こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
5.0
投稿日：2013-10-12 18:33:01
4.0
投稿日：2012-09-18 12:45:41
5.0
投稿日：2012-02-20 12:47:06
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投稿日：2012-01-26 12:33:51
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投稿日：2011-12-21 08:44:24
サービス3
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
long-surfさんの ホテルルートイン札幌北四条 のクチコミ
ハイシーズンとオフシーズンとの宿泊代がかなり違う。
オフはリーズナブルでお得感があるが、ハイは高すぎる。
朝食バイキングでは、あれこれないものが多く酷い状況。
半分以上はないような状況にもかかわらず、従業員の方たちはのんびりしていて、全く追いついていない。
宿泊客もあちこちから「これがない、あれがない」と言うものの、マイペースでの対応。
ハイシーズンで結構高い宿泊代をとってるのだから、対応もきちんと出来ないものかと思う。
あまり宿泊をお勧めできるホテルではないというのが感想です。
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long-surf様、日頃より当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
この度のご宿泊に際し、サービスの至らない点、直面している状況を理解していない点が多数ございましたこと、深く反省しお詫び申し上げます。
料理がないにもかかわらず、危機感無く料理のご提供が著しく遅れてしまい、申し訳ございませんでした。
お客様のお食事と取られている人数と、残っている料理の量をしっかり把握し、お好きなときにお好きな物を、お好きな分お召し上がり出来る様に、もう一度厨房・ホールでの作業内容を見直し改めてまいります。
そして宿泊代以上のクオリティ、サービス、心遣いを安定してご提供できるよう、日々改善・精進して参ります。
貴重なご指摘頂戴し、誠にありがとうございます。
long-surf様のご指摘を無駄にせぬよう、気を引き締めて改善してまいります。