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北陸 福井 あわら温泉 清風荘（北陸最大級の庭園露天風呂の宿 清風荘）のクチコミ･お客さまの声
食事4
有名なあわら温泉の宿ということで楽しみにしていたのですが、到着して残念な気分になりました。それは、フロントから客室に案内してくれた若い女性スタッフが、ずっと横について歩きながらも、私がたくさんの荷物をのせたキャスターを押しているのを見ながらも全く無反応だったことです。周りを見るとお客さんの荷物を運んでくれているスタッフもいたのですが・・・。結局私が部屋まで自分で押していきました。部屋は「眺望が悪い部屋」と予約時から分かっていたのですが、窓を開けると、向かいの建物の喫煙室でくつろぐ人たちと顔を合わせることとなり、すぐに窓を閉めました。畳の上にベッドが置かれていたのですが、枕元には小物等を置く台がほしかったです。あと、到着早々に見つけた畳の上の長い髪の毛・・・。温泉は広くて種類もいろいろとあり、楽しめましたが、男性用の露天風呂は他の建物から丸見えだったので、朝は露天風呂にはつかりませんでした。大人数の宿泊客でたいへんかと思いますが、ちょっとした気配りがあるとうれしいのですが・・・。
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この度は清風荘にご宿泊していただき、誠にありがとうございます。フロントからの案内、お部屋の清掃の不備とお客様に残念な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。すぐに該当の部署に報告し、今後このような事の無いように周知徹底と対策を練らせていただいております。お客様にゆったりとお過ごしいただけるように、今後は業務を見直しスタッフ一同サービス向上に努めてまいりますので、これに懲りずにまた当館をご利用していただけますと幸いです。お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
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投稿者さんの 北陸 福井 あわら温泉 清風荘（北陸最大級の庭園露天風呂の宿 清風荘） のクチコミ
有名なあわら温泉の宿ということで楽しみにしていたのですが、到着して残念な気分になりました。それは、フロントから客室に案内してくれた若い女性スタッフが、ずっと横について歩きながらも、私がたくさんの荷物をのせたキャスターを押しているのを見ながらも全く無反応だったことです。周りを見るとお客さんの荷物を運んでくれているスタッフもいたのですが・・・。結局私が部屋まで自分で押していきました。部屋は「眺望が悪い部屋」と予約時から分かっていたのですが、窓を開けると、向かいの建物の喫煙室でくつろぐ人たちと顔を合わせることとなり、すぐに窓を閉めました。畳の上にベッドが置かれていたのですが、枕元には小物等を置く台がほしかったです。あと、到着早々に見つけた畳の上の長い髪の毛・・・。温泉は広くて種類もいろいろとあり、楽しめましたが、男性用の露天風呂は他の建物から丸見えだったので、朝は露天風呂にはつかりませんでした。大人数の宿泊客でたいへんかと思いますが、ちょっとした気配りがあるとうれしいのですが・・・。
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お客様にゆったりとお過ごしいただけるように、今後は業務を見直しスタッフ一同サービス向上に努めてまいりますので、これに懲りずにまた当館をご利用していただけますと幸いです。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。