ホテルルートイン長岡駅前をご利用頂き、誠に有難うございます。

大浴場のご利用時間がお部屋で確認できず、ご不便をお掛け致しました。
現在、大浴場のご利用時間を含めまして館内のご案内をご確認できるものの作成を検討しております。今しばらくお待ちいただけますでしょうか。

貴重なご意見ありがとうございます。

フロント　久住

この度はルートイン長岡駅をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

ソファーにつきまして、古いものを使用しており、現在取替を検討中でございます。ご不便をお掛けして申し訳ございませんでした。
ご意見頂きまして、ありがとうございました。

またの機会がございましたら、ご利用の程宜しくお願い致します。

ホテルルートイン長岡駅前　フロント　野上

この度はホテルルートイン長岡駅前をご利用頂き誠にありがとうございます。

当ホテルは古い建物となっており、設備や臭いなどの面についてご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
駐車場に関しましても、駅前ということもあり敷地が狭く、ご不便をお掛けいたしました。
設備や臭いに関しましては、当館リニューアル工事を検討中でございます。また、出来る限りお客様に快適にお過ごし頂けるよう、改善して参りますので何卒宜しくお願い致します。
貴重なご意見を頂き、ありがとうございます。

ホテルルートイン長岡駅前　眞山

この度はホテルルートイン長岡駅前をご利用頂きまして誠に有難うございます。
清掃のお褒めを頂き、有難うございます。スタッフにも共有し、より良いホテルになるよう努めて参ります。
また、空調に関しましては大変ご不便をお掛け致しました。毛布や暖房器具の貸出もしておりましたが、ご案内が上手くいかず申し訳ございませんでした。今一度、快適な空間をご提供出来るようスタッフ一同心がけて参ります。
又のお越しを心よりお待ちしております。

ホテルルートイン長岡駅前
フロント　山賀

投稿者様

いつもルートイン長岡駅前をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ご夕食券を利用できるお店の営業時間に間に合ったご様子が伺え大変嬉しい限りでございます。飲食店の営業時間等ご不明な点等ございましたらフロントまでお気軽にお声お掛けくださいませ。
またのご利用スタッフ一同心よりお待ちしております。

ホテルルートイン長岡駅前　フロント　川村

この度はホテルルートイン長岡駅前をご利用頂き、誠に有難うございます。

シャワーでご不便をお掛け致しました。
今後の課題とし、担当部署に報告致します。

貴重なご意見ありがとうございました。

フロント　久住

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠に有り難うございます。

ご朝食の件、ご意見を頂きましてありがとうございました。
日々の、メニューにおきましてバランスの良いご提供を心掛けて参ります。
お客様に喜んで頂けるよう、日々努力をして参ります。

ご意見を頂きました事に感謝申し上げます。

ルートイン長岡駅前　野口

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。

ご朝食の件大変申し訳ございませんでした。
補充が行き届いていない為、お客様にご不便をお掛け致しましたことお詫び申し上げます。
お客様のお言葉を深く受け止め、今後この様なことのないよう、体制を敷いて参ります。

またスタッフの対応が行き届いていませんでした事、重ねてお詫び申し上げます。

貴重なご意見を頂きました事に感謝致します。
誠に有難うございました。

ホテルルートイン長岡駅前　野口

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

歯ブラシの件ご不便をお掛けいたしまして、大変申し訳ございませんでした。
歯茎は大丈夫でしたでしょうか。

またご朝食のメニューの件に関しましてもお客様のご希望に添える事が出来兼ねてしまいましたこと、誠に残念でございます。
今後、お客様にご満足頂ける様、メニュー等を改善して参ります。

お客様から頂きましたお言葉を受け止め、今後日々精進をして参ります。
貴重なご意見を頂きましたことに感謝申し上げます。
誠に有難うございました。

ルートイン長岡駅前　野口

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。

大浴場のシャワーの件大変申し訳ございませんでした。
お客様にご説明が行き届いていませんでしたこと深くお詫び申し上げます。
今後、このような事のないよう、日々の確認、お客様への案内を徹底して参る所存でおります。

お客様にお寛ぎ頂くことが私達の願いであります。
しかし今回はお客様にお寛ぎ頂く空間をご提供出来ない状態でした。
本当に申し訳ございませんでした。

お客様から頂きましたお言葉を深く受け止め、日々精進をして参ります。

お忙しい中ご意見を頂きましたことに感謝申し上げます。
有難うございました。

　　　　　　　ホテルルートイン長岡駅前　野口

投稿者様

この度は当館にご宿泊を頂戴したのにもかかわらず、
お部屋の室温が適切ではなく快適にお過ごし頂けなかった事、ホテルを代表してお詫び申し上げます。
仰る通り、サービスの一環として、ご到着前にエアコンの暖房をこちらで付けておりました。
今後は外気温と室温を考慮しながら暖房をつけるかどうか柔軟に対応していくのと共に
また、改めてそのサービスの必要性についてもホテル内で検討を致します。
貴重なご意見ありがとうございました。

ホテルルートイン長岡駅前　マネージャー　宮林

この度はホテルルートイン長岡駅前にご宿泊を頂き誠にありがとうございます。
当ホテルは長岡駅から徒歩３分の場所にあり、スカイデッキをご利用されると天候の悪い日でも雨に濡れずにお越し頂けます。
これからもお客様に快適にお過ごし頂けるよう日々精進して参ります。
ご投稿有難うございました。
またのご利用お待ち致しております。

ホテルルートイン長岡駅前　フロント　川村

この度は、当ホテルをご利用頂き、誠に有難うございます。
ご指摘頂きました通り、ルートインとして開業して約19年、それ以前に違うホテルとして運営しており、建物の歴史としては、ルートインの中でも指折りであるかと存じます。設備面では、ご不便お掛けしおりますが、何卒よろしくお願い致します。
接客面では、お褒めのお言葉を頂き、ありがとうございます。今後も多くのお客様からご満足頂けるよう、取り組んで参ります。
ご投稿、有難うございました。
またのご利用の機会お待ち申し上げております。

ホテルルートイン長岡駅前
フロント　樫出（かしいで）

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。

お褒めの言葉を頂きまして、ありがとうございます。

また、駐車場に関しましてはお客様にご不便、ご迷惑をお掛けしてしまい申し訳ございません。
お客様のお言葉を、大切にし今後改善策を検討して参ります。
ご意見を頂きました事、心より感謝申し上げます。

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

ホテルルートイン長岡駅前
フロント　山賀

この度はホテルルートイン長岡駅前にご宿泊を頂き誠にありがとうございます。
他のルートインと変わらぬとのお言葉を頂きとても嬉しく感じております。
当ホテルは駅前の立地の為、車高の高いお車の駐車スペースに限りがありご迷惑をお掛け致して申し訳ございません。
お客様に満足をして頂けるよう日々精進して参ります。
またのご来館お待ち致しております。
ホテルルートイン長岡駅前　フロント　川村

この度はホテルルートイン長岡駅前をご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
楽しみにしていたご朝食であるにもかかわらず、お客様を失望させてしまったこと、
大変申し訳ございません。
今後、皆様のご期待にそえるよう新たなメニュー、適量かどうかなどレストラン全体の含め、改善に取り組みます。
貴重なご意見、ありがとうございます。

ホテルルートイン長岡駅前　フロント　柴田

この度はホテルルートイン長岡駅前にご宿泊を頂きまして誠にありがとうございます。
たばこの臭いで大変不快な思いをさせてしまいましたこと心よりお詫び申し上げます。
客室清掃の際には、十分な換気や消臭をして参ります。
お客様に快適にお過ごしいただけるようより一層努力をして参ります。
またのご利用心よりお待ち申し上げます。

ホテルルートイン長岡駅前　フロント　川村

投稿者様

この度はホテルルートイン長岡駅前をご宿泊頂き誠にありがとうございます。
施設面でご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
また、朝食のご意見もありがとうございます。
ご指摘頂きましたご意見をスタッフ一同で共有し、今後お客様に気持ちよく当ホテルをご利用して頂ける様、改善に努めて参ります。

この度はお忙しい中、貴重なご意見・ご投稿を頂きありがとうございました。

ホテルルートイン長岡駅前　フロント　北上

投稿者様

この度はホテルルートイン長岡駅前をご利用頂きまして誠にありがとうござます。
当ホテルは長岡駅から徒歩で約3分と立地の良さが魅力の1つでございます。
しかしながら駐車場に関しましては駅前ということで有料とさせて頂いております事、ご理解下さいませ。ご宿泊のお客様につきましては周辺のコインパーキングに比べ、低めの料金でご案内をさせて頂いております。
又、ベッドの硬さではご不便をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。
ご指摘頂きましたご意見を含め、これからも気持ちよく当ホテルをご利用して頂ける様、努めて参ります。

ホテルルートイン長岡駅前　フロント　金子

投稿者 様

この度はホテルルートイン長岡駅前へご宿泊頂き誠にありがとうございます。
お部屋の設備に関し、ご満足頂けなかったご様子で誠に恐縮でございます。部屋の古さにつきましては直ぐのご対応が困難でございますが、今回のお言葉を真摯に受け止め今後の課題とさせて頂きます。
お忙しい中ご投稿いただきまして誠にありがとうございました。

ホテルルートイン長岡駅前　フロント　関根