投稿者さんの ホテル メルパルク熊本 のクチコミ
- 投稿者さん 2006年02月03日 21:01:03
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泊まった事のある各地のメルパルクの中でも一番綺麗で、サービスも対応も良かった。偶々連泊だったのですが、初日に夕刊がフロントで頂けたのですが、2日目の朝刊か若しくは、夕刊が頂ければ尚良いと思います。朝食は、和食の方が地元の味を食べれて良いと思います。
- ホテル メルパルク熊本 2006年02月04日 09:54:59
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この度は、当ホテルにご宿泊ご利用頂き誠にありがとうございました。平日は夕刊、日曜祝日は朝刊をつけてサービスいたしておりますが、当日はフロントスタッフの怠りによるお渡し漏れが発生したと思われます。誠に申し訳ございません。今後このような事のなきよう努力してまいりますので今後とも宜しくお願い申し上げます。
又のご利用スタッフ一同、心よりお待ちもうしあげております。 メルパルク熊本フロント一同
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- 投稿者さん 2006年01月30日 16:34:51
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遅くに部屋に戻ってからも、きちんと対応いただき嬉しかったです。
- ホテル メルパルク熊本 2006年01月31日 21:21:57
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ご意見誠に有難うございます。
「お客様の声」を大事にうけとめ、今後の
サービスに努めたいと思っております。
メルパルク熊本 フロント一同
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- 投稿者さん 2006年01月30日 14:39:54
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満室だったので、久しぶりに以前の定宿に泊まったら「最近は、熊本にあまりいらっしゃらないんですね」と言われて「ええ、まぁ・・」と答えながら、ドキッとしてしまいました。定宿が変わるすばらしさ。ホント。また利用させてもらいます。食事に対する評価が一ランク低いのは、他がすばらしい過ぎるせいで、決して、味や対応が「まずい」わけではありません。
- ホテル メルパルク熊本 2006年01月30日 14:48:57
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この度は当ホテルにご宿泊頂き誠に有り難うございました.
これからも接客、プラン、サービス等の向上に努めてまいりますので、ご愛顧の程宜しくお願い申し上げます。
スタッフ一同またのご利用をお待ちしております。
メルパルク熊本フロント一同
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- 投稿者さん 2006年01月30日 09:12:59
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当日に携帯から予約をしたため、どういうホテルかあまりわからずに向かいました、到着してみてビックリです、とても綺麗なホテルでフロントの方の対応も良く、お部屋が広くとてもゆっくりと過ごす事が出来ました、駐車場も安くて広いです、ビジネスホテル感覚で向かったので、とても得をした気分です、又是非お世話になりたいです。
- ホテル メルパルク熊本 2006年01月30日 14:15:30
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お褒めの言葉、大変有難く又嬉しく思います
。又のご利用スタッフ一同、心よりお待ちもうしあげております。 メルパルク熊本フロント一同
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- 投稿者さん 2006年01月27日 21:09:18
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1月23・24日と連泊させていただきました。交通の便も良く部屋も綺麗で大変満足しました。ただテレビのリモコンの反応が悪かったのが残念。それ以外は満足でしたのでまた宿泊させていただきたいと思います。
- ホテル メルパルク熊本 2006年01月29日 13:29:43
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この度は、当ホテルにご宿泊ご利用頂き誠ありがとうございます。
客室のテレビリモコンは、電池切れ等ないか、チェックいたします。
またご来熊のさいは、メルパルク熊本をご利用くださいませ。ありがとうございました。
メルパルク熊本フロント一同
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- 投稿者さん 2006年01月27日 11:03:59
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レディースプランを利用しました。お部屋も清潔だし、お花も頂けるし、リーズナブルで非常に満足しました。しいて言うなら、レディースプランのアメニティの質の向上をお願いしたいです。(例:体を洗うタオルとか、紅茶やコーヒーをつけるなど・・)
- ホテル メルパルク熊本 2006年01月29日 13:38:05
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ご感想有難うございます。
お客様のご意見を参考にして、レディースプランの内容を検討してゆきたいと、思います。今後も、リーズナブルな価格で幅広いお客様に提供してまいりたいと思っております。
又のご利用お待ち申しあげております。
メルパルク熊本フロント一同
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- 投稿者さん 2006年01月24日 19:06:52
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レディースプランで1泊しました。おみやげのお花がとても綺麗でした。新しいだけに部屋も綺麗で値段の割に広く、大変満足でした。次に熊本に行くときもお世話になりたいと思います。そのときも綺麗であることを祈っています。
- ホテル メルパルク熊本 2006年01月25日 07:47:28
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有難うございます。
又のお越しを、スタッフ一同お待ち申しあげております。
メルパルク熊本 フロント係
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- 投稿者さん 2006年01月20日 09:35:19
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今回3度目ですが、当日予約でしたので安価に泊まることができてラッキーでした。立地もよく便利なのに静かなのがとても良いですね。
- ホテル メルパルク熊本 2006年01月20日 10:22:54
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有難うございます。
今後も、リーズナブルな価格で幅広いお客様
に提供してまいりたいと思っております。
又のご利用お待ち申しあげております。
メルパルク熊本フロント一同
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- 投稿者さん 2006年01月18日 09:37:37
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価格メリットがありすぎて「本当にこの値段でいいの?」と尋ねたくなります。新築のせいもあるけど。
熊本での「定宿」にしようかな。
同クラスのホテルに比較して、広くて綺麗。チェックアウトの時間も午前11時とゆっくり。すばらしい。
ところで、会議の関係で、15時前にとりあえず、チェックインしたい場合(着替えの必要あり)などは、どうなるんでしょう?
- ホテル メルパルク熊本 2006年01月18日 09:42:47
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ご感想有難うございます。
これからも接客、プラン、サービス等の向上に努めてまいりますので、ご愛顧の程宜しくお願い申し上げます。(着替え室準備有)
スタッフ一同またのご利用をお待ちしております。
ご宿泊誠に有難うございました。
メルパルク熊本フロント一同
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- 投稿者さん 2006年01月13日 20:00:10
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今回は、連泊だったので、ある日は昼間部屋にいたのですが、掃除のスタッフの方が、大変にぎやかで少し残念でした。
- ホテル メルパルク熊本 2006年01月14日 10:31:33
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ご連泊のお客様に対しまして、このような不快な環境を提供しましたこと、誠に恐縮致すとともに、この場で深くお詫びの意を表明致します。
各スタッフへ再認識を高める教育を更に強化していきたいと痛感いたしております。ご意見誠に有難うございました。
メルパルク熊本 フロント一同
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- 投稿者さん 2006年01月13日 19:58:05
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部屋も広く、きれいなホテルです。ただ、エレベーターを降りて、部屋に向かうときに、変な臭いが気になりました。何泊かしましたが、いつも感じる臭いです。
- ホテル メルパルク熊本 2006年01月14日 10:10:59
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ご意見を頂き誠に有難うございます。
この度は、不愉快なお思いをされましたことに対し、深くお詫び申し上げます。只今、その件につきまして原因調査中です。今日現在、直接感じる臭気は漂ってはおりませんが、天候等により発生するかどうか引き続き調査を行なう所存でございます。次回ご来館までは、快適にご利用できると思われます。どうぞ宜しくお願い申し上げます。 メルパルク熊本 フロント一同
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- 投稿者さん 2006年01月13日 10:19:22
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総合点では非常に高い満足度でした。
出張利用者としてはズボンプレッサーの貸し出しを是非お願いしたいと思います。
ボディーソープとハンドソープは兼用できるのでフェイスソープを備品としてほしいです。
夕食時のレストランは空いていたせいかウエイトレス同士の雑談が目立ちましたが...。
- ホテル メルパルク熊本 2006年01月13日 15:27:33
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ご意見、誠に有難うございます。
ズボンプレッサーに関しましては、フロントにお申し付けくだされば。貸し出しを致しております。またフェイスソープは常備しておりませんが、トラベルセット用をフロントに
用意しておりますので、お申し付けくださいませ。
レストランには、お客様の前での私語は慎むよう注意周知いたしました。又のご利用お待ち申し上げております。
メルパルク熊本 フロント係
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- 投稿者さん 2006年01月11日 00:24:22
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友人の結婚式の会場でもあり、宿泊させて頂きました。
設備等も充実しており、清潔感があって便利に利用させて頂きました。
チェックアウトも11時とゆっくりくつろげました。
- ホテル メルパルク熊本 2006年01月11日 07:10:38
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この度は、当ホテルにご宿泊ご利用頂き誠ありがとうございます。
また、お褒めのお言葉頂きありがとうございます。
またご来熊のさいは、メルパルク熊本をご利用くださいませ。ありがとうございました。
メルパルク熊本フロント一同
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- 投稿者さん 2006年01月06日 17:07:02
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新しいので明るく綺麗なところがいいですね。繁華街にとても近く便利なので、また利用させていただきたいです。
- ホテル メルパルク熊本 2006年01月07日 14:30:36
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お褒めのお言葉をいただき、大変嬉しく思います。有難うございます。
又のご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
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- 投稿者さん 2006年01月05日 18:02:50
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安心して泊まれるので、熊本に来ると、こちらと決めています。空いてないことが多いので、少し残念です。
- ホテル メルパルク熊本 2006年01月06日 07:57:22
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この度は当ホテルにご宿泊頂き誠に有り難うございました。また、満室の時は、申し訳ございませんでした。又のご利用スタッフ一同、心よりお待ちもうしあげております。 メルパルク熊本フロント一同
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- 投稿者さん 2006年01月02日 19:12:51
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チェックアウト時刻が11時というのはゆっくりできてうれしいですね。
部屋のスリッパのサイズが小さくて使えなかったのが残念でした。
- ホテル メルパルク熊本 2006年01月04日 07:33:34
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明けましておめでとうございます。
新年からのご利用とご感想、誠に有難うございます。
スリッパのサイズにつきましては、どなたでもご利用できるように、改善していくつもりでございます。
これからも、よりお客様の過ごしやすい環境作りに努めていく所存です。
又のご利用をスタッフ一同、心待ちにしております。
メルパルク熊本 宿泊担当
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- 投稿者さん 2005年12月31日 14:24:29
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今回初めての利用でしたが、フロントの対応もよく、部屋、風呂とも広く気持ちよかったです。熊本出張時はいろんなHotelを利用させて頂いてましたが、これからは定宿にしたいと思います。
- ホテル メルパルク熊本 2005年12月31日 19:59:55
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ご感想有難うございます。
これからも接客、プラン、サービス等の向上に努めてまいりますので、ご愛顧の程宜しくお願い申し上げます。
スタッフ一同またのご利用をお待ちしております。
ご宿泊誠に有難うございました。
メルパルク熊本フロント一同
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- 投稿者さん 2005年12月31日 14:24:29
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今回初めての利用でしたが、フロントの対応もよく、部屋、風呂とも広く気持ちよかったです。熊本出張時はいろんなHotelを利用させて頂いてましたが、これからは定宿にしたいと思います。
- ホテル メルパルク熊本 2005年12月31日 19:59:57
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ご感想有難うございます。
これからも接客、プラン、サービス等の向上に努めてまいりますので、ご愛顧の程宜しくお願い申し上げます。
スタッフ一同またのご利用をお待ちしております。
ご宿泊誠に有難うございました。
メルパルク熊本フロント一同
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- 投稿者さん 2005年12月31日 08:53:58
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今月2回目の宿泊でした。前回ツインの部屋で景色が良かったのですが、シングルはすべて反対側ですので駐車場の車を眺める事になります。「グランメッセ」への行き方をフロントに尋ねたのですが「分からない」との返答でした。今年46泊目の最後のホテルでした。食事がとても美味しく価格も満足できる所です。来年もお世話になります。
- ホテル メルパルク熊本 2005年12月31日 13:11:15
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当館に最後のホテルということでご宿泊頂いたこと誠に嬉しく思います。
有難うございます。
お尋ね頂いたにもかかわらず、ご満足のいくご返答ができず、申し訳ありませんでした。
今後とも、接客等の向上に努めてまいりますのでご愛顧の程宜しくお願いいたします。
メルパルク熊本フロント一同
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今月初めて泊まりました。
広くてきれいで申し分ありません。アメニティも良く、日本名水百選・南阿蘇「白川水源」の水も美味しかったです。
ワガママいうと朝食がバイキングになれば定宿にします。
不満なところは駐車場から降りてくる時にスロープのコンクリート間の溝が3ヶ所くらいあったと思いますが、ピギーバックのローラーが溝にはまって落としてしまいました。幸いパソコンが入ってなかったので良かったですが、早急に改善して欲しいところです。何のためのスロープかわかりません?車イスの方は通ることはないと思うので問題ないのでしょうが、ちょっと不便ではないでしょうか?
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ご利用 誠に有難うございます。
ご指摘の件、今後検討致したいと思います。
ご意見ありがとうございました。
メルパルク熊本 フロント一同