この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

当ホテルの朝食バイキングはご満足いただけましたでしょうか。
６月より、パンの種類が替わり、品数も増えました。
保存料や添加物を一切使用しておりませんので、
安心してお召し上がり下さいませ。

今後も、よりお客様にご満足して頂ける様従業員一同精進してまいります。

お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上ております。

ホテルルートイン長岡駅前　五十嵐

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠に有り難うございます。


トイレ、浴室の臭いが気になったこと大変申し訳ございませんでした。
お客様に快適にお過ごし頂けなかったこと本当に申し訳なく思っています。

日々清掃に注意を払ってはいるのですが、設備面が古いこともあり行き届かない面がありましたことを重ね重ねお詫び申し上げます。
ハウス清掃の際の消臭の徹底、ユニットバス、トイレの配管の臭い消しを毎日行っております。
換気が良くない点におきましては今後改善をして参ります。

この度は大変申し訳ございませんでした。
お忙しい中貴重なご意見を頂きましたことに感謝申し上げます。
お客様のご意見を無駄にしないよう、スタッフ一同日々精進をして参ります。
有り難うございました。

　　　　ホテルルートイン長岡駅前　五十嵐

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠に有り難うございます。
シャワーカーテンの髪の毛の件、大変申し訳ございませんでした。清掃の際に最善の注意を払っているのですが行届かない面がありましたこと深くお詫び申し上げます。
現在は、再度確認に気を配っております。

次回お客様にご宿泊を頂く際はご満足頂ける様、日々精進して参ります。
お忙しい中貴重なご意見を頂きましたことに感謝申し上げます。
お客様のご意見を無駄にしないように改善して参ります。
本当に有り難うございました。

　　　　　ホテルルートイン長岡駅前　　野口

この度は、ホテルルートイン長岡駅前をご利用頂き、誠にありがとうございます。
駐車場が近くてありがたいとのお声、ありがとうございます。
お部屋が狭かったとのことで設備面において、ご期待に添えず申し訳ございません。
その中でも、お客様のご期待に添えるよう尽力してまいります。
そして、当館は近くでリニューアル工事を予定しております。
その際は機会があれば是非ご利用下さいませ。
この度は、貴重なご意見を頂き、誠に有難うございます。
今後もルートインホテルズにご愛顧を頂ければと存じます。
ホテルルートイン長岡駅前
阿部

この度は、ホテルルートイン長岡駅前をご利用頂き、誠に有難うございます。
当館の設備において、ご不便・ご迷惑をお掛けしました事、誠に申し訳ございません。
お部屋の照明に関しては、早急に確認し改善して参ります。
暖房や水回りに関しましては、直ぐに対応出来かねますが、時期は未定でありますがリニューアル工事を予定しております。その間、ご不便をお掛けします事、ご了承下さいませ。
この度は、貴重なご意見を頂きありがとうございました。

ホテルルートイン長岡駅前
樫出（かしいで）

この度はホテルルートイン長岡駅前をご利用いただきありがとうございます。

当館は、ルートインホテルズに変わってから約19年、それ以前に違うホテルとして運営していましたので、ルートインホテルズの中でも古い建物となります。設備的な部分でお客様に不便をお掛けしてしまい、大変申し訳ございません。
出来る限りにはなってしまいますが、改善できる部分は改善して参ります。
貴重なご意見を頂き、ありがとうございます。

ホテルルートイン長岡駅前
フロント　山賀

この度はホテルルートイン長岡駅前にご宿泊を頂き誠にありがとうございます。
ウォシュレット・排水不慮でご不便をお掛け致しまして申し訳ございませんでした。清掃時に確認をして改善して参ります。
朝食のお茶碗の位置でございますが、早急に改善をさせて頂きます。
貴重なご意見を頂き誠にありがとうございました。
またのご利用心よりお待ち致しております。

ホテルルートイン長岡駅前　フロント　川村

kokubono様

この度はホテルルートイン長岡駅前をご利用頂きまして誠に有難うございます。
ご朝食にはご満足して頂けたのも関わらず、設備や備品等についてご納得のいくものではなかったご様子でお詫び申し上げます。
建物そのものに関しましてはおっしゃる通り当ホテルは築年数の経過した建物ではございますが、
快適にお過ごしになる上でビジネスホテルとして過不足が無いよう、
館内設備の清掃や備品の点検、修繕もしくは新規入替を随時行っております。
今回のご意見有難うございました。
またのご来館をお待ちしております。
ホテルルートイン長岡駅前　フロント　樫出

この度はホテルルートイン長岡駅前をご宿泊頂き
誠に有難うございます。
ご提案の件ですが、アメニティ類ではひざ掛け毛布、そばがら枕、大小甚平といった種々はフロントで揃えてございますが、特にご案内していなかったことについて検討して参ります。
また、ご指摘通りバイキングでは廃棄も多々ございます。そして、このご時世、並びができてしまうことも確かでございます。私たちスタッフも状況を判断しながら、量や種類についてその都度、判断いたします。
ホテルへの改善提案、本当に有難うございます。
又のご機会をスタッフ一同、お待ちしております。

ホテルルートイン長岡駅前
フロント　柴田

この度は、ホテルルートイン長岡駅前にご宿泊を頂き誠にありがとうございます。
ご滞在中はご満足を頂けたご様子がうかがえ嬉しく思います。これからもサービスの向上に努めさせて頂きます。
お忙しい中ご投稿ありがとうございました。
またのご利用を心よりお待ち致しております。

ホテルルートイン長岡駅前　フロント　川村

この度はホテルルートイン長岡駅前をご利用頂き誠にありがとうございます。
尚、当館において様々なご指摘を頂きありがとうございます。
今回頂いたご指摘を真摯に受けとめ、もっともっと当ホテルしかないサービスのご提供に努めさせて頂きます。
今回はご投稿を頂き誠にありがとうございました。

ホテルルートイン長岡駅前　岩崎

この度はホテルルートイン長岡駅前をご利用頂き誠にありがとうございます。
女性のお客様の浴場について、利用方法に若干の手間がかかる点、お詫び申し上げます。
当館の浴場は２Ｆにありお客様が安心してご利用頂けるよう防犯上の観点からも何卒ご理解頂けると幸いでございます。この度はご協力に感謝致します。
館内における品質の向上、朝食等のサービスの一層の充実化を目指して参ります。
この度はご投稿頂き誠にありがとうございました。

ホテルルートイン長岡駅前　岩崎

この度はルートイン長岡駅前をご宿泊頂き、誠に有り難うございます。
コンビニのご案内不足、誠に申し訳ございません。当店を背にして駅から逆方向の右に100Ｍほどでコンビニがございますので、次回のご宿泊の際はそちらをご利用下さいませ。また、ご不便をおかけしたことに気付かず、重ねてお詫び申し上げます。

ホテルルートイン長岡駅前
フロントクラーク　柴田

この度はルートイン長岡駅前をご宿泊頂き、誠に有り難うございます。
接遇の大切さを掲げるルートインにとってお客様へ何も返事が無かったこと、申し訳ございません。教育を含む素晴らしい仕事をしているという意識が希薄だったと思います。メニューも固定化されない様、努めて参ります。
またのご機会がございましたら、スタッフ一同お待ち申し上げております。

ホテルルートイン長岡駅前
フロントクラーク　柴田

この度はルートイン長岡駅前をご宿泊頂き、誠に有り難うございます。
排水設備に関してはパイプ洗浄などメンテナンスに時間をかけておりますが、お客様へ多大なるご迷惑をおかけし、大変申し訳ございませんでした。以後、常日頃の点検を心掛け致します。
またのご機会をお待ち申し上げております。

ホテルルートイン長岡駅前
フロントクラーク　柴田

この度はホテルルートイン長岡駅前をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お部屋の広さにつきましてご満足頂けず誠に申し訳ございません。貴重なご意見として頂戴致します。ご投稿誠にありがとうございました。
マネージャー　吉越

この度は、ご宿泊を頂きまして誠にありがとうございます。
ご滞在中は不快なお気持ちにさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
只今、水回り全体の改装を進めている現状でございます。お客様に快適にご滞在頂けるよう日々精進して参ります。
貴重なご意見ありがとうごいました。
次回のご利用心よりお待ち致しております。

フロント　川村

この度はホテルルートイン長岡駅前をご利用頂き、誠に有難うございます。
設備でご迷惑をお掛け致しまして、申し訳ございませんでした。担当部署に連絡し、改善検討いたします。
貴重なご意見、ありがとうございました。

フロントクラーク　久住

この度は、ホテルルートイン長岡駅前にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、ご指摘をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。快適にお過ごしいただけなかった様子がうかがえ、大変申し訳なく存じます。できる限りご満足いただけるように努めて参ります。
この度は重ね重ね申し訳ございませんでした。
マネージャー　海発

この度は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。

施設についてご助言、ありがとうございます。
頂きましたご意見は、当社担当部署に提言させていただきます。

また新潟にお越しの際は、当ホテルをご利用頂きます様、お願い致します。

フロント　久住