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北陸 福井 あわら温泉 清風荘（北陸最大級の庭園露天風呂の宿 清風荘）のクチコミ･お客さまの声
総合4
30代位、夫婦で伺いました。宿泊予定日の数日前にインフルになったため、宿泊日をずらせていただきました。その際の電話対応はとても気持ちよく、ありがとうございました。妊娠中のため大浴場の使用を控えたく、露天風呂付きの部屋に泊まりました。露天風呂はとても気持ちよかったです。ただ、部屋に髪の毛が数本落ちていたり(多少仕方ないと思うのですが)、何より部屋風呂(シャワーとかある方)の壁やドアにカビが結構あったのは、不快でした。部屋自体はいいのに、掃除が行き届いていないのは勿体ないと思いました。夕食、朝食のビュッフェは種類もたくさんで、どれもおいしかったです。部屋風呂のカビ以外はとても満足のいくお宿でした。
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この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。今回のお部屋の件ですが、お客様に不快な思いをさせてしまい、深くお詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。頂いたご意見をもとに、担当スタッフに再度確認をしまして、清掃時のチェック体制を強化し改善に努めて参ります。頂戴しましたご意見を基に、改めましてより良いサービス向上を目指し精進して参ります。どうかこれに懲りずに再度当館をご利用願えましたら嬉しく思います。
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総合4
投稿者さんの 北陸 福井 あわら温泉 清風荘（北陸最大級の庭園露天風呂の宿 清風荘） のクチコミ
30代位、夫婦で伺いました。
宿泊予定日の数日前にインフルになったため、宿泊日をずらせていただきました。その際の電話対応はとても気持ちよく、ありがとうございました。
妊娠中のため大浴場の使用を控えたく、露天風呂付きの部屋に泊まりました。露天風呂はとても気持ちよかったです。ただ、部屋に髪の毛が数本落ちていたり(多少仕方ないと思うのですが)、何より部屋風呂(シャワーとかある方)の壁やドアにカビが結構あったのは、不快でした。
部屋自体はいいのに、掃除が行き届いていないのは勿体ないと思いました。
夕食、朝食のビュッフェは種類もたくさんで、どれもおいしかったです。
部屋風呂のカビ以外はとても満足のいくお宿でした。
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この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
今回のお部屋の件ですが、お客様に不快な思いをさせてしまい、深くお詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。
頂いたご意見をもとに、担当スタッフに再度確認をしまして、清掃時のチェック体制を強化し改善に努めて参ります。
頂戴しましたご意見を基に、改めましてより良いサービス向上を目指し精進して参ります。
どうかこれに懲りずに再度当館をご利用願えましたら嬉しく思います。