この度はホテルモントレ仙台をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
数あるホテルからお選び頂きました事感謝致します。

折角のご旅行でしたのに不快な印象を残してしまったことお詫び申し上げます。
煙草の臭いや、お部屋の臭いに関しましては今後も十分注意し、改善して参ります。

この度はお忙しい中、お気付きの件ご投稿頂きまして感謝致します。

まだまだ寒い日が続きます。
どうぞお身体ご自愛下さいませ。

宿泊課　二階堂

この度はホテルモントレ仙台をご利用頂き誠にありがとうございます。

折角ご宿泊頂きましたのに至らぬ点申し訳ございませんでした。

温泉のご利用時間も制限がある為、ご希望に添えずお詫び申し上げます。

この度はお忙しい中ご投稿頂き感謝申し上げます。

寒さも日々激しくなって参ります。
どうぞお身体ご自愛下さいませ。

宿泊課　二階堂

この度はホテルモントレ仙台をご利用頂き誠にありがとうございます。

仙台駅にも近く、観光にビジネスにと立地の良さには定評を頂いております。

ご朝食もお褒め頂き光栄です。
お忙しい中ご投稿頂きありがとうございます。

今後ともお客様に喜んで頂けるよう日々精進して参ります。

宿泊課　二階堂

この度はホテルモントレ仙台をご利用頂き誠にありがとうございます。

天然温泉もご利用頂き感謝致します。
スパ施設には女性のスタッフもおりますが、今回はご対応できず申し訳ございませんでした。

貴重なご意見ありがとうございます。
お忙しい中ご投稿頂きまして光栄です。

寒さも厳しくなって参りました。
どうぞお身体ご自愛下さいませ。

宿泊課　二階堂

この度はホテルモントレ仙台をご利用頂きまして
誠にありがとうございます。

仙台駅にも近く、アクセスには大変便利かと存じます。
スパもご利用頂き感謝致します。

宿泊プランも幅広くご利用頂けるよう、温泉付きなど、ご意見を参考にして行きたいと存じます。

この度はお忙しい中ご投稿頂き誠にありがとうございます。

宿泊課　二階堂

この度はモントレ仙台をご利用頂き誠にありがとうございます。

床面の清掃が行き届かず申し訳ございませんでした。

今後も安心と快適さ、更なる向上を目指し精進して参ります。

お忙しい中ご投稿頂きましてありがとうございます。

宿泊課　遠藤剛志

この度は、当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

今回せっかく当館にご宿泊頂いたのにも関わらず、ご案内したお部屋の清掃が十分に行き届いていなかった事により、お客様にご不快な思いをお掛けしてしまいました。
大変申し訳ございませんでした。

また　貴重なご意見ありがとうございます。

今後この様な事が無いよう、今まで以上に注意、徹底を致します。

お忙しい中ご投稿誠にありがとうございました。

お客様のまたのご来館を、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

宿泊課　二階堂

この度は、ホテルモントレ仙台をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

ご朝食会場では、お待たせしてしまい誠に申し訳ございませんでした。
今後、混雑時でもスムーズな対応を心掛けてまいります。
、次回お越しの際には成長した姿をお見せできればと存じております。

さらにお客様からお喜び頂けるサービスを日々目指し精進してまいります。

お忙しい中ご投稿頂き感謝申し上げます。

またのお越しを心よりお待ち申し上げております。


宿泊課　二階堂

この度はホテルモントレ仙台にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。

また、せっかく市内数あるホテルの中から当ホテルをお選び頂いたにも関わらず、設備面や接客などで、お客様に快適な滞在を提供出来なかったこと、誠に残念であり、心よりお詫び申し上げます。

スタッフの接客スキルの向上もさることながら、施設の維持・管理につきましても、定期的なチェックを欠かすことなく取り組んで参りたいと思います。

お忙しい中、貴重なご意見をお寄せ頂きまして、誠にありがとうございました。

お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。

宿泊課　二階堂

この度はご利用誠にありがとうございます。
今後とも是非モントレ仙台をご利用下さいます様お願い申し上げます。

ご投稿感謝申し上げます。

宿泊課　二階堂

この度はホテルモントレ仙台にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

立地に関しましては、ビジネス、観光共に利便性に優れておりお客様にご好評頂いております。
スパもご利用頂き、ありがとうございます。
宿泊プランにより、スパ１回利用券が付いている商品もございます。
ご案内不足申し訳ございませんでした。

また仙台へお越しの際は、当館をご利用頂ければ幸いでございます。
お忙しい中ご投稿頂きまして、誠にありがとうございました。
お客様のまたのご来館をお待ち申し上げております。
宿泊課　二階堂

この度はホテルモントレ仙台にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
お言葉を賜りましたように、是非次回もご利用頂ければ何よりでございます。
お見えになるのを心よりお待ち申し上げます。
宿泊課　遠藤

この度はホテルモントレ仙台にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

立地に関しましては、ビジネス、観光共に利便性に優れておりお客様にご好評頂いております。

また仙台へお越しの際は、当館をご利用頂ければ幸いでございます。
お忙しい中ご投稿頂きまして、誠にありがとうございました。
お客様のまたのご来館をお待ち申し上げております。

宿泊課　熊谷

この度はホテルモントレ仙台をご利用頂き、誠にありがとうございます。

モントレグループでは各ホテル毎に中世ヨーロッパの優雅な雰囲気をイメージしたホテル作りを行っております。

また、仙台駅のすぐそばですので、ホテルを拠点としたビジネス・観光にも打ってつけでございます。

今後はお子様連れのお客様にもご満足頂けますように、更なる環境づくりとサービスの向上を目指して努力して参りますので、引き続きのご愛好の程、宜しくお願い申しあげます。

お忙しい中ご投稿頂きまして、誠にありがとうございました。

またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

宿泊課　熊谷

この度はホテルモントレ仙台にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

また、お褒めのお言葉を賜り、感謝申し上げます。

これからもお客様の期待を裏切らぬよう、スタッフ一同サービスの向上に努めて参ります。

ご投稿頂きまして、誠にありがとうございました。

お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

宿泊課　松山

この度はホテルモントレ仙台にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

また、空調の件ではお客様に不快な思いをお掛けしてしまい、申し訳ございませんでした。

空調は全館一括で管理いたしておりますが、10月初旬ですと、季節の変わり目ということもあり、冷房でも暖房でもなく、送風状態にさせて頂いていたかと存じます。

私どもでもこの時期は、日々の空調切り替えに苦労いたしておりまして、お客様にご迷惑をお掛けいたしましたこと、大変心苦しい限りでございます。

にも関わらず、温情あるお言葉を頂戴いたしましたことに感謝申し上げます。

お客様にまたご来館頂けるよう、スタッフ一同、これからもサービス向上に努めて参りますので、これからもご愛顧賜れればと願っております。

お忙しい中ご投稿頂きまして、誠にありがとうございました。

宿泊課　松山

この度はホテルモントレ仙台にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

また、この度は貴重なご意見を賜りまして、感謝申し上げます。

残念ながら現段階では、スペースの問題もあり、自動販売機設置の予定はございませんでして、お客様には客室内冷蔵庫の利用をご案内致しておりました。

駐車場内にもお飲物の自動販売機はございますが、いずれにしてもお客様にご足労お掛けしてしまうこと、非常に心苦しく思います。

これからもお客様のご意見に真摯に耳を傾け、皆様が快適にお過ごし頂けるよう、サービスの向上に努めて参ります。

またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度のご投稿、誠にありがとうございました。

宿泊課　松山

この度はホテルモントレ仙台にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

また、空調の件では大変失礼いたしました。

空調は全館一括で管理いたしております。
現在は季節の変わり目ということもありますが、お客様にご迷惑をお掛けしたようで、大変申し訳ございませんでした。

また、お客様の問い合わせに何ら回答を差し上げなかったという事実に、私の指導力不足を痛感させられた次第でございまして、誠にお恥ずかしい限りでございます。

今一度お客様の立場に立った接客へと立ち返り、スタッフ一同で努めて参ります。

誠に申し訳ございませんでした。

今後もお客様に快適にお過ごし頂けるホテルを目指して参りますので、変わらぬご愛顧を賜りますよう何卒お願い申し上げます。

この度のご投稿、誠にありがとうございました。

宿泊課　松山

この度はホテルモントレ仙台にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

シルバーウィーク期間中は何かとご不便やご迷惑をお掛けしたかと存じますが、お褒めのお言葉を賜りまして感謝申し上げます。

もし次回ご機会がございましたら、スカイスパ「サラ・テレナ」をご利用頂けたらと思います。
当館自慢の天然温泉でございます。

この度のご投稿、誠にありがとうございました。

お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

宿泊課　松山

この度はホテルモントレ仙台をご利用頂き誠にありがとうございます。
この度はご両親様との大切な旅行に私共のホテルを選んで頂き、またお客様にご満足頂けた様子を拝見し、スタッフ一同大変嬉しく思います。
お部屋の件につきましては、私共の都合でご希望にお応えできず、誠に申し訳ありません。
これからも、またこのホテルを利用したいと思って頂けるよう、スタッフ一同精進して参ります。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
お忙しい中ご投稿頂きまして、重ねて御礼申し上げます。
宿泊課　小野寺