この度はホテルメルパルク熊本にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
しかしながら、お部屋のご用意につきまして、お客様にご不快な思いをさせてしまいましたこと、大変申し訳ございませんでした。
今後このようなことが無いよう、チェックを徹底致して参りますので、今後ともご愛顧の程、何卒お願い申し上げます。
お忙しい中、貴重なご意見を誠にありがとうございました。

ホテルメルパルク熊本
宿泊担当　志賀

Thank you for visiting our hotel.

Your comments are very important to us.

We hope you enjoy your stay at our hotel.

このたびは、ホテルメルパルク熊本をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

今回のご宿泊に際し、スタッフの接客についてご不快な思いをさせてしまいました事、心よりお詫び申し上げます。
マニュアル通りの接客では無くそれぞれのお客様に合った接客やご提案ができるように、改めて指導・研修を行ってまいります。

お客様にご不快な思いをさせてしまったことは重々承知しておりますが、この度は何とぞご容赦くださいますよう、お願い申し上げます。
お忙しい中、私どものためにご投稿のお時間をくださいまして、誠にありがとうございました。

ホテルメルパルク熊本

このたびはホテルメルパルク熊本をご利用くださいまして、誠にありがとうございます。
お忙しい中、貴重なご意見を頂きましたこと、重ねてお礼申し上げます。

客室階に製氷機はご準備しておりませんが氷はフロントに申し付けいただければお部屋までお持ちいたします。
お部屋の方にもご案内は入れておりましたが分かりづらく、結果的にお客様にご不便をお掛けして申し訳ございませんでした。
今回のご意見を参考にし、数多くのお客様にご満足いただけますように改善を図ってまいります。

お忙しいところ、私どものためにご投稿のお時間をくださいまして誠にありがとうございました。

ホテルメルパルク熊本

この度はホテルメルパルク熊本をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご指摘いただきました6階フロアのタバコの匂いにつきましてお客様にはご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
ご旅行での心安らぐひとときをご提供出来なかったこと、大変心苦しく思います。
お客様から頂いたご意見を元に社内で協議し今後改善を図ってまいります。
この度は貴重なご意見を賜りまして誠にありがとうございました。

ホテルメルパルク熊本

このたびはホテルメルパルク熊本をご利用くださいまして、誠にありがとうございます。
お忙しい中、貴重なご意見を頂きましたこと、重ねてお礼申し上げます。今回のご意見を参考にし、数多くのお客様にご満足いただけますように改善を図ってまいります。
今後ともホテル メルパルク熊本をご愛顧くださいますよう、お願い申し上げます。

ホテルメルパルク熊本

このたびは、ホテルメルパルク熊本をご利用くださいまして、誠にありがとうございます。
また貴重なお時間の中、ご滞在のご感想をお寄せ頂き重ねて御礼申し上げます。
この度のご滞在につきましては概ねご満足いただけたご様子をお伺いでき何よりでございました。
しかしながら、客室の清掃につきましてはご不快な思いをお掛けしましたこと心よりお詫び申し上げます。今後このような事がないよう客室清掃の責任者と情報共有をきちんと行い、清掃業務につきまして再度指導徹底を行います。
これからも、より多くのお客様に安心で快適に過ごせるホテルを目指して参りますので、今後ともご愛顧のほどお願い申し上げます。

ホテルメルパルク熊本
宿泊担当　志賀

このたびは、ホテルメルパルク熊本をご利用くださいまして、誠にありがとうございました.
今回のご宿泊に際し、ご不快な思いをさせてしまいました事、心よりお詫び申し上げます。
排水口の臭いにつきましては早急に対処し、清掃後の点検には十分に注意を払い取り組んで参ります。
お忙しいところ、私どものためにご投稿のお時間をくださいまして、誠にありがとうございました。
今後とも変わらぬご愛顧を賜りますよう、お願い申し上げます。

ホテルメルパルク熊本
宿泊担当　志賀

このたびは、ホテルメルパルク熊本をご利用くださいまして、誠にありがとうございました。
お忙しい中、貴重なご意見やご感想を頂きましたこと、重ねてお礼申し上げます。
これからも、より多くのお客様にお親しみいただけますようなホテルを目指して日々精進して参りますので、今後ともご愛顧の程よろしくお願い申し上げます。

ホテルメルパルク熊本
宿泊担当　志賀

このたびは、ホテルメルパルク熊本をご利用くださいまして、誠にありがとうございました。
お忙しい中、貴重なご意見やご感想を頂きましたこと、重ねてお礼申し上げます。
この度頂戴いたしましたご意見は、サービス改善への貴重なお言葉として活用させていただき、丁寧な説明を心がけ、お客様にストレスをお与えすることなく、快適なご滞在のひと時を提供できますよう、尽力いたして参りますので今後ともご愛顧の程よろしくお願い申し上げます。

ホテルメルパルク熊本
宿泊担当　志賀

この度は、ホテル メルパルク熊本をご利用いた抱きまして誠にありがとうございます。
お忙しい中にご投稿を頂きましたこと、重ねて御礼申し上げます。
これからも、より多くのお客様にお親しみいただけますようなホテルを目指して日々精進して参りますので、今後ともご愛顧の程よろしくお願い申し上げます。
お客様にまたお会いできますこと、スタッフ一同楽しみにお待ち申し上げております。　

ホテル メルパルク熊本
宿泊担当　坂本

この度は、ホテルメルパルク熊本をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お忙しい時間の中、貴重なご意見を頂きました事、重ねて御礼申し上げます。
当ホテルは熊本市中心部に位置しており、繁華街へも徒歩圏内、大通りからは１つ中に入った場所にございますので喧騒から離れ、夜はゆっくりとお休み頂けるかと思います。
次回の機会にも、是非メルパルク熊本でお過ごし頂けますようにお願い申し上げます。
お客様のまたのご来館、スタッフ一同お待ち申し上げております。
ホテル メルパルク熊本
宿泊担当　志賀

ホテル メルパルク熊本をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
この度は貴重なご意見・ご感想を頂き、重ねて御礼申し上げます。
ご指摘いただきましたお部屋の窓から見えます雑草等は、定期的に除去しておりますが、今回のご宿泊ではご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
また、通常ではお車をお出しになる前にフロントにて駐車券を提示して頂きますと追加料金なしでゲートが開くよう処理いたしますが、
今回はチェックインの際の説明が不十分でございました。
お手間を取らせてしまい、申し訳ございませんでした。
今後もお客様にご満足頂けますよう努めて参りますのでよろしくお願いいたします。

ホテル メルパルク熊本
宿泊担当　米村

この度はホテルメルパルク熊本をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
御夕食の際の料理の提供が遅かった上に
ぬるい物が出てきたとの事、大変申し訳ございません。
この件につきましてはスタッフ全員で共有し、
改善を行い、お客様のご期待に応えられるよう
サービスの向上に努めてまいります。
この度はお忙しい中、貴重なご意見を頂き、
誠にありがとうございます。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち致しております。

ホテルメルパルク熊本
宿泊担当　永田

この度はホテルメルパルク熊本をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
返信が遅くなり失礼いたしました。
客室清掃の不備につきまして、私共の清掃後のチェックが不十分だったことが原因で、お客様へ不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。心からお詫び申し上げます。
今一度お客様の立場に立ち、客室清掃の向上をスタッフ一丸となって改めて努めて参ります。
次回も機会がございましたら、是非また当ホテルにお越し頂けましたら幸いでございます。
お忙しい中、ご投稿いただきまして誠にありがとうございました。

ホテル メルパルク熊本 宿泊マネージャー 飯島

平素よりホテル メルパルク熊本をご愛顧頂きまして、誠にありがとうございます。
Wi-Fiのご案内につきましてはご不便をお掛けしまして大変申し訳ございませんでした。
この度ご指摘いただいたご意見を参考にさせて頂きながら、お客様がより快適にお過ごしいただけるよう更なる充実を目指し、今一度尽力して参る所存でございます。
この度はお忙しい中、貴重なご意見をお寄せいただきまして、誠にありがとうございました。
今後ともご利用頂けましたら幸いでございます。

ホテル メルパルク熊本　宿泊担当 柏尾

平素よりホテル メルパルク熊本にご愛顧を賜り、誠にありがとうございます。
ご滞在中は快適にお過ごし頂けたご様子で大変嬉しく存じます。
皆様からのご意見を参考にさせて頂きながら、より快適にお過ごしいただけるよう更なる充実を目指し、尽力して参る所存でございます。
またこちらへお越しの際には、是非お気軽にお立ち寄り下さいませ。
お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。

ホテル メルパルク熊本 宿泊担当 柏尾

この度は、ホテルメルパルク熊本をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

また、ご宿泊室の清掃の不手際により、お客様に不快な思いをさせてしまいましたことを、深くお詫び申し上げます。
誠に申し訳ございませんでした。
今後、このようなことが無いように、清掃と点検の徹底を致しますので、今後ともご愛顧の程、何卒お願い申し上げます。
お客様のまたのご利用、スタッフ一同お待ち申しあげております。
ホテルメルパルク熊本　宿泊担当　瀬丸

この度はホテル メルパルク熊本をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ご滞在中は快適にお過ごし頂けたご様子で大変嬉しく存じます。
今後もこちらにお立ち寄りの際には当ホテルをご利用頂けたら幸いでございます。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申しあげております。
この度はご投稿ありがとうございました。

ホテル メルパルク熊本 宿泊担当 柏尾

この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
お客様のご要望に添ったお部屋をご提供できず申し訳ございませんでした。
当ホテルは喫煙ルームもなるべく匂いが残らないよう毎回消臭をしております。
気になることなく滞在できたようで、安心致しました。
また熊本にお越しの際はメルパルク熊本をご用命くださいませ。お待ち申しあげております。
お忙しい中のご投稿、ありがとうございました。
宿泊担当　上村