２回目の宿泊です。
以前宿泊した時にサービスがよく、料理がとっても美味しかったので、再び宿泊させて頂きました。
18:30頃到着し、お腹を空かせてからビュッフェに行きたかったので先にお風呂に行きました。
20時頃ビュッフェ会場に行くと、ラストオーダー20:30ですと言われて。
チェックインのときに渡した紙に書いてましたと。

後で確認したら確かに書いてました。
私の落ち度ですがチェックインの際、外国人の方が、担当でいまいち何を仰ってるのか聞き取れず、説明してくれてたのかもしれませんが、分かりませんでした。
何度も聞き返すのも申し訳ないので、、、こちらの落ち度なのですが。

食事を一番楽しみにしていたのでとても悲しかったです。
とにかく30分間で急いで食べようと思って食べていたが料理はどんどん引かれていき。
再度スタッフの方に確認すると、ラストオーダーは20時、レストランが20時30分までと。

食べるのを諦めて部屋に戻りました。
最初のラストオーダーの時間を教えてくれたのも外国人の方でした。

周りを見渡しても外国人スタッフの方ばかりで。
あわら温泉に宿泊しているのに不思議な感じでした。
外国人の方を批判している訳ではないですが、チェックインやチェックアウトなど、きちんとした説明をしなければいけないときは日本人スタッフの方の方がこちらも安心しますし、聞きやすいです。

以前きたときは親切な日本人スタッフの方がいて好印象だったので、残念でした。

評価

• 総合2
• サービス2
• 立地3
• 部屋2
• 設備・アメニティ3
• 風呂5
• 食事2

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年07月