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あずき5372さんの 田沢湖高原水沢温泉 プラザホテル山麓荘別館 四季彩 のクチコミ
- あずき5372さん [50代/女性] 2017年08月16日 10:56:31
-
8/14より1泊しました。
画像で見るよりはるかに素敵なお宿でした。
宿泊中は私達の希望する空調の温度設定が出来なかった事などや...
夕食会場ではいくつかのアクシデントがありましたがスタッフの方々の心遣いを受けました事を嬉しく感じます。
夕方会場で接客して下さいました若いスタッフさん頑張って下さいね。
意地悪であのようなアプローチをしたわけではありません~
接客の基本!客が不快を感じている時はまず、謝罪です。品を出し忘れてました、食べる?食べない?が先ではないです。
そんなつもりで、お話したつもりではないです。と理不尽な思いが残るかもしれませんが、私や主人がそう感じている!が現実、事実です。ご理解いただけたらと思います。
二人ソフトドリンク注文の際には「食前酒がついてますがお酒大丈夫ですか」との心配り嬉しかったです。基本に忠実に笑顔で頑張って下さい(応援)
支配人さん含め沢山の方々のお心配り、お気遣いありがとうございました。露天風呂とても良かっです。
大変お世話になりました- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年08月
- 田沢湖高原水沢温泉 プラザホテル山麓荘別館 四季彩 2017年08月18日 10:15:39
-
この度はプラザホテル山麓荘別館 四季彩をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
当館の若いスタッフへの貴重なご意見ありがたく頂戴させていただきます。私共の教育が行き届いて
おらず大変申し訳なく思っております。
おっしゃる通りでお客様に何か不快な思いをさせて
しまったら、対応が不十分であったことに対して
お詫びする心持が必要と考えます。
それと同時にお客様に誤解を与えないように
サービス内容やおもてなしをきちんとお伝えする
ことも重要なことと心得て、再指導させていただく
所存でございますので、何卒ご容赦のほどお願い
申し上げます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ご利用ありがとうございました。
- ご利用のお部屋
- 【ツインルーム】
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浜のやまちゃんさんの 田沢湖高原水沢温泉 プラザホテル山麓荘別館 四季彩 のクチコミ
- 浜のやまちゃんさん [60代/男性] 2016年10月30日 10:16:55
-
夫婦でお世話になりました。食事は満足できましたが、ゆったりとしたお風呂を期待しておりましたが内風呂が思ったより小さく温度もぬるくチョット期待を裏切られました。(急に気温も下がったせいかな?)その他は山荘らしく木の造りは素晴らしく落ち着いた建物で、ゆっくり休んで景色を堪能したい方には向いていると思いました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2016年10月
- 田沢湖高原水沢温泉 プラザホテル山麓荘別館 四季彩 2016年10月31日 09:13:21
-
この度はプラザホテル山麓荘別館 四季彩をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご夫婦で秋の田沢湖高原を満喫していただけたご様子で私共も嬉しい限りでございます。
しかしながらお風呂では私共の配慮が至らなかったようで申し訳なく思っております。秋田駒ヶ岳も初冠雪が観測された時期となりましたので、お風呂の温度管理を徹底するよう努めてまいりたいと存じます。大変申し訳ございませんでした。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ご利用ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【食のめぐみ 温泉のめぐみ】 11260 MEGUMIプランは グラスビール特典付き
- ご利用のお部屋
- 【おまかせ】
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投稿者さんの 田沢湖高原水沢温泉 プラザホテル山麓荘別館 四季彩 のクチコミ
- 投稿者さん 2014年01月08日 22:12:10
-
お部屋でいただくお茶菓子の濡れ豆がとても美味しくて嬉しい発見になりました。お部屋は清潔でとても居心地が良かったです。アメニティがもう少し充実しているともっと嬉しいです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2014年01月
- 田沢湖高原水沢温泉 プラザホテル山麓荘別館 四季彩 2014年01月20日 09:17:30
-
この度はプラザホテル山麓荘別館 四季彩をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
うれしいお言葉を頂戴できまして、私共も今後の励みになるご意見をいただけて感謝申し上げる次第でございます。
ご指摘いただきましたアメニティに関しましては今後あらためて検討させて頂ければと思っております。女性にうれしいグッズや男性向けのものなど検討し、よりご満足いただけるよう精進してまいります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【美食瞬間】 煌めきの山海膳 秋・冬
- ご利用のお部屋
- 【おまかせ】
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楽天おえういあさんの 田沢湖高原水沢温泉 プラザホテル山麓荘別館 四季彩 のクチコミ
- 楽天おえういあさん [50代/女性] 2013年12月25日 01:19:45
-
夕食は食べきれないほど沢山でした。それぞれ美味しく頂けて満足です。
部屋和室側に暖房があり、ベッドのある部屋の床辺りがなかなか温かくならず、スリッパが冷たくなるので、靴下持参した方がよいかとおもいました。
大浴場の浴室内がとても寒く、何故かなと見渡してみた所、浴槽上部の窓が開いており
(湿気対策?!)寒さを我慢しながら体を流すという状況でした。結果温泉には1度のみ入り、朝風呂はやめました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2013年12月
- 田沢湖高原水沢温泉 プラザホテル山麓荘別館 四季彩 2013年12月25日 14:12:50
-
この度はプラザホテル山麓荘別館 四季彩をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
いろいろとご不便な思いをさせてしまいまして申し訳ございませんでした。
大浴場では換気のために少し空ける時間を設けておりました。私共も温度管理の際に確認をしておりましたが、配慮不足で申し訳なく思っております。
冬の寒い時期となりますので窓を開ける時間は極力少なくするよう心配りに努めてまいります。何卒ご容赦のほどお願い申し上げます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【美食瞬間】 煌めきの山海膳 秋・冬
- ご利用のお部屋
- 【おまかせ】
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まるまるお得さんの 田沢湖高原水沢温泉 プラザホテル山麓荘別館 四季彩 のクチコミ
- まるまるお得さん [50代/男性] 2019年12月16日 12:08:47
-
宿の都合によりツイン+和室の部屋に宿泊。ゆっくり過ごせて大満足。
温泉はもう少し白濁があると思ったが、天然のものなので季節にもよるかと。
山に立地するホテルなので、生もの(魚の刺身)は無くても良かった。プラン通りの食事でボリュームいっぱいなので。
経費面からなのか、宿泊者数に比べてスタッフの数は足りないと思ったが、対応はとても心がこもっていると感じて、気持ちが良かった。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年11月
- 田沢湖高原水沢温泉 プラザホテル山麓荘別館 四季彩 2019年12月30日 09:25:37
-
この度は当ホテルをご利用いただきまして
誠にありがとうございます。
ご満足いただけたご様子を拝見しまして
私共もうれしい限りです。
「山に立地するホテルなので」というお言葉を
見て、山の幸に期待してこられるお客様も
いらっしゃることをあらためて実感させられた
思いでございます。
4月以降の新芽の季節には、山の幸をふんだんに
あしらったお食事を検討してまいりたいと存じ
ます。貴重なご意見誠にありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ご利用ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- ★秋田旬菜★黒毛和牛の秋田錦牛陶板焼き+きりたんぽ鍋付き会席御膳
- ご利用のお部屋
- 【和室 ※禁煙】
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投稿者さんの 田沢湖高原水沢温泉 プラザホテル山麓荘別館 四季彩 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年10月22日 18:27:49
-
食事も美味しかったし、温泉もお湯が良かったです。また行きたいと思っています。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年09月
- 田沢湖高原水沢温泉 プラザホテル山麓荘別館 四季彩 2019年10月25日 08:22:42
-
この度は当ホテルをご利用いただきまして
誠にありがとうございます。
ご返信が遅れまして大変失礼いたしました。
ご利用いただいてから1ヶ月ほどが過ぎましたが
田沢湖高原は秋の装いが深まって、赤や黄色の
山々に囲まれた季節となりました。
食べ物もおいしい時期ですので、行楽地では
いろいろな秋の味覚が並んで見た目にも華やかな
雰囲気です。私共もそんな華やぐ季節に負けない
ようにゆっくりと寛げる空間づくりに取り組んで
おります。
只今これからご提供するお料理メニューとして
寒い時期が旬の河豚ちりを取り入れたご夕食を
検討中でございます。
今年の冬は一品料理のとらふぐ握り寿司と一緒に
河豚三昧の温泉旅行をお楽しみいただければと
思っております。
次の機会にぜひご検討くださいませ。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ご利用ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【ツインルーム ※禁煙】
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投稿者さんの 田沢湖高原水沢温泉 プラザホテル山麓荘別館 四季彩 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年09月29日 20:17:25
-
夕食にフルボトルがついていて良かったのと、秋田の食材を使った料理がとても美味しかった。朝食ももっと種類があればいいかなぁと思います。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年09月
- 田沢湖高原水沢温泉 プラザホテル山麓荘別館 四季彩 2018年10月02日 09:19:17
-
この度はご利用誠にありがとうございます。
ご満足いただけたご様子で私共もうれしい限りです。
今後はご指摘ただいた朝食に工夫を加えて
更にご満足いただけるよう検討してまいりたいと
存じます。貴重なご意見ありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ご利用ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【 秋 田 旬 菜 を 味 わ う 美食 と ワ イ ン 】 四季彩美食プラン Premium
- ご利用のお部屋
- 【ツインルーム】
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投稿者さんの 田沢湖高原水沢温泉 プラザホテル山麓荘別館 四季彩 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年07月31日 16:08:56
-
大型のホテルではありませんが、その分、心配りが感じられるホテルでした。
食事も、一つ一つが美味しく、大変満足いたしました。
特に気に入ったのが、お風呂。
緑に囲まれながら
いつまでも入っていられる温めの露天風呂でした。内湯は、熱めでしたので
どちらも楽しむことができました。
自販機もありますが、種類は少な目。
お部屋で、一杯とか、家族で団らん用にお菓子を、のんて場合は、近くにお店がないので、お部屋で食べたいものを買っておくといいと思います。
騒がしくないホテルでしたので、自然に囲まれて、ゆっくりしたい方には最高だと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年07月
- 田沢湖高原水沢温泉 プラザホテル山麓荘別館 四季彩 2018年08月01日 09:08:02
-
この度はプラザホテル山麓荘別館 四季彩を
ご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お食事・お風呂など当館を満喫していただけた
ご様子で、私共もうれしい限りです。
田沢湖高原でも良質の源泉として知られている
水沢温泉は、乳白色でお肌の潤い成分でもある
メタケイ酸が豊富な源泉です。弱アルカリ性の
源泉ですので、小さいお子様や敏感肌の方にも
おすすめしております。
これからもゆっくりとした寛ぎの時間をご提供
出来るよう、スタッフ一同サービスの充実に
邁進してまいりたいと存じます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ご利用ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【和洋室 】
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投稿者さんの 田沢湖高原水沢温泉 プラザホテル山麓荘別館 四季彩 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年02月28日 06:31:15
-
食事の量が 多すぎず 品数は
多くて、美味しかったです。
雪で あたりの風景が わからなかったので 次回は 冬以外で
来てみたいです。温泉も 気持ち良かったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年02月
- 田沢湖高原水沢温泉 プラザホテル山麓荘別館 四季彩 2018年03月02日 09:13:53
-
この度はプラザホテル山麓荘別館 四季彩をご利用
いただきまして誠にありがとうございます。
私共も春の訪れが待ち遠しく思う今日この頃です。
雪が解けて緑が映える季節には、新しい試みとして
レストランのベランダで朝食を召し上がっていただ
くサービスを組数限定でやってみようかと検討中
でございます。
新しい命が芽吹いてくるこれからの季節を存分に
堪能していただけるよう、私共も準備を整えて
お迎えして参りたいと思います。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ご利用ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【 料理長厳選会席 】 匠 会 席 プ ラ ン 2017
- ご利用のお部屋
- 【和室】
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投稿者さんの 田沢湖高原水沢温泉 プラザホテル山麓荘別館 四季彩 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年01月20日 16:44:11
-
料理はお値段以上だと思います。とてもおいしかったです。
また機会があったら来たいと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年01月
- 田沢湖高原水沢温泉 プラザホテル山麓荘別館 四季彩 2018年01月22日 09:43:02
-
この度はプラザホテル山麓荘別館 四季彩をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
当館のご夕食にご満足いただけたご様子で私共もうれしい限りです。
2017年に某旅行雑誌においてクチコミ90点以上の宿という特集があり、秋田県で2軒だけ選ばれた中のひとつが当館でございました。その栄誉に慢心することなく、これからも皆様に愛される宿を目指して精進してまいりますので、今後ともお付き合いのほどよろしくお願い申し上げます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ご利用ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【 料理長厳選会席 】 匠 会 席 プ ラ ン 2017
- ご利用のお部屋
- 【和室】
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Kasanさんの 田沢湖高原水沢温泉 プラザホテル山麓荘別館 四季彩 のクチコミ
- Kasanさん [40代/男性] 2017年10月23日 23:47:53
-
大雨で道に迷いましたが、無事到着出来て良かったです。
部屋古いですが、良く清掃されていました。
お風呂も良かったです。
食事がとても良かったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年10月
- 田沢湖高原水沢温泉 プラザホテル山麓荘別館 四季彩 2017年10月25日 10:28:11
-
この度はプラザホテル山麓荘別館 四季彩をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご満足いただけたご様子で私共もうれしい限りです。
今年に入ってから大浴場の一部を改修いたしまして皆様に喜んで頂いておりました。
某旅行雑誌にて夕食の評価が90点以上の宿という特集がありまして、秋田県内で2軒だけ掲載されたうちのひとつが当館でございました。これからもお食事はもとより館内サービスの充実に努めて、さらにご満足いただけるように精進してまいりたいと存じます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ご利用ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- Sweet Night Memories星降る夜空のSpecial Days スパークリングワイン付
- ご利用のお部屋
- 【ツインルーム】
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投稿者さんの 田沢湖高原水沢温泉 プラザホテル山麓荘別館 四季彩 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年08月29日 23:46:32
-
夕食の料理は最高です。手間をかけているのが、よくわかります。上品な味付けを感じることができました。チェックインごのお風呂は熱くて長くつかれませんでしたが、夜や朝はとても良い湯加減でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年08月
- 田沢湖高原水沢温泉 プラザホテル山麓荘別館 四季彩 2017年08月30日 10:12:53
-
この度はプラザホテル山麓荘別館 四季彩をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご夕食につきましてはお褒めのお言葉を頂戴しまして大変恐縮でございます。
今年に入って某旅行雑誌で夕食の美味しいホテルとして紹介していただきましたので、料理長もさらに自信がついたことと思います。
これに奢ることなく精進していきたいと奮起しておりました。あらためまして厚く御礼申し上げます。
しかしながらお風呂ではご不便をおかけしまして申し訳なく思っております。温度管理の徹底を担当者に再指導して気持ちよくご利用いただけるよう心掛けてまります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ご利用ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【 料理長厳選会席 】 匠 会 席 プ ラ ン 2017
- ご利用のお部屋
- 【おまかせ】
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投稿者さんの 田沢湖高原水沢温泉 プラザホテル山麓荘別館 四季彩 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年05月30日 23:09:17
-
高原の清々しい空気の中で、美味しいお料理をいただきました。Wi-Fiがつながらなかったのが残念でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年05月
- 田沢湖高原水沢温泉 プラザホテル山麓荘別館 四季彩 2017年06月02日 09:18:59
-
この度はプラザホテル山麓荘別館 四季彩をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
当館でゆっくりと寛いでいただけたご様子で私共もうれしい限りです。
ただ、WiFiについてはご指摘の通りまだ完備出来ておらずご不便をおかけしまして申し訳ございませんでした。
今後ネット環境の見直しを含めて検討させていただきたいと思っておりますので、ご了承のほどお願い申し上げます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ご利用ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【早得 早割30】【秋田旬菜を五感で味わう】 四 季 彩 基本料理美食 プ ラ ン【さき楽】
- ご利用のお部屋
- 【おまかせ】
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投稿者さんの 田沢湖高原水沢温泉 プラザホテル山麓荘別館 四季彩 のクチコミ
- 投稿者さん 2016年09月17日 21:04:03
-
スパークリングワインが付いてましたが、あまり期待していなかったので、その美味さに満足しました。とにかく、従業員の方々の対応がとても良くて満足しました。お蔭で楽しい旅行になりました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2016年09月
- 田沢湖高原水沢温泉 プラザホテル山麓荘別館 四季彩 2016年09月19日 09:10:20
-
この度はプラザホテル山麓荘別館 四季彩をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご満足いただけたご様子で私共もうれしい限りです。
9月も後半になりますと田沢湖高原の夜はめっきり涼しさが増して、当館に来る途中にある桜並木は少しずつ色付いて秋の訪れを感じさせます。
例年よりも寒暖の差が少ないので、紅葉はまだらになるのではと言われておりますが、当館ではこの時期らしい彩り豊かなご夕食で紅葉狩りの雰囲気を盛り上げていければと思いご準備させていただいております。
10月からのレジャーシーズンで田沢湖付近を訪れる際には、ぜひまた当館をご検討いただければ幸いでございます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ご利用ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- Sweet Night Memories星降る夜空のSpecial Days スパークリングワイン付
- ご利用のお部屋
- 【ツインルーム】
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投稿者さんの 田沢湖高原水沢温泉 プラザホテル山麓荘別館 四季彩 のクチコミ
- 投稿者さん 2015年08月27日 22:47:19
-
大曲の花火の日の朝食付きプランで宿泊しました。大曲の花火を最後まで鑑賞して、駅近くの駐車場から車を出して23時40分くらいに着きました。到着の際に出迎えていただいてありがとうございました(ちゃんと着くか心配だったようです)。思ったよりもこぢんまりとしたロッジ風の宿で落ち着きました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2015年08月
- 田沢湖高原水沢温泉 プラザホテル山麓荘別館 四季彩 2015年08月28日 09:52:25
-
この度は大曲の花火大会ご鑑賞後のご利用誠にありがとうございます。
ちょっと小雨がちだった今年の花火大会でしたが、満喫して頂いたご様子を拝見しまして秋田県民としましては嬉しい限りでございます。
来年も皆様に秋田のお祭りを楽しんでいただけるよう、準備を整えてお待ちしておりますので是非またご検討くださいませ。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ご利用ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【 祝 大 曲 花 火 大 会 2015 】 一泊朝食付きプラン
- ご利用のお部屋
- 【おまかせ】
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odazunayoさんの 田沢湖高原水沢温泉 プラザホテル山麓荘別館 四季彩 のクチコミ
- odazunayoさん [60代/男性] 2015年08月17日 21:23:35
-
8月11日に家族で宿泊、客室、風呂はまあまあだが、トイレ等悪い。硫化水素による腐食はしかたないが、共用のトイレは、お粗末である。一方、食事は、期待どおり良かった。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2015年08月
- 田沢湖高原水沢温泉 プラザホテル山麓荘別館 四季彩 2015年08月18日 13:11:14
-
この度はプラザホテル山麓荘別館 四季彩をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
貴重なご意見ありがたく頂戴いたします。
館内の清掃管理についてまだまだ勉強不足のところがあったようで、申し訳なく思っております。
ある程度の老朽化はあったとしても、館内を清潔感ある環境に整えるよう精進してまいりたいと存じます。何卒ご容赦のほどお願い申し上げます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ご利用ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 料理長おまかせ会席プラン
- ご利用のお部屋
- 【おまかせ】
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その2コマッチャンさんの 田沢湖高原水沢温泉 プラザホテル山麓荘別館 四季彩 のクチコミ
- 田沢湖高原水沢温泉 プラザホテル山麓荘別館 四季彩 2015年05月20日 09:27:12
-
この度はプラザホテル山麓荘別館 四季彩をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご満足いただけたご様子で私共も嬉しい限りでございます。
皆様からご指摘いただきながらも永らくお待たせしておりまして恐縮でしたが、やっとお風呂をリニューアルさせていただきました。
雰囲気もちょっと高級感を感じさせる新鮮なもので、私共も自信を持っておすすめできるものです。ぜひまたご検討いただければと存じます。
この度はご利用いただきまして誠にありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【 リ ニ ュ ー ア ル オ ー プ ン 限 定 企 画 】 11260プラン 生ビール特典付き!
- ご利用のお部屋
- 【おまかせ】
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投稿者さんの 田沢湖高原水沢温泉 プラザホテル山麓荘別館 四季彩 のクチコミ
- 投稿者さん 2014年08月26日 19:20:22
-
食事は大変おいしくいただきました。この料金で・・・と考えて質・量共に十分満足しました。風呂は、硫黄のにおいがよかったのですが、内湯がかなり熱く長く入っていることができないのが残念でした。露天風呂も内湯と同じように濁り湯になればよかったのですが、ほとんど無色透明でした。しかし、内湯と違って長湯できたのはよかったです。静かで周囲には何もないので、落ち着いたひと時を過ごせました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2014年08月
- 田沢湖高原水沢温泉 プラザホテル山麓荘別館 四季彩 2014年08月27日 09:40:21
-
この度はプラザホテル山麓荘別館 四季彩をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
楽しみにされていたお風呂に関しましては当館の温度管理不足により、残念な思いをさせてしまいましてたいへん申し訳ございませんでした。
館内を快適にお過ごしいただけるよう、今後の改善課題として従業員全体で取り組んでまいりたいと存じます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ご利用ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【 一泊夕朝食付 】 夕食は四季彩料理長お薦めの会席料理を堪能するプラン
- ご利用のお部屋
- 【おまかせ】
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投稿者さんの 田沢湖高原水沢温泉 プラザホテル山麓荘別館 四季彩 のクチコミ
- 投稿者さん 2014年08月18日 08:35:16
-
5人の宿泊だったこともあり、洋室と和室の大きさが逆だったらもっとよかったと思います。また、テレビの位置が高く見上げながら見るため、少し工夫をした方が必要かと思います。温泉は、近くの水沢温泉に行ったことがありますが、閑静でまあまあでした。あんま機などがあればと感じました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2014年08月
- 田沢湖高原水沢温泉 プラザホテル山麓荘別館 四季彩 2014年08月18日 09:43:30
-
この度はプラザホテル山麓荘別館 四季彩をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
貴重なご意見ありがたく頂戴させていただきます。
テレビの配置や浴場についてなど、まだまだ私共の気配りが行き渡っておらず申し訳なく思っております。
ちょっとした気配りでお客様の印象も変ってまいりますので、あらためて館内を見直し、快適にお過ごしいただける空間をご提供できるよう改善してまいりたいと思います。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ご利用ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【一押し!】 平日限定7大特典付プラン♪
- ご利用のお部屋
- 【おまかせ】
立地5
投稿者さんの 田沢湖高原水沢温泉 プラザホテル山麓荘別館 四季彩 のクチコミ
お風呂は最高でした。お肌がツルツルになり何回でも入りたくなりますね。
お部屋もベッドに畳部屋と大人4人でもゆったり過ごすことができました。
お食事も美味しくて品数もあり満足しましたが、天ぷらが最初からセットされていて冷たかったのが残念です。
料理自慢の宿ならば、暖かい物は暖かくであるべきだと思います。
また、ラウンジがないためでしょうかコーヒーを飲む事ができません。
朝食もコーヒーは無く、部屋にもカップがなかったのが残念です。
コーヒー好きのため景色も空気もいいところでコーヒーを飲む・・・贅沢でしょうか?
是非コーヒーを飲めるようにしていただきたいと思いますね。
予約時に全館禁煙としらず、喫煙所が入り口脇の外だったのに驚きました。
道路から丸見えだし、せっかくお風呂で暖まったのに湯冷めしてしまいました。
冬でも外なのでしょうか?せめて館内に喫煙所があればいいと思います。
県外の友人を招待しただけに、この3点だけが残念な事でした。
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この度は当館をご利用いただきまして
誠にありがとうございます。
ご友人とのご旅行にご用命いただき
大変光栄なことでございましたが、私共のほうの
サービスでご不便をおかけしてしまい申し訳なく
思っております。
お料理のご提供、コーヒーのサービス
喫煙所の件は今後の改善課題として
検討させていただきたいと存じます。
貴重なご意見誠にありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ご利用ありがとうございました。