投稿者さま

この度はホテルルートイン長岡駅前をご利用頂き、誠にありがとうございます。
ご滞在中は快適にお過ごし頂けたようで、幸いでございます。
長岡の街も一時は市独自の飲食店への時短要請により閑散としておりましたが、
直近では徐々に賑わいを取り戻しているように感じております。
設備面に関しましては築年数の経過した建物ではございますが、
お客様が快適にお過ごしになる上でビジネスホテルとして過不足が無いよう、
館内設備の清掃や備品の点検、修繕もしくは新規入替を行っております。
またのお越し心よりをお待ち申し上げております。

ホテルルートイン長岡駅前　フロント　金子

この度はホテルルートイン長岡駅前をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ベッドの硬さについて、当ホテルのベッドで快適に過ごされた様子が伺え、安心致しました。
腰痛の具合はいかがでしょうか？
当ホテルにおいて何かご不満な点やご要望がございましたら出来る限りの対応にはなりますが、全力でお客様のニーズにお応えできるように努めて参ります。
また近くにお立ち寄りの際にはぜひとも当ホテルをご利用下さいませ。
この度は誠にありがとうございました。

ホテルルートイン長岡駅前　岩崎

この度はホテルルートイン長岡駅前をご利用頂き誠にありがとうございます。
今回ご指摘頂きました大浴場についてですが、当館では少しでも足を伸ばしてゆっくりと寛いで頂きたいとの想いからお部屋のお風呂とは別に浴場をご用意致してございます。
ただ、今回は朝食共にご満足頂けなかった様子が伺え誠に申し訳ございません。
今回のお言葉を真摯に受け止め今後の課題とさせて頂きます。

ホテルルートイン長岡駅前　岩崎

この度はホテルルートイン長岡駅前をご利用頂き誠にありがとうございます。
尚、連泊でのご利用という事でエコ清掃のご協力を頂きまして誠にありがとうございます。
特典に御満足頂けたようで嬉しく存じます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ホテルルートイン長岡駅前　岩崎

この度はホテルルートイン長岡駅前をご利用頂き誠にありがとうございます。
普通の御満足からもっとより良いサービスをご提供出来るように邁進して参ります。
この度はご投稿ありがとうございました。

ホテルルートイン長岡駅前　岩崎

この度はホテルルートイン長岡駅前をご利用頂き誠にありがとうございます。
もっとより良いサービスのご提供に努めて参る所存でございます。
この度はご投稿を頂き誠にありがとうございました。

ホテルルートイン長岡駅前　岩崎

この度はホテルルートイン長岡駅前をご利用頂き誠に有難うございます。
ご指摘頂きました駐車場の件でございますが、当ホテルは駅前という事もあり有料の立体駐車場でのご案内となっております。尚、高さが155cmを超えてしまいますと御入庫が困難な駐車場でございます。その場合は有料のほんのわずかにご用意があるスペースに先着順でお停め頂けるか、周辺のコインパーキングへのご案内をさせて頂いております。ただ当ホテルでご用意がある平場のスペースは少し離れた敷地にもございます。
雨の中で大変なご足労を頂き誠に申し訳ございませんでした。
ご協力を頂き感謝申し上げます。

フロント　岩崎

この度はホテルルートイン長岡駅前をご利用頂きまして誠に有難うございます。
当ホテル駐車場が分かりにくいとのご指摘、また駐車場案内についてのご説明不足につきまして重ねてお詫び申し上げます。
当ホテルは長岡駅周辺の立地という事もあり駐車場が有料の立体駐車場でのご案内となってございます。尚、背の高いお車についての高さ制限もございます。
事前案内を徹底し、もっとお客様に情報を提供できるよう努めて参ります。
この度は貴重なご意見を頂き誠にありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント　岩﨑

この度はホテルルートイン長岡駅前にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
当ホテルが無料サービスを強みとして掲げております朝食に関しまして、お褒めの言葉を頂き大変光栄に存じます。
一方で朝食会場における服装につきましては、お客様に館内でよりくつろいでお過ごし頂けるようにと、今のところ全店舗において館内全てお部屋にある甚平にてご利用可能とご案内させて頂いております。
ただお客様によってご意見が異なることを真摯に受け止めますと共に、今回ご不快な思いをおかけしたことをお詫び申し上げます。この度は貴重なご意見のご投稿誠にありがとうございます。
フロント　伊藤

この度はルートイン長岡駅前をご宿泊頂き、誠に有り難うございます。
一日の疲れを大浴場で洗い落とし、明日への活力として頂けることを願っております。また、コンビニや居酒屋も周囲にあり、手軽に出歩けるところが長岡駅前の良い点でもあります。是非、またのお越しをお待ちしております。

ホテルルートイン長岡駅前
フロントクラーク　柴田

この度はルートイン長岡駅前をご宿泊頂き、誠に有り難うございます。
お客様の物足りなさのお声を頂き、今後調理スタッフとも新たなメニューを考案し、喜んで頂けるようなサービスをご提供できるように致します。朝食は一日の活力でございますので貴重なご意見、有難うございました。

ホテルルートイン長岡駅前
フロントクラーク　柴田

この度はホテルルートイン長岡駅前をご利用頂きまして誠にありがとうございました。エアコンの効きにつきましてご不備な思いをさせ誠に申し訳ございませんでした。設備的な問題もございますが、少しでも改善できるよう努力させて頂きます。ご宿泊並びにご意見、ご投稿、誠にありがとうございました。
マネージャー　吉越

この度は当ホテルをご利用頂き、誠に有難うございます。

ご不便をお掛け致しましたようで、誠に申し訳ございませんでした。
毛布の貸出しも致しております、フロントにご連絡頂けましたらお部屋にお持ちいたしますので、お気軽にお申し付けくださいませ。

またのご利用、お待ちいたしております。

フロント　久住

この度はホテルルートイン長岡駅前をご利用頂き、誠に有難うございます。

ご不便をお掛け致しまして申し訳ございませんでした。
冬場は特に角部屋が温度が上がりにくいようですので、お客様が入られる前に予めエアコンを入れるようにいたします。

フロント　久住

この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

ご朝食ご満足いただけなかったようで心苦しく感じます。
より多くのお客様にご満足いただけるよう、スタッフ一同努力して参りますので、どうぞ次回もホテルルートイン長岡駅前をご利用頂きます様、お願い致します。

フロント　久住

この度はホテルルートイン長岡駅前をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿をいただきまして誠に感謝申し上げます。
頂きましたテレビの音ノイズに関しまして大変不快の思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。今後の改善課題とさせていただきます。
今後もより一層お客様にご満足頂ける様、心のこもった感動のサービスを提供できるように
努めて参ります。
長岡へお越しの際には、ぜひ当ホテルをご利用下さいませ。
スタッフ一同心よりお待ちしております。

マネージャー　海発

度々のご利用、誠にありがとうございます。

記帳の件でございますが、ルートインホテルズではPontaカードをお持ちでお名前・ご住所等のデータ登録がありますと、チェックイン時Pontaカードのご提示いただきますと“お名前のみのご記入”で手続きさせて頂いております。
Pontaカードはフロントにて無料でお作りできます。
ご説明不足、申し訳ございませんでした。

ホテルルートイン長岡駅前
フロント　久住

この度は当ホテルをご利用頂き、まことにありがとうございます。
大浴場の換気扇、さらにはウォッシュレットとご迷惑をお掛け致しまして、申し訳ございません。
ただちに確認致します。
皆様に快適にお過ごし頂けます様、今後さらに努力して参ります。

またのご利用お待ちいたしております。

フロント　久住

この度は当ホテルをご利用頂き、誠に有難うございます。
朝食メニューの変更は基本ございませんが、料理が無くなってしまった際は別のメニューで対応させて頂く場合もございます。
また長岡にお越しの際はぜひ、お立ち寄り下さいませ。スタッフ一同お待ち申し上げております。

フロント　高橋

この度はホテルルートイン長岡駅前をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿をいただきまして感謝申し上げます。
最寄りの長岡駅よりスカイデッキからアーケードが直結しておりますので、濡れずにスムーズ到着が可能でございます。朝食バイキングも完全無料サービスでございます。
今後も、より一層心身ともにお寛ぎいただけるようなホテル作りを目指して参ります。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
マネージャー　海発