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北陸 福井 あわら温泉 清風荘（北陸最大級の庭園露天風呂の宿 清風荘）のクチコミ･お客さまの声
5.0
投稿日：2021-08-24 22:39:07
北陸 福井 あわら温泉 清風荘（北陸最大級の庭園露天風呂の宿 清風荘）（福井県）
4.0
投稿日：2020-09-27 09:46:19
サービス2
きょん5872さんの 北陸 福井 あわら温泉 清風荘（北陸最大級の庭園露天風呂の宿 清風荘） のクチコミ
全体的にみるととても良いお宿でしたが、問題は部屋係さんでした。
妊婦（9ヶ月だから見た目でわかる妊婦）なのに普通に歩いて荷物運ばれて「早いです」と言わないと待ってくれなかったり、浴場などの手前の橋で口頭案内されるから全く場所がわからないし、部屋の机の上に荷物置かれて、部屋案内もトイレと風呂以外なく、お茶入れもなし、浴衣案内もなし、飲み物・冷蔵庫の案内もなし、大浴場にタオルを持っていって下さいの案内もなしで、今まで泊まった宿の中で最悪でした。
その人以外の案内は普通に行われており、ちゃんと大浴場の前まで案内されていて、きちんと説明している案内係さんの姿が見えましたので、ハズレの人だったのだと思いますが、せっかく蘆庵に泊まったのになぜこの案内係さんを当てたのだろうと思いました。
部屋もよく、風呂もよく、ご飯も美味しいのに、もてなされてないな、と感じてしまいました。
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先日はご宿泊頂き誠にありがとうございました。
頂戴しましたご意見をもとに、お客様がストレスなくゆったりとお過ごし頂けます様、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。
ご指摘の接客対応につきましては真摯に受け止めております。
今回、お客様に不快な思いをさせてしまいましたと深くお詫び申し上げます。
今後、このような事がないように基本から指導して参ります。
今回頂戴しましたご意見を基に、改めましてより良いサービス向上を目指し精進して参ります。
どうかこれに懲りずに再度当館をご利用願えましたら嬉しく思います。