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ホテルルートイン札幌北四条のクチコミ･お客さまの声
食事5
雪まつりに出かける為、旅行支援を利用して宿泊しました。札幌駅からは離れていますが、札幌駅次の桑園駅には近く、帰りの雪道もさほど遠く感じませんでした。大浴場があり、朝食のメニューも豊富。近くにイオンやセイコーマートがありとても便利です。ひとつだけ残念だったのは、荷物を床に落として拾う際、ベットの下に吸い殻の入ったタバコがあり、ちゃんと清掃されていないのではないかと不安になりました。またこのことをフロントの女性スタッフに拾ったタバコを添えて説明しましたが、何を言ってるんだというような態度をとられ不信感しかありませんでした。
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この度は当ホテルにお泊り頂きありがとうございます。まずは、ご滞在中に不快な思いをさせてしまったことを深くお詫び申し上げます。また、フロントスタッフの対応についても大変申し訳なく思います。当ホテルでは、お客様に安心してご滞在いただけるよう、清掃には細心の注意を払っておりますが、今回は不備があったようで大変恐縮です。今後、より一層の注意を払って清掃を行ってまいります。また、スタッフの対応についても、真摯に受け止め改善に努めてまいります。お客様には、心からご不快な思いをさせてしまったことをお詫び申し上げます。今回の件を踏まえ、当ホテルでは今後もお客様の快適なご滞在を追求するとともに、より一層のサービス向上に努めてまいります。何かご要望やご意見がございましたら、いつでもお気軽にお申し付けくださいませ。
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食事5
投稿者さんの ホテルルートイン札幌北四条 のクチコミ
雪まつりに出かける為、旅行支援を利用して宿泊しました。札幌駅からは離れていますが、札幌駅次の桑園駅には近く、帰りの雪道もさほど遠く感じませんでした。
大浴場があり、朝食のメニューも豊富。近くにイオンやセイコーマートがありとても便利です。
ひとつだけ残念だったのは、荷物を床に落として拾う際、ベットの下に吸い殻の入ったタバコがあり、ちゃんと清掃されていないのではないかと不安になりました。またこのことをフロントの女性スタッフに拾ったタバコを添えて説明しましたが、何を言ってるんだというような態度をとられ不信感しかありませんでした。
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この度は当ホテルにお泊り頂きありがとうございます。
まずは、ご滞在中に不快な思いをさせてしまったことを深くお詫び申し上げます。また、フロントスタッフの対応についても大変申し訳なく思います。
当ホテルでは、お客様に安心してご滞在いただけるよう、清掃には細心の注意を払っておりますが、今回は不備があったようで大変恐縮です。今後、より一層の注意を払って清掃を行ってまいります。
また、スタッフの対応についても、真摯に受け止め改善に努めてまいります。お客様には、心からご不快な思いをさせてしまったことをお詫び申し上げます。
今回の件を踏まえ、当ホテルでは今後もお客様の快適なご滞在を追求するとともに、より一層のサービス向上に努めてまいります。何かご要望やご意見がございましたら、いつでもお気軽にお申し付けくださいませ。