この度は、ホテルモントレ仙台に御宿泊頂き、誠に有難うございます。

また、ご投稿内容拝見させて頂き、当館スタッフの対応にご不快の念を抱かせてしまったこと、深くお詫び申し上げます。

御投稿を頂きました領収書の発行に関しましては、チェックイン時、宛名や但書の確認を取らせて頂き、金額等が確定をしたチェックアウトの時点で正式に印字もしくは私製領収書にて発行させて頂いております。

お客様からの御投稿にも頂きました通り、お客様をお迎えする立場のものとして、出来る限り御手間やお時間をお取りしないことや、それ以前にささいなお声掛け一つひとつも、サービスの一環としてスタッフ一同が捉え対応出来る様、今後、より一層のホテルサービス向上に精進させて頂きます。

この度は、何卒、御容赦下さいます様、お願い申し上げます。

是非、またご来仙の際は、お声掛け頂き、当館をご利用頂ければ幸いでございます。

大変お忙しい中、貴重な御投稿を頂き、誠に有難うございました。


ホテルモントレ仙台・宿泊予約　松浦

この度はホテルモントレ仙台にご宿泊を賜り、誠にありがとうございます。
接遇に関しまして貴重なご意見を頂戴し、サービス向上のため精進して参る所存でございます。
是非またの機会にご利用いただけると幸いに存じます。ご投稿ありがとうございました。

フロント　武藤

いつもホテルモントレ仙台をご利用頂き、誠にありがとうございます。

スパ休館日のご案内に不備があり、誠に申し訳ございませんでした。
ＨＰ上での告知の徹底、休館日の際のスパ付きプランの販売停止と管理徹底して参ります。

本年もホテルモントレ仙台をご愛顧下さいますようお願い申し上げます。

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　フロントチーフ　菊地

この度はモントレ仙台をご利用頂き、誠にありがとうございます。

お部屋についてのご感想を率直にお伝えくださいましたことにも重ねて感謝を申し上げます。
頂いた貴重なご意見を大切にし、もっとお客様に喜ばれるホテルを目指して様々な面において工夫して参りたいと思います。

また何かお気付きの点がございましたら、ぜひお伝え願いたく存じます。

またのご利用を心よりお待ち致しております。

フロント　佐々木

この度はホテルモントレ仙台をご利用頂き、誠にありがとうございます。

フロントやフロント周辺と、限られたスペースの為、お客様へは大変ご不便をお掛けしております。
正確でスムーズな接遇を心掛け、お客様にお待ちいただくお時間を出来るだけなくし、混雑などでより一層の圧迫感を与える事がないよう努めて参ります。

誠に勝手なお願いではございますが、今後もホテルモントレ仙台をご愛顧下さいますようお願い申し上げます。

この度はホテルモントレ仙台をご利用頂き、誠にありがとうございます。

ご滞在中何かございましたら、何なりとフロントへご相談下さいませ。２４時間対応させていただきます。

今後ともホテルモントレグループをご愛顧くださいますようお願い申し上げます。

この度はホテルモントレ仙台へご宿泊頂き、誠に有難うございます。

また、お忙しい中貴重なご意見、重ねて御礼申し上げます。

今回ご指摘頂いました件につきましては、真摯に受け止め、当館の課題のひとつとさせて頂き、検討を重ねていければと存じます。

また、フロント係りのご対応に関しても、早急にこのご意見を共有し、お客様をご安心させることが出来るような接客を心がけていきます。

お客様のまたのご来館、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

宿泊課　松浦