満足頂けたご様子に一安心致しております。お喜び頂け大変光栄でございます。

今後もご利用頂く全てのお客様にご満足いただけるよう、スタッフ一同日々精進して参ります。

お忙しい中ご投稿をおよせ頂き、誠に有難うございました。お客様に再度お会い出来る日を楽しみにお待ちしております。

ホテルモントレ仙台　宿泊課　三浦

この度はホテルモントレ仙台にご宿泊頂き誠に有難うございます。
ホテルの雰囲気、立地に関してお気に入り頂けたご様子で、大変嬉しく思います。
また最上階には天然温泉をご用意しておりますので、次回ご宿泊の際に是非ご利用下さいませ。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
この度は誠に有難うございました。

ホテルモントレ仙台 宿泊課 菅原

この度はホテルモントレ仙台にご宿泊頂き誠に有難うございます。
ご滞在中、不快の念を抱かせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
お客様からのご指摘を今後に生かし、精進して参りたいと思います。
この度はご投稿有難うございました。

ホテルモントレ仙台 宿泊課 菅原

この度はホテルモントレ仙台をご利用いただき誠に有難うございます。
ご宿泊中、不快の念を抱かせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
清掃時に換気をさせて頂いておりますが、やはり喫煙フロアという事もあり、完全に匂いが消えないのが現状であります。
またご利用の際には是非禁煙でのご予約をお勧め致します。
またのご利用を心よりお待ち致しております。

ホテルモントレ仙台　宿泊課　菅原

この度はホテルモントレ仙台にご宿泊頂き誠に有難うございます。
振動の件につきましてはご迷惑をお掛けしてしまい誠に申し訳ございませんでした。
心からお詫び申しあげます。
しかしながらスパラウンジにつきましてお褒めの言葉を頂戴し誠に有難うございます。
またご宿泊の際にも是非、日常の疲れを癒しにご利用頂ければ幸いでございます。
この度は誠に有難うございました。

ホテルモントレ仙台 宿泊課 菅原

この度は、数あるホテルの中からホテルモントレ仙台にご宿泊頂き、誠に有難うございます。
また、お忙しいところご投稿をお寄せ頂きまして重ねて御礼申し上げます。

当ホテルには自動販売機のご用意が生憎ございませんでして、お部屋の冷蔵庫に数種類ではございますがお飲み物をご用意させて頂いております。ご迷惑をお掛け致しまして、大変申し訳ございませんでした。

ご利用頂く全てのお客様に喜ばれるホテルを目指し、お客様から頂きました貴重なご意見を今後に活かして参りたいと思っております。

甚だ勝手ではございますが、再度ご宿泊頂ける機会がございましたら幸いでございます。

この度は貴重なご意見をお寄せ頂きまして誠に有難うございました。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち致しております。

ホテルモントレ仙台　宿泊課　三浦

この度はホテルモントレ仙台にご宿泊頂き誠に有難うございます。
朝食についてのご意見を頂き有難うございます。
仙台ならではの食材を利用するなど、今後検討させて頂きたいと思います。
お客様に愛されるホテルを目指し精進して参りたいと思います。
この度はご投稿誠に有難うございました。

ホテルモントレ仙台　宿泊課　菅原

この度はホテルモントレ仙台をご利用頂き、誠にありがとうございます。
ご滞在中はお寛ぎ頂けた様子で、スタッフ一同感謝申し上げます。
お客様のお言葉を拝し今後のより良いホテルへと改善させて頂きます。
今後もお客様にご満足いただけるように、より一層のサービス向上に精進してまいります。
また仙台にお越しの機会がございましたら、次回のご利用を心よりお待ち申し上げます。

宿泊課　遠藤

いつもホテルモントレ仙台をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

また、貴重なご意見をお寄せ頂き、重ねて御礼申し上げます。頂きましたご意見を参考に、ビジネス長期利用のお客様に喜んで頂けるプランを前向きに検討して参りたいと思います。

これからも気になる点やご要望などございましたら、お気軽にお申し付け頂ければ幸いでございます。お客様にいつも選んで頂けるホテルでありますよう、スタッフ一同、努めて参ります。

お客様のまたのご来館を、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ホテルモントレ仙台　宿泊課　大槻

この度はホテルモントレ仙台にご宿泊頂き誠に有難うございます。
この度ご宿泊頂きましたタイル張りのお部屋はテラコッタと言う石が使われております。
チェコのプラハをイメージに造られている当館は最上階には温泉をご用意いたしており、ごゆっくりお休み頂くことができます。
どうぞ次回ご宿泊の際には是非ご利用下さいませ。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

ホテルモントレ仙台　宿泊課　菅原

この度はホテルモントレ仙台をご利用頂き誠に有難うございます。
当ホテルの入り口は初めて来館されるお客様には少々分かりにくく、不便な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
ご滞在されたお部屋にはご満足頂けたご様子で、私共もうれしく思います。
温泉施設のご案内に関して頂戴したご意見は今後の検討材料とさせて頂きます。
この度はご投稿ありがとうございます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ホテルモントレ仙台　宿泊課　堤

この度はホテルモントレ仙台にご宿泊頂きまして、誠に有難うございます。

　まず、この度のご宿泊では、フロント係員のホテルの設備説明において不明瞭なお伝えになり、また言葉足らずでお客様に大変なご心配とご迷惑をお掛け致しました事、本当に申し訳く深くお詫び申し上げます。

この場において大変恐縮ではありますが、改めてご説明をさせて頂きます。

お客様がご指摘頂いた非常口は、ホテル防災センターが24時間有人でのモニター監視を行っております。
　万一の火災発生時には自動にてロックが解除されまた、災害発生時の停電でも自動にロックが解除されドアが開放されます。(停電時には緊急自家発電が稼働致します。）
よって、所轄消防署には認定されています。
このような説明をきちんとすべきでありました。

　この件につきましては、管理者としての不行き届きでもあり、大変ご不快な思いとご迷惑をお掛けし、お客様のご期待に背く結果となりました事、重ねて深くお詫び申し上げます。

　この度頂戴致しましたご意見を真摯に受け止め、スタッフ一同身を引き締め、お客様のご要望に沿ったおもてなしが出来ますよう努めて参る所存でございます。

ご迷惑をお掛けしたにも関わらず、大切なお時間を割いて、ご投稿頂きました事この場をお借りしてお礼申し上げます。

お客様にまたお越し頂ける日を心よりお待ち申し上げます。

この度は誠にありがとうございました。

宿泊課マネージャー　遠藤

この度はホテルモントレ仙台をご利用頂き、誠に有難うございます。
お褒めの言葉を頂き、大変嬉しく思っております。
仙台駅より徒歩５分かからず、またお買い物にも大変便利な立地でございます。
最上階には天然の温泉をご用意致しております。
次回ご来仙の際にも是非、当ホテルをご利用頂ければ幸いでございます。
ご投稿有難うございました。

ホテルモントレ仙台　宿泊課　菅原

この度はホテルモントレ仙台をご利用頂き、誠に有難うございます。

お褒めの言葉を頂きスタッフ一同大変嬉しく思っております。

当ホテルのチェックイン時間は通常14時からでございますが、お部屋の清掃が完了している場合はご案内させて頂きます。
またお荷物のお預かりに関しましては早朝でも行っておりますのでどうぞご利用下さいませ。

今後もスタッフ一同、サービスの向上を目指して参りたいと思います。

またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

この度は有難うございました。

ホテルモントレ仙台 宿泊課 菅原

この度はホテルモントレ仙台にご宿泊頂き、誠に有難うございます。
また、お褒めの言葉を頂きスタッフ一同大変嬉しく思っております。
今後もお客様にとって快適な空間をご提供できるよう努めて参りたいと思います。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

ホテルモントレ仙台　宿泊課　菅原

この度は、ホテル モントレ仙台にご宿泊を頂きまして誠にありがとうございます。
また、施設に関しましてお褒めの言葉を頂戴し重ねて御礼申し上げます。

ベットの跡につきましては確認し、改善に努めさせて頂きたいと思っております。
また、アメニティの件ではお客様にご不便をお掛け致しまして、大変申し訳ございませんでした。
今後スタッフ一同でサービスの向上に励み、お客様に愛されるホテルを目指して参ります。

お忙しいところ、ご投稿を頂きましてありがとうございました。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ホテル モントレ仙台
宿泊課 千田

この度はホテルモントレ仙台にご宿泊頂き、誠に有難うございます。

テレビ番組表につきましては、新聞紙上からのコピーは現在行っておりませんが、客室デジタルテレビの電子番組表でのご案内をしておりました。
ご案内不足で申し訳ありません。
是非、次回もホテルモントレ仙台のご利用をお待ち申し上げます。
ありがとうございました。

ホテルモントレ仙台　遠藤

いつもホテルモントレをご利用頂き、誠に有難うございます。

ご投稿内容拝見させて頂きました。

当館をお選び頂いたのにも関わらず、ご期待にお応え出来ないものになってしまい申し訳ございませんでした。

ホテルモントレは、各ホテルによってコンセプトがあり、仙台においてはプラハをテーマに作られております。

ロビー、客室などの雰囲気とともに館内のインテリアなどもお楽しみ頂けるかと思います。

またご来仙の際には、是非ホテルモントレ仙台にお立ち寄り頂ければ幸いです。

スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ご投稿有難うございました。

ホテルモントレ仙台　フロント　菅原

この度はホテルモントレ仙台をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

お部屋や立地に関してはご満足頂けた様で大変嬉しく存じます。

温泉施設に関して頂いたご意見は今後の検討材料とさせて頂きます。

お客様のご意見を参考に致し今後も快適なお部屋つくりとサービス向上に精進してまいります。

次回のご宿泊を心よりお待ち申し上げております。


ホテルモントレ仙台・フロント　堤

この度は、数あるホテルの中からホテルモントレ仙台をご利用頂き、誠に有難うございます。

また、お褒めのお言葉を多数頂戴し、大変嬉しく思っております。
重ねて御礼申し上げます。

スパにつきまして、お客様の仰る通りオープン当初は茶色がかったお湯でございました。現在は、ろ過装置の改善により色に変化が出ている次第でございます。

ご旅行や出張などの疲れをスパでゆっくり癒して頂ければ、幸いでございます。

またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中ご投稿をお寄せ頂き、誠に有難うございます。

ホテルモントレ仙台・フロント　三浦