この度は当ホテルをご利用頂き誠に有難うございます。
ご宿泊の際には当店の施設面でのご不便、また清掃面での不備によりご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
築年数が経っており、ゆくゆくはリニューアルを視野に入れております。
清掃の際はより快適にお過ごし頂けますようスタッフの教育を見直してまいります。
貴重なご投稿誠にありがとうございました。