数回 利用させてもらうのですが、以前でしたら、鍋に火をつけたり、ビールをついでくれたり 一言、声をかけてくれたのですが、今回の仲居さんは、運んだだけで 最悪では。サービスしすぎもいけませんが、心配り 気配りが 伝わってきませんでした。お風呂は いいのに…残念です。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2012年05月

初めての あわら温泉。田んぼの中に立つお宿。 周りに民家もあり。近くに他の宿も見えるがどれも古ぼけていてホラーちっくに見えた。
中は綺麗でウェルカムドリンクでコーヒーやオレンジジュースが飲めて良かった。
部屋は想像や期待を超える事はなく。可もなく不可もなく。
備えつけの風呂を試しに覗いたら 吐き気がするほど臭かった。。
食事はバイキング。
個室風の部屋で周りの目を気にせず食事できたのは良かった。
カニバイキングだったが、んーイマイチ。。普通。
メニューもそう、多いわけでもなく。
朝食も同じ。 そんなに満足しなかったなぁ。クオリティ低め。
朝食においては会場がとにかく混んでいて密密しかった。そんなに広くない場所なので。
お風呂は 何種類かあったので良かった。
全体的な感想は
高いお金を払って こんなもん？とうい気持ちになった。
子連れだったが こどもが楽しそうだったのが救い。
また来たい？ＮＯ。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年03月

カニ指しが少し時間経っているのか新鮮さが欠けていた。一番の楽しみだったので残念です。
その他の料理は全て美味しく楽しめました。食べすぎて動けなくなるほどでした。ありがとうございます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年01月

今回で三回目の宿泊(プランは全て同じカニふぐバイキング)ですが、料理は酷かった。カニは味がせず、他の料理も全然美味しくなかった。以前はとても美味しく頂いて、期待して行ったのに、非常に残念だった。食事会場も風和里でないのが最悪！やはり雰囲気も大事。他の激安バイキングホテルと同レベルです。もう行かないと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年12月

ご飯が最悪だった。晩御飯は二部制で待たされたあげく、バイキングで並ばされ、朝ご飯のバイキングでも待たされると、酷いものだった。しかも美味しくない。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年11月

風呂目的で行ったのですが、
お風呂は写真で見た感じよりも小さいように思いました。
湯の花が樽湯でしか見られなかったのは残念です。
しかも部屋から男湯が丸見えでした。
従業員の対応は良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年03月

クチコミでバイキングの料理がすごい良いとあったのですごく楽しみにしていたのですが どれも普通で とびきり美味しい物はなく残念でした。プランが違っていたらすみません。また 夏のファミリーバイキングなのに 子ども用のコップやお茶碗がなくて あればいいなぁ～と思いました。同時に子ども連れの家族が多いので 子ども用の歯ブラシやタオルがあれば いいと思いました。フロントの方はとても感じのいい方だったのに 少し年配の方は 不快感を感じさせるいい方をするので かなりイライラしました。少し嫌な気持ちだったのですが帰る時はたくさんの方にお見送りしていただきよかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年08月

洗面台の水が黄色でした。
訳ありということですが・・・
残念です。

ほかは満足できました！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年06月

部屋に着いてビックリしました。少し部屋が汚かったです。。スイカの種や、お菓子のカスが落っこちていました。あと、真上に泊まっている方のお子さん達が走り回っている様で、とてもうるさかったです。（これは余り関係ありませんが）
サービスの面では良かったと思います。仲居さんがとても親切でした。食事の内容は美味しい物と普通の物の差がありました。お米やお刺身はとても美味しかったですが小鉢などは普通かな。子供用の食事も頼みましたが、量がとても多かったです。
お風呂の温泉はとても良かったです。
少し酷評をコメントしてしまいましたが、お値段も安かったのでまあ良かったと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年07月

「残念だった点」
・リニューアルと記載があったので楽しみにしていたけれど、駐車場の看板はキレイなのに外観は黒ずんでいた。
・部屋の畳はボロボロで、靴下にたくさん汚れがついて不快だった。
・フリードリンクはありがたいが、翌朝に他の利用客が水筒に大量の氷とフリードリンクを注いでいた。
スタッフに指摘するが「あぁ、目をつぶらないといけないんです。」とのこと。
フリードリンクの前を三人が水筒の為に陣取っているので、非常に迷惑だった。
・大浴場の脱衣所の床にはゴキブリの死骸と髪の毛が多量で吐き気がした。
クイックルワイパーはあるがシートがセットされていないので使用できない。（他の時間は白いタオルが巻いてあった）

「良かった点」
・部屋の鍵が2つ貰えたこと。入浴中、他の家族を待たせることがなく温泉を楽しめた。
・廊下やロビー前に子供の浴衣やスリッパが設置されているので、ありがたかった。
・食事は夜のステーキ肉はかたかったが、しゃぶしゃぶは美味しかった。活気溢れる会場だった。
・フロントスタッフも清掃スタッフも感じがよく笑顔が素敵だった。
・大浴場にはたくさんのシャンプーとリンスが選び放題、脱衣所には保湿クリームも豊富だった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

料理と自体は美味しく、大浴場も広く満だが、部屋の清掃が行き届いていない。畳は汚れが非常に目立つ。暖房機は弱、中、強しかない古いタイプ(テレビの下)。チェックイン時に渡された紙に記載されていた1番早い時間に食事場所に行ったら、お客様の時間はまだですと言われて引き返すはめになりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年01月

お部屋が今まで泊まった旅館の中で一番最悪でした。
トイレがお部屋から離れた所にあり、スリッパを履いて行かなければならない。薄暗い。線路の真横で、電車が来るたびうるさい。タバコ臭い。
全体のクチコミ、評価が高かったので、期待し過ぎたのかもしれません。
温泉は楽しめました。

芦原温泉、高い金出して、リベンジしたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年10月

何度と足を運んでいますが、お邪魔するたび魅力が薄れていきます。
名物、朝食バイキングも品揃えが劣ったように感じました。
おもてなしを感じる事もなく、温かみは感じられませんでした。ただの客程度なのでしょうか？
トラブルがあったわけではありませんがコスト比較すると満足感は得られませんでした。ホームページ等では部屋に花が飾られてますが、実際には花瓶さえありません。ミネラルウォーター２本は冷房サービスで備えあります。
ウェルカムドリンクサービスは嬉しいのですが、コロナ対策も不十分に感じました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年08月

5月16日に宿泊しました。
お部屋は普通でしたが、トイレに汚れが付いたままになっていてとても不快な思いをしました。
また、豪華バイキングという事で楽しみにしていましたが、品数は少なく食べるものがあんまりなかったです。カニも水っぽい感じでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2021年05月

去年大変良かったので今年も予約しましたが食事が大広間？みたいなオープンスペースになってしまいました。
去年より高いお金を払ったのに、来年は違う宿にしようと思いました。
食事とのところがバイキングだけど、目の前で色々調理してくれるところが気に入っていたのに、
河豚刺しは暖房でカピカピと皿にくっついてる。目の前の調理はステーキだけ。
出来立てを食べたかったのに。
楽しみにしていただけに、残念です。

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同伴者

家族

宿泊年月

2020年01月

値段のわりに…だったのが本音…建物も至るところに古さを感じ，バイトスタッフがたくさんいることを強く感じました☆廊下も暑かった…

旅行の目的

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同伴者

家族

宿泊年月

2019年08月

夏休み利用させて頂きました。
遊園地・プールから近く立地が良かったため選びました。
しかし部屋が暑い！こんな暑い部屋に泊まったのは初めてです。エアコンが古いんだと思います。折角ワンランク部屋をアップしたのにこれではとても満足できません。そして廊下も暑い！お風呂入ってすぐ廊下で汗かきました。涼しさで満足できたのはフロントだけです。
お風呂は広くて良かったです。ごはんはまぁ良くあるビュッフェです。
とにかくワンランク部屋上げたのにエアコンもままならないようでは二度と泊まることはないと思います！パンツ1枚にならないと寝れなかったですから！暑がりのお父さんたちは注意してください！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年08月

バイキングが美味しいとの口コミもあったので期待していましたが、口に合わず残念でした。
バイキング会場が個室になっているのは良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年07月

一年に一度利用させていただいてます。
いつも美味しいバイキングと、お風呂が楽しみで行っています。
食事ですが、バイキングなのにステーキの所に行っても、お肉も焼いてくれず無視されました。母も同じくです。家族で来ているのでまとめて持っていくこともあると思います。そんな対応をされてがっかりでした。それなら、１人２皿までとかにしてはいかかでしょうか？
てんぷらのおじさんは、たくさん食べてね～。と言ってくれて嬉しかったですが・・・。

気分良く滞在できるようお願い致します。

旅行の目的

レジャー

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家族

宿泊年月

2018年10月

いつもの城崎温泉が取れず、初めての芦原温泉へ。
たいした期待もせず清風荘に到着。

期待は全てにおいて裏切られる事はなかった。

夕飯『お正月カニづくし会席』
量ばかりで質は田舎の民宿レベル。
塩辛い冷凍ズワイガニを出されて喜ぶほど田舎者ではない。客をバカにするな。

部屋の照明は暗く狭い。空調の温度調節もできず、スイッチを切ったり窓を開けたり。自宅の快適さを改めて知らされる。

温泉は泉質も良くとても温まり、硫黄の匂いも好み。

最も残念なのは、刺青を入れた宿泊客が数名大浴場に居た事。(この時代に。)

泉質を調べに来ていた従業員さんも注意するどころか見てみぬフリでそそくさと出て行き、他の客も退散してしまう始末。
おとなしく入浴してくれれば気にならず何事もなかったかもしれないが、露天風呂では大声で騒ぎ倒し、入浴マナーも守れず我が物顔。
さすが田舎の温泉旅館。

楽天トラベルやじゃらんの評価を見てこちらに決めたが、次は無い。

反省コメントを返してもらっても次は無い。

今までで一番最低なお正月旅行を家族にプレゼントしてしまった。
自分の準備不足に反省しきりの正月休みになった。

※冷たい雨の降る寒い中、向かいの駐車場まで傘をさして迎えに来てくれた【山本未来似】の女性従業員さん、寒い中ありがとう。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年01月