投稿者さんの ホテル メルパルク熊本 のクチコミ
- 投稿者さん 2006年03月13日 19:11:14
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施設は仕事で時々参りますので新しくて綺麗ですが、他のホテルに比べるとスタッフのかたは教育されてないと、つくづく思いました。3月に続けて利用致しました。最初は駐車場を聞いた時、ドアマンの方は指差して「あそこ。」に驚き(さすがOBと思いました)フロントに着いてカウンターの前に立ったのに従業員同士でお話されていた男性も、その向こうにたっていた女の子もしらんふり。お話されていたカウンターのこちら側の女性がお客様を先にといって初めて女の子が「お待たせ致しました。」是が『教育』です。朝食も和食はまあまあ普通ですが洋食にはガッカリでした。何故?をぜひ担当者でお考え頂きたいです。
- ホテル メルパルク熊本 2006年03月14日 13:09:11
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具体的なご注意 ご指摘有難うございます。
関連した部署に徹底周知した後 反省改善します。大変申し訳ございませんでした。
朝食に関しましては今月20日より完全バイキング方式に移行しますので、その後ご利用が
あった折、又ご意見をお聞かせくださいませ。
メルパルク熊本
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- 投稿者さん 2006年03月13日 19:08:12
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娘の大学受験の前泊に利用させていただきました。娘の話では、今まで利用したホテルに比べて部屋が明るくて広いと絶賛でした。また、食事が晩酌つきのビジネスプランだったにもかかわらず、未成年で、しかもコーヒーが苦手という娘にもスタッフの方がソフトドリンクや緑茶を用意してくれたり。チェックアウトの際、受験生と言うことで「太宰府天満宮のお守り」を持たせて、激励してくださったそうで大変喜んでいました!
- ホテル メルパルク熊本 2006年03月14日 12:59:10
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有難うございます。今後も、お客様に満足かつ喜ばれるようなプラン サ-ビスに努めたいと思います。
メルパルク熊本 フロント一同
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- 投稿者さん 2006年03月11日 12:02:46
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基本的に、大満足で、言うことありませんが、しいていえば、フロントの対応が若干・・・。利用頻度が高いので「?」と思うことがあります。若い人は全く問題ないのですが。
- ホテル メルパルク熊本 2006年03月12日 07:50:21
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お気付き頂いた点は、ご遠慮なく指摘下さい
ませ。今後の反省 改善に努めたいと思います。 メルパルク熊本 フロント一同
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- 投稿者さん 2006年03月09日 14:24:18
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新しくて部屋がきれいなのが気に入っています。インターネット使い放題というのもうれしいですね。
- ホテル メルパルク熊本 2006年03月09日 18:47:42
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又のご利用お待ち申し上げております。
メルパルク熊本 フロント一同
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- 投稿者さん 2006年03月07日 00:24:11
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今回、夕朝食事付きのプランでしたが、内容は大変素晴らしい物がありました。欲を言えば郷土料理をもっと取り入れると更に良いと思います。
- ホテル メルパルク熊本 2006年03月07日 08:23:25
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ご意見有難うございます。
郷土色を出した料理創りに、今後積極的
に取り組みたいと思います。
メルパルク熊本
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- 投稿者さん 2006年03月06日 21:16:03
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この値段(4990円)でしたら文句なし!でした♪
- ホテル メルパルク熊本 2006年03月07日 08:05:25
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有難うございます。
又のご利用お待ち申し上げております。
メルパルク熊本 フロント一同
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- 投稿者さん 2006年03月05日 21:52:06
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前日に泊まった長崎のホテルより料金も安く、部屋も広くてきれいで大満足でした。ただ他の投稿にもあるように朝食(洋食)がもう少し内容があったらと思いました。
- ホテル メルパルク熊本 2006年03月06日 08:55:51
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ご感想有難うございます。
これからも接客、プラン、サービス等の向上に努めてまいりますので、ご愛顧の程宜しくお願い申し上げます。
スタッフ一同またのご利用をお待ちしております。
ご宿泊誠に有難うございました。
メルパルク熊本フロント一同
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- 投稿者さん 2006年03月05日 09:50:42
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熊本市内のホテルを色々と泊まりましたが、ここは最高です!
楽天価格だと非常にリーズナブルで満足感倍増でした!
- ホテル メルパルク熊本 2006年03月05日 11:12:42
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有難うございます。
今後もリ-ズナブルな価格で、ご提供して
まいりたいと思います。又のご利用お待ち
申し上げております。
メルパルク熊本 フロント一同
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- 投稿者さん 2006年03月01日 13:05:04
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部屋も広くてきれいで快適に過ごさせて頂きました。繁華街やデパートにも近く、立地も申し分ありません。また利用させて頂きます。
- ホテル メルパルク熊本 2006年03月02日 09:57:23
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お褒めの言葉、大変有難く又嬉しく思います。
又のご利用スタッフ一同、心よりお待ちもうしあげております。
メルパルク熊本フロント一同
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- 投稿者さん 2006年02月28日 21:34:51
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施設や料金は満足でしたが、フロントの対応や朝食(洋食)はやや不満でした。
- ホテル メルパルク熊本 2006年03月01日 07:45:57
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ご意見有難うございます。
「お客様の声」として、真摯に受け止め
今後の改善に努めてまいりたいと思います。
メルパルク熊本 フロント一同
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- 投稿者さん 2006年02月28日 05:05:04
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部屋の窓が大きいので、部屋があまり広くなくても、広々と感じられて、良かった。照明も明るいところも、良かった。ホテルの従業員の人は、感じのいい人と、そうでない人といたが、宿泊料金が安いのでそんなものかな、お思いました。
- ホテル メルパルク熊本 2006年03月01日 07:56:23
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総合的に良いホテルだと評価を頂けるような
サ-ビスを目指し、努力 改善してまいります。
メルパルク熊本 フロント一同
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- 投稿者さん 2006年02月20日 16:12:32
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あらかじめ予約していなかったのに、レストランへ行ったら朝食が食べられました。これはうれしい。
- ホテル メルパルク熊本 2006年02月20日 16:18:51
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この度は当ホテルにご宿泊頂き誠に有り難うございました。また、お褒めの言葉、大変有り難く、嬉しく思います。又のご利用お待ち申しあげます。
メルパルク熊本 フロント一同
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- 投稿者さん 2006年02月17日 00:44:30
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施設については、申し分なかった。
きれいだし、明るいし・・・
しかし、従業員の動きがいまいち、他のホテルと違ってきびきび
していないようにも感じた。
もうすこし建物は汚くても、サービスに対する従業員の意識が高いところのほうが私は好きです。
- ホテル メルパルク熊本 2006年02月17日 12:45:20
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目についたり、気についた事はどしどしお申し付けくださいませ。
今後、反省 改善としてまいりたいと思って
おります。
メルパルク熊本 フロント一同
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- 投稿者さん 2006年02月15日 21:04:49
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朝、和食をお願いしたのですが、全て味が濃かったので次回は洋食にしようと思いました。それ以外はお気に入りです。
- ホテル メルパルク熊本 2006年02月16日 08:23:31
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ご意見誠に有難うございます。
「お客様の声」を大事にうけとめ、今後の
サービスに努めたいと思っております。
メルパルク熊本 フロント一同
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- 投稿者さん 2006年02月15日 21:03:30
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朝食にバリエーションが欲しいですね。また朝から味が濃いものばかりで、かなり残しました。改善されると、もっといいですね!
- ホテル メルパルク熊本 2006年02月16日 08:29:23
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ご感想有難うございます。
「お客様の声」を大事にうけとめ、これからも接客、プラン、サービス等の向上に努めてまいりますので、ご愛顧の程宜しくお願い申し上げます。
スタッフ一同またのご利用をお待ちしております。
ご宿泊誠に有難うございました。
メルパルク熊本フロント一同
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- 投稿者さん 2006年02月15日 17:19:02
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レディースプランを利用させていただきました。
アメニティも充実していて快適に過ごすことができたんですが、用意していただいていた浴衣と帯がなんとなく湿っぽかったような気がします。もう少しパリッとしていたら気持ちよかったのにな。
- ホテル メルパルク熊本 2006年02月16日 08:05:24
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この度は、当ホテルにご宿泊ご利用頂き誠にありがとうございました。お客様の貴重なご意見をもとに改善と、リ-ズナブルな価格で今後もご提供したいと思っております。又のご利用お待ち申しあげます。
メルパルク熊本 フロント一同
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- 投稿者さん 2006年02月13日 23:23:44
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2回目の宿泊でしたがツインの部屋を用意して頂き有難うございました。
大変広くて本当にゆっくり出来ました。
また泊まりたいと思います。
- ホテル メルパルク熊本 2006年02月14日 11:19:36
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ツインの部屋に、余裕があるときはアップグレ-ドして提供させて頂いております。
又のご利用お待ち申しあげます。
メルパルク熊本 フロント一同
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- 投稿者さん 2006年02月11日 09:22:01
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様々な宿泊プランを設定するなど、スタッフの努力が垣間見れます。繁華街にも近く、ビジネスで利用するなら最高だと感じました。
- ホテル メルパルク熊本 2006年02月11日 11:50:45
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有難うございます。
又の、ご利用心からお待ち申しあげております。
メルパルク熊本 フロント一同
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- 投稿者さん 2006年02月10日 00:48:46
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初めて宿泊しましたが、立地以外は大変満足でした。
部屋は広いし綺麗で、ネットも使えて、駐車場も500円。
1日目はツインを予約していましたが、急遽シングルにしてもらい、なんと6800円で大々満足。2日目はツイン10500円でしたが、直前の予約であれば7000円程度で泊まれたようで、少し損した気分にもなり、評価は普通といったところ。
お役所(郵便局)がやっているせいか、新しくシックなロビーに、全くセンスのない貼り紙がしてあったり、エレベーターホールに、これまた全く雰囲気にあわない「お客様アンケート回収箱」なるものがおいてあったり・・・と少しチグハグさを感じました。
部屋はピカイチですので、料金の安い日であれば、また泊まりたいです。(高い日はわざわざここに泊まろうとは思わない)
- ホテル メルパルク熊本 2006年02月11日 11:47:49
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お客様の貴重なご意見をもとに改善と、リ-ズナブルな価格で今後ご提供したいと思っております。
メルパルク熊本 フロント一同
投稿者さんの ホテル メルパルク熊本 のクチコミ
環境、設備とも申し分なし。食事はホテルでとっていないので評価できない。
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有難うございます。
又のご利用お待ち申し上げております。
メルパルク熊本 フロント一同