この度は鳥取に数ある宿泊施設様の中より当館にお越しいただきましてありがとうございました。また当館へのご投稿への返事遅れましたこと大変申し訳ございませんでした。
当館はお越しいただいた時にお気付きと思いますが、街中なので背の高いホテルさんやマンションが立ち並ぶ町の一角にございます。この地へ移った当時は当館一館だけでしたが、時代と共に皆さんも移ってまいりまして、鳥取温泉は一時大小２０館位旅館が営業する温泉街でした。そのままの状態でしたら今頃全国でも本当にめずらしい温泉街となっていた事と思います。当地の夏にある一番おおきな祭。「しゃんしゃん祭り」の音頭の中にも「街にいで湯がしゃんしゃん涌いて」とのフレーズもあるくらいで非常にもったいない話だと思います。館内にございます調度品や中庭にございます灯篭等も創業時からのモノが多くあり、このモノ達が鳥取温泉や当館の歴史の生き証人であるとも感じております。お越しいただいたお客様のお声を励みに今後も末永く営業できるよう頑張って行きたいと思います。この度は本当にありがとうございました。

この度はご利用ありがとうござました。
またお褒めのお言葉まで頂きありがとうございます。
建物は毎日見ているせいか「古くて、何とかならないモノかと」日々苦悩しております。大浴場も古い設計のままで洗い場等お客様へはご不便お掛けしておりまして申し訳ございません。
部屋食は温泉に入ってゆっくりとご夕食を召上がって頂けるよう温泉旅館としてこれからも努力していきたいと思います。
またのお越しお待ちしております。

この度はご利用ありがとうございました。
和室と大浴場を気に入っていただきありがとうございました。　
料金につきましては今後のご参考にさせていただきます、建設的なご意見ありがとうございました。

先だってはご宿泊下さりまことにありがとうございました！
大浴場「YUBUNE」源泉かけ流しなので一晩中お入りいただけます。
また鳥取へお越しの際は当館のお湯思い出してお越しくださいませ！従業員一同心よりお待ち申し上げます。

館主

先だってはご宿泊下さり誠にありがとうございました。お仕事で来鳥との事で、源泉かけ流し温泉でしっかりと整っていただけたかと思います！
出張でも和の朝御飯が良い朝もあるかと思います、またビジネスホテルさんの快適さの合間に丸茂の温泉と朝ごはんも機会がありましたらご利用くださいませ！
従業員一同心よりお待ち申し上げます。

館主

先だってはご宿泊下さり誠にありがとうございました。ただ本年は鳥取もカメムシが大量発生しておりまして大変ご迷惑お掛けしまして申し訳ございませんでした。この度は湯治に利用との事誠にありがとうございます、女性のお客様のおこもり旅も非常に増えてまいりました。一晩中源泉を掛け流ししております、心行くまでゆっくりと源泉に浸かって頂き流しっぱなし本来の役目が果たせれ嬉しく思います！また鳥取へお越しの際はまた温泉をガッツリ楽しんで下さい！従業員一同心よりお待ち申し上げます。
館主。

先だっては温泉旅館丸茂ご宿泊下さり誠にありがとうございました。
ご指摘の通り建物は古く新築のホテルや宿様と比べると建物の根本的に修繕改修を行わないと改善出来ない事柄が多くお客様へはご不便お掛けしております。
また「小声。。」の件も、大声で夜中まで騒ぐ方が稀にいらっしゃるので、心苦しいですがそのような書き方させて頂いております。　
最後に生花や泉質についてお褒めのお言葉ありがとうございます、明日よりの活力になりスタッフ一同励みになります。
また鳥取へお越しの機会がございましたら、ご指名下さいますよう心よりお待ち申し上げます。

館主。

　先だっては丸茂のシンプルツインご宿泊くださり誠にありがとうございました！
リニューアルしても障子等旅館の風情を少し残しておりますので、画一的なホテルの様式をお求めのお客さまには辛辣なご意見も頂く時もあり、日々難しいなと感じております。
家族（貸切）と大浴場YUBUNEと堪能頂きこちらもあわせてお礼申し上げます！YUBUNE弐の湯は二面をガラス張りにしてますので街中であっても露天風呂感覚で楽しんで頂けたかと思います。
また鳥取へお越しの機会がございましたら温泉旅館丸茂ご指名くださいませ！

館主。

先だってはご宿泊下さりありがとうございました。

ご指摘の和室ですが、古い木造建築故にどうしてもお隣のお客様で「生活音」が大きな方や「お子様」の方がはしゃいだ場合音を完璧に防ぎきれないのが現状です。ご滞在中は大変ご迷惑お掛けしてもうしわけございませんでした。
事前に音が心配なお客様は、音がより聞こえにくい洋室スーペリアの御予約お勧め致しております。

また家族風呂の営業時間では、私共お昼も営業しております。お昼ご利用のリクエスト・法令で定められおります清掃・源泉の湯量・ご宿泊のお客様等の全ての兼ね合いを鑑みて、現時点では最善の営業時間帯となっております。

当館は、お二人やお1人様でたっぷり（深夜早朝一晩中）と源泉かけ流し温泉を堪能して頂ければ幸いです。

昨今はSNSにて高級旅館さんやホテルさんが多く見受けられ、その位の施設設備とイメージされるお客様が大変多くいらっしゃいます。当館は明治よりこの地で「源泉かけ流し温泉」を大切に守り営んでまいりました。新築のホテルさんやコミュニテイーを大切にされてますゲストハウスさん、自然を満喫できるキャンプやグランピング施設さん等と比較しますと設備的には見劣りする箇所が多く、また資本も弱い中、先ずは一番の魅力である温泉棟へ力を注いでまいりました。
昨今の物価高とエネルギー高をぎりぎりコストベースで値段設定させて頂いき、ゴールデンウィークという一年で最も忙しい繁忙期等ご考慮頂きたいとお願い申し上げます。

丸茂。

先だってはご宿泊下さり誠にありがとうございました！　不行き届きの点多々ございまして心配しておりました。
アメニティの化粧水は別途販売とういう形をとらせて頂いております、ご説明不足で申し訳ございませんでした。バスタオルも体にまく想定をしたことがなく勉強になりました、今後の参考にさせて頂きます。
源泉かけ流しの温泉と食事も気に入ってくださり、重ねてお礼申し上げます、この度はありがとうございました！

館主。

この度はご宿泊下さり誠にありがとうございます！
本物の「源泉かけ流し天然温泉」を体感くださり、お褒めの言葉も頂き誠にありがとうございました！

また鳥取へお越しの機会がございましたら当館ご指名くださいませ！従業一同心よりお待ち申し上げます！

この度はご宿泊くださりありがとうございました。
家族風呂もご堪能いただいたようでうれしく思います。
建物が古く、構造からなんとかしないといけない問題なので今すぐに解決といきませんが、お泊りのおきゃくさまには、静かに旅のひと時をお過ごしいただきたいと願っております。
皆様が建物が古くよくくちこみに投稿されるので、出来る限りをとしまして特にお掃除等は頑張っております、なのでタオルが毛「だらけ」とかなりの量が付着していたようで大変申し訳ございませんでした。その場でご指摘ご連絡頂ければすぐに交換できた事が悔やまれます。
またご指摘いただいた事、今後に生かせれるようつとめてまいります。

館主。

先だってはご宿泊下さりありがとうございました！
またの鳥取へのご旅行いかがでしたか？
ちょうど全国割がスタートしまして、お客さまには記入作業をして頂く用紙が多々ありお手数おかけしました。温泉は源泉かけ流しの天然温泉の為、湯量のみで温度の調整をしております関係上、適温に中々安定しませんで申し訳ございませんでした。
また何かの機会がありましたらマルモ思い出してやってください！
館主。

この度はご宿泊くださりありがとうございます。
大規模改修しました大浴場YUBUNEお褒めのお言葉りがとうございます。掃除も一生懸命しております！
また食事の量にも良い評価いただき嬉しく思います！
また鳥取へお越しの機会がありましたら当館ご指名くださいませ！
館主。

先だってはご宿泊下さりありがとうございました！
新しくリニューアルした洋室をご利用下さったようで大変ありがとうございます。
大浴場YUBUNEの家族風呂もプライベートを重視したお客さまには高評価頂いてます。
何よりスタッフの対応に評価をしていただいた事、励みになり誠にありがとうございました！
また鳥取へお越しの機会がありましたらお立ち寄りくださいませ。
館主。

大変ありがたいお言葉！！
最上級のお褒めの言葉に感動しました。これからも精進致します。やる気が出ました！！

是非　またお目にかかれることを切望しております。またいろんなお話きかせてください

いつも御贔屓ありがとうございます！！
夏メニュー気に入っていただけて大変嬉しゅうございます。器の形が変わっていて　食べるのにコツがいる「鱧麺」いかがでしたか？またご感想教えて下さいね

先だってはご宿泊くださりありがとうございました。
お泊り頂いた洋室ツインはできる限りのモノを省いたシンプルな造りとなっておりますので、ご要望いただきましたら、テーブル等お持ち致します。また同様に空気清浄機・加湿器もお持ち致します。

また「かにと野菜」のプランは今シーズン始めさせて頂きお客様が最初のご提供だったのでお口に合い皆安心しております。
スタッフの対応にもお褒めのお言葉くださり、みな励みになります。

フロント　森田。

この度は、和室8畳にご宿泊下さりありがとうございました。
畳のお部屋が少なくなった今は、小さなお子様や若い世代・又は腰痛の方などにリクエストされる事が多いです。

源泉かけ流し自家源泉ですので、新鮮な状態で直接浸かって頂き体感して頂ける、今や貴重な体験だと思っておりますので、そこに価値を見出して下さり感謝申し上げます。
従業員一同またのお越し楽しみにしております。

この度はご宿泊下さり誠にありがとうございました。

お風呂も新築しましてから、源泉かけ流しの天然温泉の泉質をより生かせるようなり、皆様からもご好評頂き嬉しい限りです。

また鳥取へお越しの際はご利用くださいませ。

丸茂。