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北陸 福井 あわら温泉 清風荘（北陸最大級の庭園露天風呂の宿 清風荘）のクチコミ･お客さまの声
北陸 福井 あわら温泉 清風荘（北陸最大級の庭園露天風呂の宿 清風荘）（福井県）
3.0
投稿日：2017-06-10 23:49:45
設備・アメニティ3
あーyさんの 北陸 福井 あわら温泉 清風荘（北陸最大級の庭園露天風呂の宿 清風荘） のクチコミ
芦原温泉に初めて旅行し、初めて泊まった宿がこちら旅館でした。
料理はバイキングでしたが目的の一つだった蟹を沢山食べれたので大変満足しました。
ですが、フロントではチェックアウトは10時と聞いており、少しの時間ゆっくり過ごしてから部屋を出ようとしていましたが、朝食から戻ってすぐの8時30分頃部屋清掃の女性方がノック無しにガチャガチャと鍵を開けて来られました。まだ居ますと言い、まあ、仕方ないかと思っていた頃、次は9時過ぎに男性の方が呼んでも居ないのにまた勝手に鍵を開けて扉を開けて中に入ってこようとして正直驚きました。まだチェックアウト前の時間ですよ？２回目に来られた時はまるで早く出て下さいよと急かされているような感覚。これまで何度も旅館・ホテルに宿泊経験ありますがこんな体験したのは初めてです。それ以外はとても充実していただけに後味の悪い旅になりました。それぞれのお部屋の退出の社内連絡はされていないのでしょうか？
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この度は当館にご宿泊していただき、誠にありがとうございます。
チェックアウトまでのゆっくりするお時間にこちらの不手際で不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。
言い訳になってしまいますが、この日の同じフロアの団体のお客様のお部屋で少々トラブルがございまして、その対処をするために各部署に伝達する際にお部屋番号の間違いがあったようでございます。
お客様のチェックアウトの連絡はしておりますが、今一度、すべての部署の連絡体制を見直し、今後このような事が起きないように対処してまいります。
この度の件、深くお詫び申し上げますとともに、スタッフ一同サービスの向上に努めてまいりますので、これに懲りずにまた当館をご利用していただければ幸いです。