毎年カニ＆フグ食べ放題を楽しみに来ています。楽天ツアーでの予約は初めてでしたが仲居さんがつかないプランはかえって気楽で良かったです。女性に色浴衣サービスがあったのですが大人だけとの事で娘が一緒だったので別料金でもいいのでとお願いしたのですが断られて私は着る事が出来ず残念でした。せっかくの旅行なのでその辺はもう少し融通をきかせてもいいのではないでしょうか。
温泉の泉質も良く大満足でしたが、今回の目的のカニ＆フグ食べ放題で昨年より大幅にメニューが少なくなっており大変がっかりしました。このプランのお客さんが少ないせいかもしれませんがアレでは魅力を感じません。ちなみに朝ご飯も少なかったです。
今回で4回目ですが来年は行かないかな。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年12月

先ずは、大変お世話になりました。
実は、先月に友人家族とお世話になり、とても良かったので今回は親にプレゼントしました。父親が完全に定年退職ということで、旅行先を探していました。
息子たちの、「祖父ちゃん清風荘行ってきな！」との一言で決定しました。３連休だったので土日は取れませんでしたが、料理のカニ会席や広いお風呂などとても満足して帰宅しました。
母親は、素敵な浴衣が選べたし、料理もお腹一杯！と大満足だったようです。
また機会があれば、今度は全員で行きたいと思います。では…!(^^)!
ＰＳ：部屋が私たちの時と反対側だったようで、電車と救急車の音が気になったようでした(^_^;)

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2012年11月

お風呂が最高に良かったです。お湯も肌に優しく、露天風呂はいつまでも入っていたいくらいでした。
ホテルの方も、客室、売店ともに暖かい対応で、また、是非泊りに行きたいと思います。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

その他

宿泊年月

2012年11月

子供が産まれる前に最後に夫婦2人での旅行でしたが、部屋に入るなり最悪でした。
カビ臭くて、空気が悪く、ハウスダストアレルギーがあるので席が止まりません。
初めは窓を開けて我慢をしていたのですが、寒いし、ひどい咳で寝れず、夜中に我慢の限界で、のど飴やマスクがないかと、フロントに行くと、年配の男性スタッフが、座ったままで対応。
更に、どうにもできないので、コンビニがあるので買ってきてくださいと面倒臭そうな対応をされました。
妊娠を伝えたにも関わらず、薬もないんでと。
そのまま我慢し、寒い中、コンビニに行って帰りにフロントを通ったにも関わらず何の言葉もなく無視です。
配慮がなさすぎ、全く快適にも過ごせず、もう行く事はありません。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年11月

いいお湯でした。さすが温泉宿、何時でも大浴場に入れるのがいいですね。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年10月

接客はとても親切でいい人ばかりでした。
お風呂も気持ち良く、料理も美味しかったです。レビューに書いてあった通り個室でバイキングが楽しめたのは良かったです。
ただ、部屋の壁がボロボロだったりところどころに染みがあったりと‥部屋は微妙でした。
布団も部屋数があったにも関わらず一部屋に敷いてあったのもどうにかならないかなと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年10月

部屋は歴史を感じましたが、綺麗にしてありました。
お風呂はバツグンでした。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2012年10月

お料理もお風呂もとてもよかったです。予約確認の電話の時に友人が誕生日だとつぶやいたことも覚えてて下さり素敵なメッセージとお箸のプレゼントにも驚きました。ありがとうございます。
男湯の露天風呂が部屋や食堂から見えた事にはびっくりでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2012年10月

まずはお世話になりました。
妻も子供たちも大変満足しています。もう一組の家族もとても喜んでくれていました。
①部屋も広い方へグレードＵＰして頂きましたよね？ゆったり寛げました。
②何といっても食事！普通のバイキングを想像していたので、驚いています。一杯まるごとのカニ、ステーキ、寿司、鍋、そしてマツタケご飯…etc。これが全部食べ放題って凄い！！妻はカニ大好きなので３杯も…。子供はその後のデザートが…。あと、個室で周りに気兼ねすることなく、グループで食事できる環境は最高です。特に子連れには…。
③お風呂も広く、特に露天風呂は最高でした。３回も入ってしまいました(^_^;)
最後は、お見送りや向かいの駐車場へ行く際の誘導など、口コミ等を見ながら改善しているな～と思いましたし、お会いした従業員皆さんがとても感じよく気持ち良かったです。
妻と、ここなら完全にリピだね！と帰りに話しました。
また宜しくお願いします。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年10月

四人で泊まるにはちょっと窮屈なお部屋でしたが、それなりに落ち着けたかも。
お食事処が個室タイプになっているのは良かったし、その部屋を割り振りするのに状況を見て気を使ってもらえたようで有難かった。食事は特にご飯が美味しく、おかずも進んでしまった。
お風呂は良かったけど、洗面所の床の髪の毛の落ちている汚さには驚いた。使う側もマナーが悪いと思うけど、もう少しマメに掃除した方が好感度があがります。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年09月

９月２２日に家族で宿泊しました。
荷物が多かったのは申し訳ないですが、部屋の前まで荷物を持ってきてもらったけれども
中に入れずに鍵だけ渡されてさっさと帰ってしまうのはどうかと思います。
また、こちらの話を聞かず、マニュアル通りの説明だけするのはやめてほしい。
融通の利かない宿と評価されてしまいます。
部屋に入ったらトイレの電気がつけっぱなしも良くないです。
こんなことをされると宿自体を信用出来なくなります。
改善して下さい。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2012年09月

この度清風荘さんで御世話になりました。宿帳を書く際にワンランク上のお部屋のご用意をと言うことで手配をしてくれました本当に気を使っていただき有り難うございましたお風呂は広くきれいでした。料理は男子はすこし少ないかなとは思いましたが でもまた行きたい気持ちにさせる宿です皆さんも一度はお泊りを。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年09月

夕食はバイキングでしたが、食事処は小部屋になっており、部屋食感覚なり、非常によかったです。
温泉は温度が高く、入れなかったです。露天風呂は適温でしたが、３連休中で宿泊数が多いかったので、ゆっくりできなかったのが、難点でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年09月

大人３人、子供２人で芝政ワールドに行くために、こちらに宿泊させてもらいました。
とても近くてよかったです。

お部屋は一番安く予約できる　清風客殿だったので、少し狭いようにも感じましたが　大人３人なら　特に不自由はなく
トイレ・洗面が改装されていて　とても綺麗だったので
清潔感があり　とてもよかったです。

お風呂は、洗い場がたくさんあって　露天風呂も広く　気持ちよかったですが
男性露天風呂はともかく、女性露天風呂も　御苑の客室から　一部見えるような感じで　おじさんがこちらをずっと覗いていたのが　気持ち悪かったです。

バイキングは、みなさん書かれているように　個室になっているので
誰も気にすることなく食べられて　のんびりできました。
ただ、私たちは早めに行ったので　待つことはなかったのですが
夜も朝も食べ終わって外に出ると　結構並んで待っている人がいました。

時間が自由なので仕方がないのかもしれませんが、待ち時間があるかもしれないこと　チェックイン時に言って欲しかったかな。
今回は、待たされなかったので　他人事で終わりましたが、
もし待っていたなら　そのことの説明がなかったことに　がっかりしていたかも。

チェックイン時にもう一つだけ　嫌な気持ちになったことがありました。
フロントに行ったとき、女性の方は無言・・・
こちらも　えっ？となり、どうしたらいいんですか？と聞くと、
『お名前・・・』と　いかにも　こちらが名前を言わないのがおかしいみたいな感じで言われました。
フロントの方からしたら名前を言って入ってくるのが当たり前なのかもしれませんが、こちらからすれば　どうすればいいのかフロントの方の　第一声を待ってるんです。
なので、『お名前お願いします』と言ってもらえると　嬉しかったのになぁと思います。
チェックインそうそうに、なんか嫌な気持ちになってしまいました。

ただ、その女性の方は　チェックアウト時にも　いらっしゃって
とても丁寧な対応をされていました。
なので、初めの印象さえなければ・・・って感じです。

値段の割に、とても満足な宿泊をさせていただいて　
久しぶりに　また来たい！と思ったホテルでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年09月

ゆっくり出来て、部屋係の方の人柄に満足してます。ありがとうございます。また利用したい。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年09月

お値段が安いので、部屋、料理、お風呂がイマイチなのかな…と正直あまり期待していなかったのですが、部屋も綺麗、料理も食べきれないくらい、お風呂も良くて大満足でした。
また、そちら方面に行く際は利用したいです。
子供たちは、子供縁日に満足していましたが、全員、蚊に刺されまくって大変でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年08月

二回目の芦原温泉で、こちらには初めて宿泊しました。
お風呂を重要視してこちらのホテルを選びました。
これまで各地の温泉地を宿泊してますが、ＴＯＰ３に入るいいお風呂でした。
私は５回、家内は６回も入りました。
ただ、お盆で子ども連れが多く、しつけのなってない子どもがたくさんいたのが残念…

食事はバイキングのプランを選びましたが、偏食の義父も気に入って食べていました。
部屋も広く、外見の古さに比べきれいに清潔感も保たれていて良かったです。

残念だったのが、チェックイン時にほったらかしにされたことと、夜中に宿の目の前の居酒屋の客？が大きな声で喧嘩をはじめ、それが4階の部屋まで聞こえて興醒めしたことです。

チェックインをほったらかしにした女性従業員は、最初にチェックインの旨を伝えたときも「お名前…」と一言。聞き間違いかと思うようなあり得ない接客でした。
その後「ご案内します」と言い、自分はそのまま玄関外の他の客の出迎えに行ってしまい、一向に戻ってこず、結局フロントへ別の人間を呼びに行く始末に。
それがなければ満点でした。

酔っ払いの喧嘩は仕方ないとしても、夜中2時ぐらいに30分ほど続いたので、従業員が宿泊客の迷惑を考えて注意にいくなり警察へ通報するなりすべきでしょ、ってがっかりしました。

肝心のお風呂が最高だったのでまた行きたいとは思いますが、上記の点は改善されることを期待します。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年08月

初めてお世話になりました。第一印象は従業員の方が皆感じがよかったこと、部屋をグレードアップしていただきいい部屋に泊まれて嬉しく思いました。また夕食のファミリーバイキングが種類が豊富で親子共々大満足でした。唯一お風呂はもっと広いイメージを持っていたので「あれ？」という印象でした。ですがほぼ全てにおいて大満足でした。夏は毎年福井県に来ており、よく利用していた旅館が今回はとれなくてこちらに決めたのですが、来年もこちらにお世話になろうかと家族で話しております。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年08月

2012年8月6日宿泊。2度と泊まりたくない。

館内空調設備：清風客殿に宿泊。他の館の空調は効いているものの、この館は空調の効きが悪く、廊下。フロアの環境劣悪。

食事会場雰囲気：巨大なお座敷。食事中、テーブルの脇を他の客が歩き回り、落ち着かないことこの上なし。夏合宿のような雑然とした雰囲気。

フロント対応：チェックアウトの際、30分以上待たされる。食事の際に注文した飲み物、部屋の冷蔵庫の飲み物の単価がわからないため調べているとの理由。訳がわからない。対応した従業員が右往左往しているのに他の従業員はサポートせず。

その他：これで嫌ならもっと金を出せということだろうが、値段による差の付け方が露骨。パスポート付で19500円（大人2人一部屋）。3500円のパスポート代を差し引いて1泊2食で16000円。もう少しマシなホテルもあるだろうに。パスポート付につられたのがバカだった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年08月

8月10日に宿泊しました。
ここは、祖母の代からず～っと気に入って泊めて頂いていましたが、今回孫や娘を連れて宿泊し、
高校生の団体と一緒になりました。まさかとは思いましたが、お風呂で一緒になり、広いお風呂が学生でいっぱい、しかも泳いだり、洗い場も順番を待っても友達同士で譲って、使えません。
迷惑だと思っていると、あろうことか、娘が高校生の仲間と間違えられて、うざいんだよ！向こう行けよ！
とか睨まれたり、非常に服会な思いをしました。当然娘は二度と行きたくない！と言っています。この娘は５月に婚約者と訪れて、大変よくしてもらって、満足していたのにショックは大きかったようです。
旅館側の都合はわかりますが、団体さんを扱うときは食事入浴時間を一般の客と分けるとか、責任者が一緒に入浴するとかしないと旅館の信用をしっかりおとすことになると思います。
その時しか泊れない記念のお客様だと同責任がとれるのでしょうか？残念です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年08月