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北陸 福井 あわら温泉 清風荘（北陸最大級の庭園露天風呂の宿 清風荘）のクチコミ･お客さまの声
北陸 福井 あわら温泉 清風荘（北陸最大級の庭園露天風呂の宿 清風荘）（福井県）
2.0
投稿日：2017-08-05 21:58:47
設備・アメニティ2
ryoyu2910さんの 北陸 福井 あわら温泉 清風荘（北陸最大級の庭園露天風呂の宿 清風荘） のクチコミ
家族旅行で平日木曜日に一泊しました。2食、バイキングで、夕食は、蟹やさざえ、ローストビーフなど充実していて、妻もかなり満足していました。ただ、帰る日の朝食は酷かった。7時から9時の間に、来て下さいといわれたので、8時に行きました。15分待たされ、席案内され、一通りの食材を確認、既に空になっている物もあり。盛り付けようとしたときに、まずお盆がなく、空になっている食材はそのまま。替わりの食材も出されず、聞くと、もうありませんと。また、子供のぶどうゼリーもなくなり、替わりに出てきたものは、他の食材にでていた、フルーツ缶詰めを細かく切って、小鉢にのせたもの。誤魔化されるとは、思ってなかった。とてもバイキングとは言えない。
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この度は清風荘にご宿泊していただき、誠にありがとうございます。
当館自慢の夕食バイキングにご満足していただけて、うれしく感じております。
ただ、朝食バイキングの件は大変申し訳ございません。朝の8時頃が一番混み合いますので、チェックインのご案内の時に説明させていただいておりますが、案内の説明が徹底されていなかったようです。お客様のご指摘を受けて、案内の説明の内容の再確認と徹底をさせていただきました。
朝食バイキングの内容につきましては、言い訳のしようもないご迷惑をお掛けしまして、大変申し訳ございません。今後このような事が無いように、該当部署で対策を練らせていただいております。
お客様の声を受けて、今後は夕食だけでなく朝食も楽しんで気持ちよくチェックアウトしていただける旅館となるべく、スタッフ一丸となって努めてまいりますので、これに懲りずにまた当館をご利用していただけると幸いです。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。