この度は、市内数あるホテルより、当館へご宿泊を賜りまして、誠にありがとうございます。

温泉施設のアメニティについてですが、現状メイク落としに関してはご準備がございません。ご不便をお掛けしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
今後、アメニティに限らず、より良いサービスをお客様方にご提供出来るよう、ホテル全体で改善に努めて参ります。何卒ご理解ご協力頂ければ幸いと存じます。

お忙しい中ご投稿頂きまして、誠にありがとうございます。
またお客様にお目にかかれる日を、心よりお待ち申しあげております。

宿泊課　片岡

この度はホテルモントレ仙台にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

ご朝食をお気に召して頂けなかったようで、大変残念でございます。

お寄せ頂きましたお客様の声を参考に、これからも改善に努めさせて頂きます。

ご投稿下さいまして、誠にありがとうございました。

お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

宿泊課　松山

この度は、市内数あるホテルより、当館へご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
今回、フロントスタッフのサービスについてお褒めの言葉を頂戴出来たこと、大変光栄と存じます。
しかしながら、ご朝食に関しましてご期待に応えることが出来ず、私共も残念に思います。
お客様にご満足頂ける朝食を提供出来るよう、改善して参る所存でございますので、何卒ご理解、ご協力を頂ければ幸いと存じます。

お忙しい中ご投稿頂きまして、誠にありがとうございます。
またのご利用を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

宿泊課　片岡

この度は、ホテルモントレ仙台をご利用頂き、誠にありがとうございます。
私共でのご滞在にご満足頂けたご様子にスタッフ一同、一安心致しております。
温泉施設の最終入場に関しましては、現在最終２２時でのご案内となっておりました。何卒ご了承くださいませ。
更なるサービス向上のため、スタッフ一同精進して参りますので、これからもご愛顧賜りますよう宜しくお願い申し上げます。
またのお越しを心よりお待ちしております。
お忙しい中でのご投稿誠にありがとうございました。
宿泊課　菊田

いつも当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
また、内装、アメニティ等でもお褒めの言葉を頂戴し、大変光栄と存じます。
微力ながらも、お客様にやすらぎをご提供できていれば、私共も幸いでございます。
この度は、お忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。
またお客様にお会い出来る日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

宿泊課　片岡

この度は、ホテルモントレ仙台をご利用頂き、誠にありがとうございます。
今回、アメニティの管理に関しまして、お客様に不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。
今後、このような事が二度と無いように、スタッフ全員がこの事を周知し努めて参ります。
更なるサービス向上のため、スタッフ一同精進して参りますので、これからもご愛顧賜りますよう宜しくお願い申し上げます。
またのお越しを心よりお待ちしております。
宿泊課　菊田

この度は、ホテルモントレ仙台をご利用頂き、誠にありがとうございます。

また、沢山のお褒めのお言葉を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。

頂戴したお言葉に甘んじることなく、お客様により快適にお過ごし頂ける様、工夫を重ねて参ります。

お客様のまたのご来館、心よりお待ち申し上げております。

宿泊課　松浦

この度は、ホテルモントレ仙台をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

今回ご利用頂きましたお部屋は、中央の位置に通常より大きいテレビを設置してある為、４名様でのご利用の際には全員同時にご覧頂くことが難しい状況でございました。

このような貴重なご意見を、今後の検討課題とさせて頂きます。
お忙しい中ご投稿いただきありがとうございました。

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。


宿泊課　福山

この度は、ホテルモントレ仙台をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

快適にお過ごし頂けたご様子に大変嬉しく思います。
最近は急に寒さが増してまいりましたので、どうかお体にご自愛下さいませ。

またお会いできる日を心よりお待ち申し上げております。


宿泊課　福山

この度は、ホテルモントレ仙台をご利用頂き、誠にありがとうございます。

早速ではありますが、客室備え付けのマグカップにつきまして、清掃時の確認不足によりお客様には大変ご迷惑をお掛け致しました。また指先には、漏れ出した湯水によって
熱い思いをお掛けしてしまいました。
本当に申し訳なく心よりお詫び申し上げます。

客室チェックの強化を行い再びこのような事が無いように、早急の改善に努めてまいります。
お許し頂ければ、またお客様にお目にかかれることをお待ち申し上げております。
あらためて、この度のご迷惑を深くお詫び申し上げます。

宿泊課　遠藤

この度は、ホテルモントレ仙台をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

当館は、西欧の都プラハをイメージしております。他にはなかなかないヨーロッパの造りで、たくさんのお客様にご好評頂いております。

内装だけでなく、スタッフのホスピタリティやその他様々なサービス面で、今後もお客様の期待にお応えできるよう努力してまいります。

またのお越しを心よりお待ち申し上げております。


宿泊課　福山

この度は、ホテルモントレ仙台をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

また利用したいとのお言葉、大変嬉しく思っております。

これに甘んずることなく、お客様により一層喜ばれるホテルを目指し日々精進してまいります。

今後とも変わらぬご愛顧の程、よろしくお願い致します。

お忙しい中ご投稿頂き誠にありがとうございました。


宿泊課　福山

　この度はホテルモントレ仙台をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

　仕事や家庭などの日々の喧騒は、身の周りに取り囲んでいてなかなか、離れることはございません。ホテル滞在で少しでも、その日常の煩わしさを除く事ができれば私共も嬉しゅうございます。
朝食はバイキングブッフェスタイルではありますが、その食材調達から総合調理まで
安全安心に努めております。
料金につきましては、何卒ご了承ください。
ぜひ次回のご利用を、心よりお待ちしています。

宿泊課　遠藤
　

　この度はホテルモントレ仙台をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

　当館は仙台駅の目前にあり、ビジネス、観光、お買い物などには大変便利な場所にございます。
朝食は、和洋バイキングとなっており季節に合わせたラインアップにて、皆様からご好評賜っております。各種、宿泊朝食付きプランもご用意しております
ぜひ、次回のご利用の際は、朝食をお召しになって頂き、ご感想をお寄せください。

また次回のご利用を、心よりお待ちしています。

宿泊課　遠藤

この度は、ホテルモントレ仙台へご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

パジャマの件でございますが、大変申し訳ございませんでした。すぐに確認し、スタッフに周知徹底させ、今後無いよう努めて参りますので、どうか変わらぬご愛顧の程、何卒宜しくお願い致します。

お客様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

宿泊課　松浦

この度は、ホテルモントレ仙台をご利用頂き、誠にありがとうございます。
　ゆっくりとお寛ぎ頂きご満足との由、なによりでございます。
　次回のご利用の際は、ぜひ当館自慢の天然温泉スパ・サラテレナでのお疲れを癒すひとときを愉しんで下さい。
今後とも、変わらぬご愛顧のほど何卒よろしくお願い致します。
　お客様のまたのご来館心よりお待ち申し上げております。

宿泊課　遠藤

この度は、ホテルモントレ仙台をご利用頂き、誠にありがとうございます。

今回ゆっくりとお寛ぎ頂けたようで、なによりでございます。

是非今後とも、変わらぬご愛顧のほど何卒よろしくお願い致します。

お客様のまたのご来館心よりお待ち申し上げております。

宿泊課　松浦

この度はホテルモントレ仙台へご宿泊頂き、誠に有難うございます。
ご滞在中は快適にお過ごし頂けましたでしょうか？お気付きの点等ございましたら、スタッフまでどうぞお申し付け下さいませ。
スパにつきましては、有料ではございますが、ご宿泊者様ご優待料金と致しましてご案内させて頂いております。何卒、ご理解頂ければ幸いに存じます。

ご多忙の中、貴重なご意見をお寄せ頂き、重ねて御礼申し上げます。
季節の変わり目でございます、どうぞご自愛下さいませ。
お客様にまたお目にかかれる日を心よりお待ち申し上げます。

宿泊課　鈴木

この度はホテルモントレ仙台をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

お褒めのお言葉と貴重なご意見ありがとうございます。洗顔フォームのご準備はございますが、クレンジング、メイク落としのご準備はございません。お部屋にご準備させて頂いておりますのも、今回ご利用頂きました、女性優先フロアのみとなっております。ご不便をお掛けしてしまい誠に申し訳ございません。


また次回ご利用頂ければ幸いでございます。

宿泊課　菊地

この度はホテルモントレ仙台をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
ご連絡が遅くなり大変申し訳ございません。

冷蔵庫のお飲物ワインで貴重なご意見賜り誠にありがとうございます。メーカーへも確認いたしまして、ワインには賞味期限がなく、品質も問題もはございませんが、やはり日が経ちますと風味は飛んでしまうこともございます。
商品自体の入替も踏まえ検討します。

お忙しいところ貴重なご指摘ありがとうございました。

宿泊課　菊地