taku10taku10様、この度は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
私どもの説明が足りず、寒い中徒歩をお願いしてしまったこと、深くお詫び申し上げます。
誠に恐縮ではございますが、毎週月曜日の送迎車は運休させていただいております。
お客様には多大な後迷惑をおかけしておりますが、ご了承くださいませ。
冬季も札幌駅まで歩かれるお客様もおられます。
夏季だと札幌駅までは徒歩15分ですが、冬季の足元が悪いときは20分見ておいたほうが良いと思われます。
送迎車は7：10、7：50、8：30、9：10、9：50の計5便あり、すべて予約制になっております。
札幌駅までは5分～10分で到着しますが、路面状況によってはもう少々時間がかかることもあります。
ご予約の際は時間に余裕をもってご予約お願いしております。
この度のご指摘をふまえ、安全で便利な送迎運行を目指してまいります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。