この度はご宿泊、誠に有難うございました。
せっかくのご宿泊でございましたが、大変長らくお待たせしてしまい申し訳ございませんでした。

お客様の仰られる通り、大きな団体様がお泊りの際には会場を広く開放し出来る限り朝食開始時間を早めて御案内するなどいたします。
また、大切なご意見、誠に有難うございました。以後、お役立てるよう努めて参ります。

またのご機会を、スタッフ一同お待ち申し上げております。

フロントクラーク　柴田

この度は当ホテルを御利用頂きまして誠に有り難うございます。

バスタブの件大変申し訳ございませんでした。
お客様に不快感を与えてしまいましたこと深くお詫び申し上げます。
施設が古い為、日々清掃には改善の注意を払っておりますが、行届かない面があったためお客様にご迷惑をお掛けしてしまいました。
お客様の貴重なご意見を受け止め、日々の清掃を強化しております。

今後お客様に、快適にお過ごし頂けますよう、スタッフ一人一人精進をして参ります。

長岡へお越しの際は是非、お立ち寄り下さいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

　　　　　ホテルルートイン長岡駅前　野口

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

クリスマスプレゼントがお客様にお気に召して頂けました事大変嬉しく思います。
これからもお客様に楽しんで頂ける様なプランをどんどんご案内してまいります。

長岡にお越しの際はどうぞお立ち寄りくださいませ。お客様のまたのご利用を心からお待ちしております。

ルートイン長岡駅前　五十嵐

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お客様からのお褒めのお言葉、従業員一同大変嬉しく思います。
これからも、お客様に喜んで頂けるようなおもてなしができるよう日々精進して参ります。

また、駐車場の件でご迷惑をお掛けしてしまい大変申し訳ございません。
もし前もって出庫のお時間が朝７時前になるとお分かりの際には、フロントにお申し付け下さいませ。
お車の鍵をフロントにてお預かりさせて頂くことになりますが、出発のお時間に駐車場から出せるようできるだけ対応させて頂いております。
フロントにて、ご説明が不足していました点、大変申し訳ございませんでした。

この度はお忙しい中、貴重なご意見をいただけましたことに感謝申し上げます。

ホテルルートイン長岡駅前　五十嵐

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お客様がおっしゃるとおり当ホテルは設備が古い為、新しいホテルと比べますとご不便をおかけしている事と思います。本当に申し訳ございません。
しかし、設備の古さに負けないように日々努力しております。
不十分な点も多々あるかと思いますが、これからもさらに精進して参ります。

またご出張の際には是非お立ち寄りくださいませ。
スタッフ一同お待ち申し上げております。

　　　　　　ホテルルートイン長岡駅前　野口

この度はホテルルートイン長岡駅前をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

滞在中ご満足いただけたようで、スタッフ一同大変嬉しく思います。

朝食では新潟名物のお料理をお楽しみいただけたようで何よりでございます。
メニューは日替わりでご用意しておりますので、次回お越しの際にはまた異なるお料理をお召し上がりいただけるかと存じます。

大浴場もリニューアルオープンを機に、男女ともに広くなりました。
長岡駅からも近く、アーケードがある為、雨に濡れることなくお越しいただけることも大きな強みでございます。
旅の疲れを癒していただけましたでしょうか。

貴重なお時間を割いて口コミをご投稿いただきましたこと、お礼申し上げます。
またのお越しを心よりお待ちしております。

ホテルルートイン長岡駅前
フロント　菅原

この度はホテルルートイン長岡駅前をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、リニューアル前からのご利用も重ねて感謝申し上げます。
リニューアル前を知って下さる方は、館内の違いに気づいて頂けて、とても嬉しく思います。
男女共浴場も広くなり、過ごしやすくなったのではないかと思います。
今後とも、皆さまがゆっくりくお休み頂けるようなホテルを提供して参りますので、またの機会がございましたら、是非お待ちしております。

この度は口コミの投稿ありがとうございました。

ホテルルートイン長岡駅前
フロント　野上

この度は、ホテルルートイン長岡駅前をご利用頂き誠にありがとうございます。
おっしゃる通り当ホテルは築年数が経っており、この4月からリニューアル工事を行わせて頂きます。設備面でご迷惑をお掛けしたかと思いますが、リニューアルオープンした際には、新しくなった当館をご利用頂ければと存します。
ご飯に関しましては、ルートインでは自動で出てくるものを導入しております。量も3種類からお選び出来ます。ご朝食の際には、ホテルで焼き上げておりますクロワッサンはお召し上がりいただきましたでしょうか？まだのようでしたら、次回是非ご堪能頂ければと思います。

リニューアルオープン後のご利用を、スタッフ一同心よりお待ちしております。

ホテルルートイン長岡駅前
フロント　山賀

この度はホテルルートイン長岡駅前をご利用頂きまして、ありがとうございました。
お客様の仰る通りで、駅からのアーケードでほとんど雨に濡れることなく、ホテルまで辿り着けますので、電車で来られる方も安心かと思います。
当館大浴場でゆっくりとご寛ぎいただけたようで、私共もとても嬉しいです。移動などで疲れた体は浴場に入るととても癒されると思いますので、是非またご利用して頂けたらと思います。
また、朝食にもご満足頂けまして大変嬉しく思います。洋食から和食どちらともお楽しみいただけるようなメニューになっております。日替わりのものもありますので是非いろんなメニューを食べて頂けたらと思います。

当館は4月1日からリニューアル工事に入ります。リニューアル後、またご利用頂けたらスタッフ一同とても嬉しく思います。
この度は当館のご利用と、クチコミの投稿誠にありがとうございました。

ホテルルートイン　長岡駅前　フロント　野上

この度は、ホテルルートイン長岡駅前をご利用頂き、ありがとうございます。
ご満足頂けたご様子に大変嬉しく存じます。
今回ご利用頂きましたツインルームは、27㎡程あり他のタイプの部屋よりも広めに造られております。
当ホテルは、JR長岡駅より徒歩3～4分程の距離にあり、電車でお越しのお客様には、利便性の高い立地にございます。
館内に設置しております消毒用のアルコールは、コロナ禍以降に設置致しまして、フロントとロビーや各階のエレベーター前に設置しており、少しでもお客様に安心感を感じ頂けました事幸いでございます。
この度は、ご投稿頂き誠に有難うございます。
当館は、4/1よりリニューアル工事に入りますが、工事完了後お越し頂けましたらと存じます。

ホテルルートイン長岡駅前
樫出（かしいで）

この度はルートイン長岡駅前をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

当ホテルは駅からの好立地、大浴場、朝食無料サービスの三点を主軸としておりますので、楽しんでいただけてとても嬉しく思います。
また、お子様用のアメニティーや甚平なども用意していますので、ご家族でもご利用しやすいかと思います。

また機会がありましたら、ご利用お待ちしております。

ホテルルートイン長岡駅前　フロント野上

この度は、ホテルルートイン長岡駅前をご利用頂き、誠にありがとうございます。
ご満足頂けましたご様子に、大変嬉しく存じます。

ロビーのセルフコーヒーは、15:00～22:00と6:30～10:00の間、ご利用頂けまして、多くのお客様にご好評頂いております。
ご朝食に提供してるお米は、新潟県産の「こしいぶき」でして、コシヒカリの血統を受け継いでるお米でして、粒がひとつひとつしっかりしていて、粘り気が少ないのが特徴です。

大浴場のコンディショナーの件、大変申し訳ございませんでした。早急に確認し、中身の入れ替えを行います。

沢山のお褒めのお言葉を頂戴し、ありがとうございます。次回お越しの際もご満足頂けますよう、さらなるサービスの向上に取り組んで参ります。

長文のご投稿有難うございました。

ホテルルートイン長岡駅前
樫出（かしいで）

この度は、ホテルルートイン長岡駅前をご利用頂き誠にありがとうございます。

お客様のご期待に添える形になったようで、とても嬉しく思います。
朝食では自慢の焼き立てクロワッサンのご用意がございましたが、今回はお召し上がり出来たでしょうか？こちらも、皆様にご好評いただいています。もしまだでしたら次回お試し下さいませ。

またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

ホテルルートイン長岡駅前
フロント　眞山

この度はホテルルートイン長岡駅前にご宿泊を頂きありがとうございます。
ご滞在中はご満足頂けたご様子が伺え大変うれしく思います。
またのご利用心よりお待ち致しております。

ホテルルートイン長岡駅前　フロント川村

この度はホテルルートイン長岡駅前をご利用頂き誠にありがとうございます。
施設の件をはじめ、フロントスタッフの対応において不快な思いをさせてしまい
お詫び申し上げます。
今回、ご指摘頂きました内容を真摯に受け止め、サービスレベルの向上に努めて参るとともに、
施設に関しましては現状全面的な改修は難しいものの、
今回のご意見を基に快適な空間提供を図る為にも順次可能な設備からの改善を前向きに検討して参ります。
この度はご投稿頂き誠にありがとうございました。

ホテルルートイン長岡駅前　小野

この度はホテルルートイン長岡駅前をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

当ホテルの大浴場をお褒め頂きありがとうございます。疲れた体を少しでも癒せて頂けましたら幸いです。また、朝食に関してもレストランスタッフが心を込めて提供していますので、お褒めの言葉を頂けてとても嬉しく思います。
立地も駅から徒歩3分程度ですので、お客様にもご利用しやすい環境であるかと思います。

部屋のユニットバスにつきましてはご不便をお掛けして申し訳ありませんでした。建物自体が古くなってきている関係もあり、音などが目立ってきてしまっているかと思います。改善に努めて参りますので、貴重なご意見ありがとうございました。

また、機会がございましたら是非ルートインをご利用頂けるよう、日々接客向上や設備の管理など行っていきたいと思います。

ホテルルートイン長岡駅前　野上

この度はホテルルートイン長岡駅前をご利用頂き誠にありがとうございます。
当ホテルの朝食をお褒め頂き誠にありがとうございます。
また、館内の臭いに関しましてはホテルのリニューアル工事を検討中でございます。

今回頂きましたご要望はグループ全体でお客様のお声として受け止めさせて頂く所存でございます。
また近くにお立ち寄りの際にはぜひとも当館にお越しいただけるよう更なるサービスの向上に日々努めて参ります。
今回はご投稿誠にありがとうございました。

ホテルルートイン長岡駅前　小野

この度は、当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
当ホテルは、長岡駅から徒歩数分の距離で、電車でお越しのお客様には大変利便性の高い立地でございます。
ご満足頂けたご様子に大変嬉しく存じます。
ご投稿有難うございました。
またのご利用の機会をお待ち申し上げております。

ホテルルートイン長岡駅前　
フロント　樫出（かしいで）

この度は、ホテルルートイン長岡駅前にご宿泊を頂き誠にありがとうございます。
ご滞在中はご満足を頂けたご様子がうかがえ嬉しく思います。建物は古いものですが、清潔さを保てるように努力しております。
これからもサービスの向上に努めさせて頂きます。
お忙しい中ご投稿ありがとうございました。
またのご利用を心よりお待ち致しております。

フロント　野上

この度は当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

施設・設備含めて老朽化が目立ってきており、改善にお時間を頂戴しておる状況でございます。
ご滞在中はご迷惑をお掛けしまして申し訳ございませんでした。
排水につきましては、清掃の際に日々確認を怠たらずに確認してまいります。

大浴場のロッカー、ご朝食会場のお席の件はコロナ感染対策の為、間引かせていただいておりご迷惑をお掛けしておりますが、ご協力をお願いしております。

今後もお客様に満足していただけるよう日々精進してまいります。
お忙しい中ご投稿ありがとうございます。
またのお越しをお待ちしております。

ホテルルートイン長岡駅前　
フロント眞山