たっくん63さんの Okura Garden Hotel Shanghai のクチコミ
- たっくん63さん [50代/男性] 2014年01月03日 13:28:52
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上海での宿泊にいつも利用しています。ＢＵＮＤ、新天地はすぐ近くでタクシーで数分で行けるのがうれしいですね。トイレは日本人にはうれしいウォシュレットですので快適です。多分また利用すると思います。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2013年12月
- Okura Garden Hotel Shanghai 2014年05月23日 16:02:22
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過日はオークラガーデンホテル上海にご宿泊賜りまして誠にありがとうございます。これからもっといいサービスを提供できるよう努力致します、またのお越しを心よりお待ちいたしております。
- ご利用の宿泊プラン
- インターネット無料 プラン
投稿者さんの Okura Garden Hotel Shanghai のクチコミ
- 投稿者さん 2013年12月18日 06:41:29
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クラシックホテルとしてサービスもよくこの値段はリーズナブル。
難を言えば周辺に「一人で」食事するところがとても少なくて困りました。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2013年12月
- ご利用の宿泊プラン
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ユミナガさんの Okura Garden Hotel Shanghai のクチコミ
- ユミナガさん [50代/男性] 2013年11月20日 16:56:50
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５星として、料金の割には、少し足りないモノが感じる
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2013年09月
- ご利用の宿泊プラン
- インターネット無料 プラン
ユミナガさんの Okura Garden Hotel Shanghai のクチコミ
- ユミナガさん [50代/男性] 2013年11月20日 16:56:07
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５星として、料金の割りに、少しは欠けている
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2013年09月
- ご利用の宿泊プラン
- インターネット無料 プラン
ユミナガさんの Okura Garden Hotel Shanghai のクチコミ
- ユミナガさん [50代/男性] 2013年11月20日 16:52:17
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便利な場所にあって、料金の割りには設備もアメニティは普通、やや高いの感じ
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2013年10月
- ご利用の宿泊プラン
- インターネット無料 プラン
投稿者さんの Okura Garden Hotel Shanghai のクチコミ
- 投稿者さん 2013年11月14日 16:11:23
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繁華街から少し離れていますが、地下鉄駅まで2～3分で行けます。
日本語ができる従業員も多数います。
緑豊かな庭も備え、クラシックな雰囲気の良いホテルだと思います。
ただし、3連泊したのですが、ティシュの補充がなかったのは残念でした。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2013年11月
- ご利用の宿泊プラン
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投稿者さんの Okura Garden Hotel Shanghai のクチコミ
- 投稿者さん 2013年10月18日 12:18:49
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価格も以前に比べて手ごろになり日本語が通じ日本食も食べれるので中華料理に飽きたときには便利である。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2013年10月
- Okura Garden Hotel Shanghai 2013年11月13日 15:16:09
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過日はオークラガーデンホテル上海にご宿泊賜りまして誠にありがとうございます。これかももっといいサービスを提供できるよう努力致します、またのお越しを心よりお待ちいたしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 楽天トラベルアワード2012銀賞受賞記念プラン！★選べる朝食★付きプラン
yamakiyo1007さんの Okura Garden Hotel Shanghai のクチコミ
- yamakiyo1007さん [40代/女性] 2013年10月02日 14:28:28
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旧フランスクラブをエントランスに持つ老舗ホテル。
やはり入口付近の雰囲気は圧巻です。
お部屋はスタンダートのシティビューでしたので
ひと昔前の作りです。
でも清潔でアメニティなどが揃っており
日本のビジネスホテルよりは若干広めで
書斎デスクが別途ありました。
お風呂も広めでウオシュレットがありがたいですね。
体重計や日本式の湯沸かしジャーも高得点。
朝食つきでしたので和食と洋食buffetを頂きましたが
結構普通でした(笑)
最終日は早朝便だったのでフロントに確認したところ
朝4時半にルームサービスで対応して頂きました。
これも良かったです！
部屋の設備としてはガウン、金庫、水、LAN無料は
いいですね。
今回、中秋の休みで宿泊料金が安かったので泊まれましたが
次回も行けるか懐と相談です！- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2013年09月
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- Okura Garden Hotel Shanghai 2013年10月09日 14:45:29
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過日はオークラガーデンホテル上海にご宿泊賜りまして誠にありがとうございます。これかももっといいサービスを提供できるよう努力致します、またのお越しを心よりお待ちいたしております。
たっくん63さんの Okura Garden Hotel Shanghai のクチコミ
- たっくん63さん [50代/男性] 2013年10月01日 21:29:24
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９月２９日に宿泊しました。チェックイン後小腹が空いたのでラウンジでサンドイッチを頼んだのですが、出てくるのが遅いこと遅いこと。コヒーを飲み終わった後にやっと出てきましたが、コーヒーのお替りも注いでくれませんでした。玄関周りのスタッフはベリーグッドだっただけに残念。でもまた利用したいと思います。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2013年09月
- Okura Garden Hotel Shanghai 2013年10月09日 14:44:22
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過日はオークラガーデンホテル上海にご宿泊賜りまして誠にありがとうございます。今回は不愉快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした、レストラン及びベルサービスに関してご指摘頂き有難うございます。弊社全員スタッフの能力をアップし、これかももっといいサービスを提供できるよう努力致します、この様なお客様の貴重なご意見がホテルを育てて下さるものと深謝致します、またのお越しを心よりお待ちいたしております。
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投稿者さんの Okura Garden Hotel Shanghai のクチコミ
- 投稿者さん 2013年09月27日 13:31:47
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今回エグゼクティブルームに宿泊しました。アメニティグッズ、シャンプー・コンディショナー・ボディソープ・ボディローション・石鹸はロクシタンでした。（綿棒が置かれていなかったのが少々残念でした。）一番うれしかったのは、朝食のルームサービスを無料で利用できたことでした。
エグゼクティブルーム朝食付きのプランだと、26階のエグゼクティブサロン、1階の洋食バイキング、2階の和食、そしてルームサービス（定食）の中から1つ選ぶことができます。今回、朝早くチェックアウトしなければならなかったため、朝食を部屋で取ることができたのはとっても助かりました。
唯一の不満は、今までは部屋のポットにお湯が沸いていたのに、今回はなかったことです。（あとで、お湯サービス休止を知らせるエクスキューズの文書をみつけましたが。）- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2013年09月
- Okura Garden Hotel Shanghai 2013年10月09日 14:43:14
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過日はオークラガーデンホテル上海にご宿泊賜りまして誠にありがとうございます。今回はサービス不足で誠に申し訳ございませんでした、ご指摘頂き有難うございます。弊社全員スタッフの能力をアップし、これかももっといいサービスを提供できるよう努力致します、この様なお客様の貴重なご意見がホテルを育てて下さるものと深謝致します、またのお越しを心よりお待ちいたしております。
- ご利用の宿泊プラン
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投稿者さんの Okura Garden Hotel Shanghai のクチコミ
- 投稿者さん 2013年07月05日 19:50:14
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立地条件も良く、タクシー、地下鉄を効率よく利用した。朝食のバラエテイーも最高。サービスや設備も良く日本人にとっては安心して泊まれる宿である。但し、このところの円安も関係しているが、１年前には、1万円・泊くらいで泊まれていたのが、今回は、2万円・泊以上の金額に跳ね上がっていた。急に値段が上がったのは何故だろうか。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2013年06月
- Okura Garden Hotel Shanghai 2013年08月29日 18:15:44
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過日はオークラガーデンホテル上海にご宿泊賜りまして誠にありがとうございます。ご滞在中はごゆっくりおくつろぎ頂きまして幸いでございます。ご宿泊料金に関しましては、去年のレートコードと同じです、円安の関係で多少の差額はあると思いますが、1万円ほどの差はおそらくないと考え、大変申し訳ございませんでした。もし宜しければ、詳しいご宿泊日と部屋タイプをご指示頂ければ、お調べ致しますが、宜しくお願い致します。
またのお越しを心よりお待ちしております。
楽天FANさんの Okura Garden Hotel Shanghai のクチコミ
- 楽天FANさん [50代/女性] 2013年05月26日 17:27:41
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33Fの高級レストランを利用してお客様を招待しました。その時、15%割引券を持ってなくて、支払いを部屋付けにして貰いました。その後、精算時に、割引券を提示したら、無効だと言われました。たくさん消費したのに、本当に不親切でした。
一方、タクシー案内の方はすごく親切でした。新幹線を乗ると言ったら、上海は新幹線駅が三つもあり、切符を確認してください。お陰で、危ないところでした。本当に感謝します。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2013年05月
- Okura Garden Hotel Shanghai 2013年06月10日 12:30:03
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過日はオークラガーデンホテル上海にご宿泊賜りまして誠にありがとうございます。33階のレストランをご利用頂きありがとうございます、不愉快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません、料飲部に報告済みですが、今回の事に対して深くお詫び致します、貴重なご意見を頂きありがとうございます。またのお越しを心よりお待ちしております。
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投稿者さんの Okura Garden Hotel Shanghai のクチコミ
- 投稿者さん 2013年04月10日 08:26:33
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やはりウォシュレットは快適
ロケーションも快適- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2013年04月
- Okura Garden Hotel Shanghai 2013年04月10日 11:06:55
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過日はオークラガーデンホテル上海にご宿泊賜りまして誠にありがとうございます。ご滞在中はごゆっくりおくつろぎ頂きまして幸いでございます。またのお越しを心よりお待ちいたしております。
- ご利用の宿泊プラン
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楽天FANさんの Okura Garden Hotel Shanghai のクチコミ
- 楽天FANさん [50代/女性] 2013年04月08日 21:39:12
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何度も利用したホテルでしたから全体的に良かったですが、一点疑問はありました。
今回のプランを予約時に
904元 x 1室 = 904元 (朝食あり（2人分）・夕食なし)
税金：別 サービス料：別 904元
と記入していたにも関らず、朝食時に、仕事先相手と朝食をしたら、「1人分しかありません」と言われ、２１６元を徴収されました。大変残念でした。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2013年04月
- Okura Garden Hotel Shanghai 2013年04月11日 17:22:23
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過日はオークラガーデンホテル上海にご宿泊賜りまして誠にありがとうございます。朝食の件は大変申し訳ございませんでした。実は、朝食はご宿泊人数によるご用意するものでございまして、「904元 (朝食あり（2人分」はご宿泊２名様の場合は朝食も２名様分が付いてきますが、今回はお客様１名様ご宿泊でしたので、１名様のご登録しかございません、朝食も１名様分のみご用意しておりました。今回の事に対して深くお詫び致します、貴重なご意見を頂きありがとうございます、今後の検討課題とさせて頂きます。またのお越しを心よりお待ちしております。
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中国五千年さんの Okura Garden Hotel Shanghai のクチコミ
- 中国五千年さん [50代/男性] 2013年04月08日 00:19:52
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今回、たまたま誕生日に宿泊したところ、チョコレートをもらった。中国に単身駐在の身で、家族からもプレゼントなどもらっていなかったので、これは相当に嬉しかった。
また、日本食の完璧な朝食が食べられるのが、いつもながら有難い。ただし、今回２泊したが、二日ともほとんど同じ内容だった。少し変えてもらえたらもっと良かった。
チョコレートまでもらいながら苦情を書くのは気が引けるが、もっと良いホテルになって欲しいということで。
宿泊したのは３回目だったが、自分で予約して宿泊したのは初めてだった。チェックアウトの際、予約時よりも高い金額を請求され、理由を聞くとサービス料１５％とのこと。後で予約履歴で確認すると確かに「税・サービス料別」とあったが、税・サービス料が何パーセントかは書かれていない。これは改善してほしい。ネットで予約する際にクレジットカードの情報を入力したのに、チェックインの際にもデポジットのためとしてカードの提示を求められたのも意味が解らない。
また、ＪＡＬのマイルを付けて欲しいと依頼したところ、格安宿泊プランなので付かないとのことだった。これまた扱いが不透明である。
ホテルとしてのサービスは素晴らしいレベルなのだから、細かい部分でつまらない失点をしないで欲しい。
今後もぜひ利用させてもらいます。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2013年04月
- Okura Garden Hotel Shanghai 2013年04月11日 17:58:08
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過日はオークラガーデンホテル上海にご宿泊賜りまして誠にありがとうございます。ご滞在中はごゆっくりおくつろぎ頂きまして幸いでございます。朝の和定食は季節の食材による変わっておりますが、今後は少しでも新鮮感を感じさせますよう努力致します。ご予約の金額に関しましては大変ご迷惑を掛け致しまして誠に申し訳ございません、クレジットカードのチェックはネット予約の際にお客様のカード情報とホテル共有しない為、大変お手数を掛け致しました、今後の検討課題として改善させて頂きます。今回のご予約は格安プランで頂戴しておりますが、優待料金を提供の同時にJALのマイルを付けることは出来かねます、ご了承下さい。いろいろ貴重なご意見を頂きありがとうございます、またのお越しを心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 楽天トラベルアワード2012銀賞受賞記念プラン！★選べる朝食★付きプラン
投稿者さんの Okura Garden Hotel Shanghai のクチコミ
- 投稿者さん 2013年03月23日 10:11:31
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初めての上海で日本語が大抵のスタッフが話せるし接客も親接で気分てきに楽でした、立地も便利です 朝食も和食、バイキングともとても美味しいです バスもお湯が熱く水量も多いのですぐに満水になります ただ冷蔵庫のミネラルウォーターを間違えて空けてしまい５０元は少し高い、洗面台に無料の水がありました。全体にサービスは良く中国的無愛想は無いので気持ち良いです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2013年03月
- Okura Garden Hotel Shanghai 2013年04月09日 18:55:27
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過日はオークラガーデンホテル上海にご宿泊賜りまして誠にありがとうございます。今度こそガーデンミネラルウォーターを先に御召し上がって頂ければ幸いでございます。
またのご来館心よりお待ちして申し上げます、どうぞ宜しくお願い致します。
- ご利用の宿泊プラン
- ★選べる朝食★付きプラン
投稿者さんの Okura Garden Hotel Shanghai のクチコミ
- 投稿者さん 2012年12月14日 16:22:59
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12月にお友達3人と2泊しました。
トリプルのプランでツインのお部屋にエキストラベッドを入れてもらいました。
少々狭くはなりますが、お友達3人でワイワイ楽しく過ごすことが出来ました。
ただ、やはりお部屋にインターネットの無線が欲しいな～って思いました。
ロビーとかでは出来るんですが、部屋は有線のものしかなくｉｐａｄが使えず、
ちょっと不便でした。
あと、一日目には入浴剤がなく二日目だけだったのと、確か浴衣が置いてあると
書かれていたと思うのですが、浴衣はありませんでした。
でも、全体的には立地もいいし、朝食の日本食も美味しかったし、よかったです。
一階の三越さんにキッチュの小物が置いてあったり、隣接して源吉兆庵さんがあったり、
私達は日本からではなく、中国国内の都市から行ったのでこちらのお店で
お土産を買うことが出来てとてもよかったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2012年12月
- Okura Garden Hotel Shanghai 2013年02月22日 19:01:33
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過日はオークラガーデンホテル上海にご宿泊賜りまして誠にありがとうございます。ご滞在中はごゆっくりおくつろぎいただけましたでしょうか。サービスに関しまして貴重なご意見をいただきありがとうございます。
無線のインターネットはただいま設置工事中でございまして、ただし、全部のお部屋がご利用できるのはもう暫くお時間を頂けると幸いです。
客室アメニティにつきまして、12月は備品調整の為、サービスが不完全でした、大変申し訳ございませんでした。2013年よりスタンダードルームは入浴剤と浴衣を提供しておりません。今後はリクエストを頂く場合のみご提供致します。ご了承ください。
是に懲りませず次回もご利用いただけると幸いです。またのお越しを心よりお待ちいたしております。
- ご利用の宿泊プラン
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投稿者さんの Okura Garden Hotel Shanghai のクチコミ
- 投稿者さん 2012年12月06日 11:43:46
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2012年11月宿泊しました。さすがの安心感があります。ただ料金はサービス料が別で15％ぐらい等々必要だったと思います。結局827元が1030元となりました。結構差がありますから最初から価格に含められていたほうがわかりやすいです。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2012年11月
- Okura Garden Hotel Shanghai 2012年12月11日 17:25:19
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過日はオークラガーデンホテル上海にご宿泊賜りまして誠にありがとうございます。ご滞在中はごゆっくりおくつろぎいただけましたでしょうか？サービス料に関しまして貴重なご意見をいただきありがとうございます。しかしながら現段階ではサービス料別のプランのみのご案内となります。サービス料に関しては過去にもコメントをいただいており、対策としてプランの説明文と料金確認のページに「税サ別」の表記をさせていただいております。 是に懲りませず次回もご利用いただけると幸いです。またのお越しを心よりお待ちいたしております。
我神散6500さんの Okura Garden Hotel Shanghai のクチコミ
- 我神散6500さん [60代/男性] 2012年10月08日 19:47:05
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反日暴動があり少々不安でしたが、予定変更することなく上海に３泊しました。
大変行き届いたサービスで満足しています。
少しだけ本当に少しだけ残念な部分がありました。朝食はROSEで６時少し過ぎにとりました。大変美味しいものでしたが、床の掃除が少し不備がありました。当日の汚れではなく
前日からのものであろうと思われます。
日本のホテル オークラであればあり得ないことです。
１０月３日～５日に宿泊しました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2012年10月
- Okura Garden Hotel Shanghai 2012年10月19日 18:58:36
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過日はオークラガーデンホテル上海にご宿泊賜りまして誠にありがとうございます。ごゆっくりおくつろぎいただけましたでしょうか？この度は床の汚れに関してご指摘頂き有難うございます。また、お食事の際に不快の念をおかけしました事を深くお詫び申し上げます。早速ROSEだけでなく、全レストランに清掃の徹底を指示いたしました。この様なお客様の貴重なご意見がホテルを育てて下さるものと深謝致します。是に懲りませず引き続きご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。またのご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げております。
投稿者さんの Okura Garden Hotel Shanghai のクチコミ
上海で日本と変わらない正月を過ごせて、とても満足しています。
元旦のおせちを楽しみにしているのですが、お雑煮がぬるくて、残念でした。
近くに新しいお店がたくさん、オープンしていて、買い物の楽しみも増えました。
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過日はオークラガーデンホテル上海にご宿泊賜りまして誠にありがとうございます。
料理に関しまして、これからもっといいサービスを提供できるよう努力致します、またのお越しを心よりお待ちいたしております。