この度は当ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。

ご朝食の件大変申し訳ございませんでした。
補充が行き届いていない為、お客様にご不便をお掛け致しましたことお詫び申し上げます。
お客様のお言葉を深く受け止め、今後この様なことのないよう、体制を敷いて参ります。

またスタッフの対応が行き届いていませんでした事、重ねてお詫び申し上げます。

貴重なご意見を頂きました事に感謝致します。
誠に有難うございました。

ホテルルートイン長岡駅前　野口

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。

大浴場をご利用頂きましたご様子、とても嬉しく思います。
大浴場は私共が力を注いでいる部分でございます。
日々のお疲れを、大きな湯船につかり、是非癒して頂きたいのです。

ご朝食無料バイキング、ロビーのウェルカムコーヒーはご利用頂きましたでしょうか。
ご朝食バイキングでは、季節の食材をとりいれたメニューをご提供しております。
またウェルカムコーヒーでは引立ての豆の珈琲をお召し上がり頂けます。

また長岡へお越しの際は是非お立ち寄り下さいませ。
スタッフ一同お待ち申し上げております。

ホテルルートイン長岡駅前　野口

この度はルートイン長岡駅をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

ソファーにつきまして、古いものを使用しており、現在取替を検討中でございます。ご不便をお掛けして申し訳ございませんでした。
ご意見頂きまして、ありがとうございました。

またの機会がございましたら、ご利用の程宜しくお願い致します。

ホテルルートイン長岡駅前　フロント　野上

この度は、ホテルルートイン長岡駅前をご利用頂き、誠に有難うございます。
当館の設備において、ご不便・ご迷惑をお掛けしました事、誠に申し訳ございません。
お部屋の照明に関しては、早急に確認し改善して参ります。
暖房や水回りに関しましては、直ぐに対応出来かねますが、時期は未定でありますがリニューアル工事を予定しております。その間、ご不便をお掛けします事、ご了承下さいませ。
この度は、貴重なご意見を頂きありがとうございました。

ホテルルートイン長岡駅前
樫出（かしいで）

この度はホテルルートイン長岡駅前をご利用頂き誠にありがとうございます。

当ホテルは古い建物となっており、設備や臭いなどの面についてご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
駐車場に関しましても、駅前ということもあり敷地が狭く、ご不便をお掛けいたしました。
設備や臭いに関しましては、当館リニューアル工事を検討中でございます。また、出来る限りお客様に快適にお過ごし頂けるよう、改善して参りますので何卒宜しくお願い致します。
貴重なご意見を頂き、ありがとうございます。

ホテルルートイン長岡駅前　眞山

この度はホテルルートイン長岡駅前にご宿泊を頂き誠にありがとうございます。
当ホテルは長岡駅から徒歩３分の場所にあり、スカイデッキをご利用されると天候の悪い日でも雨に濡れずにお越し頂けます。
これからもお客様に快適にお過ごし頂けるよう日々精進して参ります。
ご投稿有難うございました。
またのご利用お待ち致しております。

ホテルルートイン長岡駅前　フロント　川村

この度はホテルルートイン長岡駅前をご利用頂きまして誠に有難うございます。
清掃のお褒めを頂き、有難うございます。スタッフにも共有し、より良いホテルになるよう努めて参ります。
また、空調に関しましては大変ご不便をお掛け致しました。毛布や暖房器具の貸出もしておりましたが、ご案内が上手くいかず申し訳ございませんでした。今一度、快適な空間をご提供出来るようスタッフ一同心がけて参ります。
又のお越しを心よりお待ちしております。

ホテルルートイン長岡駅前
フロント　山賀

この度はホテルルートイン長岡駅前をご宿泊頂き
誠に有難うございます。
ご提案の件ですが、アメニティ類ではひざ掛け毛布、そばがら枕、大小甚平といった種々はフロントで揃えてございますが、特にご案内していなかったことについて検討して参ります。
また、ご指摘通りバイキングでは廃棄も多々ございます。そして、このご時世、並びができてしまうことも確かでございます。私たちスタッフも状況を判断しながら、量や種類についてその都度、判断いたします。
ホテルへの改善提案、本当に有難うございます。
又のご機会をスタッフ一同、お待ちしております。

ホテルルートイン長岡駅前
フロント　柴田

投稿者様

この度はホテルルートイン長岡駅前をご利用頂きまして誠にありがとうござます。
当ホテルは長岡駅から徒歩で約3分と立地の良さが魅力の1つでございます。
しかしながら駐車場に関しましては駅前ということで有料とさせて頂いております事、ご理解下さいませ。ご宿泊のお客様につきましては周辺のコインパーキングに比べ、低めの料金でご案内をさせて頂いております。
又、ベッドの硬さではご不便をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。
ご指摘頂きましたご意見を含め、これからも気持ちよく当ホテルをご利用して頂ける様、努めて参ります。

ホテルルートイン長岡駅前　フロント　金子

投稿者様

いつもルートイン長岡駅前をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ご夕食券を利用できるお店の営業時間に間に合ったご様子が伺え大変嬉しい限りでございます。飲食店の営業時間等ご不明な点等ございましたらフロントまでお気軽にお声お掛けくださいませ。
またのご利用スタッフ一同心よりお待ちしております。

ホテルルートイン長岡駅前　フロント　川村

投稿者さま

この度はホテルルートイン長岡駅前をご利用頂き、誠にありがとうございます。
ご滞在中は快適にお過ごし頂けたようで、幸いでございます。
長岡の街も一時は市独自の飲食店への時短要請により閑散としておりましたが、
直近では徐々に賑わいを取り戻しているように感じております。
設備面に関しましては築年数の経過した建物ではございますが、
お客様が快適にお過ごしになる上でビジネスホテルとして過不足が無いよう、
館内設備の清掃や備品の点検、修繕もしくは新規入替を行っております。
またのお越し心よりをお待ち申し上げております。

ホテルルートイン長岡駅前　フロント　金子

この度はホテルルートイン長岡駅前をご利用頂き誠にありがとうございます。
今回ご指摘頂きました大浴場についてですが、当館では少しでも足を伸ばしてゆっくりと寛いで頂きたいとの想いからお部屋のお風呂とは別に浴場をご用意致してございます。
ただ、今回は朝食共にご満足頂けなかった様子が伺え誠に申し訳ございません。
今回のお言葉を真摯に受け止め今後の課題とさせて頂きます。

ホテルルートイン長岡駅前　岩崎

この度はホテルルートイン長岡駅前をご利用頂き誠にありがとうございます。
尚、当館において様々なご指摘を頂きありがとうございます。
今回頂いたご指摘を真摯に受けとめ、もっともっと当ホテルしかないサービスのご提供に努めさせて頂きます。
今回はご投稿を頂き誠にありがとうございました。

ホテルルートイン長岡駅前　岩崎

この度はホテルルートイン長岡駅前をご利用頂き誠にありがとうございます。
普通の御満足からもっとより良いサービスをご提供出来るように邁進して参ります。
この度はご投稿ありがとうございました。

ホテルルートイン長岡駅前　岩崎

この度はホテルルートイン長岡駅前をご利用頂き誠にありがとうございます。
もっとより良いサービスのご提供に努めて参る所存でございます。
この度はご投稿を頂き誠にありがとうございました。

ホテルルートイン長岡駅前　岩崎

この度はホテルルートイン長岡駅前をご利用頂きまして誠に有難うございます。
当ホテル駐車場が分かりにくいとのご指摘、また駐車場案内についてのご説明不足につきまして重ねてお詫び申し上げます。
当ホテルは長岡駅周辺の立地という事もあり駐車場が有料の立体駐車場でのご案内となってございます。尚、背の高いお車についての高さ制限もございます。
事前案内を徹底し、もっとお客様に情報を提供できるよう努めて参ります。
この度は貴重なご意見を頂き誠にありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント　岩﨑

この度はホテルルートイン長岡駅前にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
当ホテルが無料サービスを強みとして掲げております朝食に関しまして、お褒めの言葉を頂き大変光栄に存じます。
一方で朝食会場における服装につきましては、お客様に館内でよりくつろいでお過ごし頂けるようにと、今のところ全店舗において館内全てお部屋にある甚平にてご利用可能とご案内させて頂いております。
ただお客様によってご意見が異なることを真摯に受け止めますと共に、今回ご不快な思いをおかけしたことをお詫び申し上げます。この度は貴重なご意見のご投稿誠にありがとうございます。
フロント　伊藤

この度はルートイン長岡駅前をご宿泊頂き、誠に有り難うございます。
コンビニのご案内不足、誠に申し訳ございません。当店を背にして駅から逆方向の右に100Ｍほどでコンビニがございますので、次回のご宿泊の際はそちらをご利用下さいませ。また、ご不便をおかけしたことに気付かず、重ねてお詫び申し上げます。

ホテルルートイン長岡駅前
フロントクラーク　柴田

この度はルートイン長岡駅前をご宿泊頂き、誠に有り難うございます。
接遇の大切さを掲げるルートインにとってお客様へ何も返事が無かったこと、申し訳ございません。教育を含む素晴らしい仕事をしているという意識が希薄だったと思います。メニューも固定化されない様、努めて参ります。
またのご機会がございましたら、スタッフ一同お待ち申し上げております。

ホテルルートイン長岡駅前
フロントクラーク　柴田

この度はルートイン長岡駅前をご宿泊頂き、誠に有り難うございます。
一日の疲れを大浴場で洗い落とし、明日への活力として頂けることを願っております。また、コンビニや居酒屋も周囲にあり、手軽に出歩けるところが長岡駅前の良い点でもあります。是非、またのお越しをお待ちしております。

ホテルルートイン長岡駅前
フロントクラーク　柴田