この度は当館をご利用下さり誠にありがとうございます。
お客様のコメントを拝見いたしまして、お子様がゴロゴロゴロ～と畳の上で寛いでいらっしゃる場面が目に浮かびました（すみません）！ゆっくりお過ごし頂けたご様子で大変うれしく思います。
木のお風呂【女湯】はヒノキでできております。L字型で、浅い所では腰湯としてご利用頂ければ熱い湯でもじっくりとお入り頂けます。
鳥取駅から本当に近い所にございますが、静かで落ち着いてお過ごしいただける空間をこれからも守ってまいりたいと思います。
口コミありがとうございました！

この度は当館をご利用下さり誠にありがとうございます。
当館のお風呂は、庭園的な雰囲気でお寛ぎいただけるように、現在では珍しい鳥取の佐治石を置いております。ゆったりとお寛ぎ頂けました事、大変嬉しく思います。
お部屋の洗面の件で、お客様には大変ご辛抱をおかけしております。建物の構造上すぐすぐの修繕がかないませんが、皆様のお声に答えられますように精進してまいりたいと思います。口コミありがとうございました！

この度は当館へご宿泊下さりありがとうございました。
「ミニ会席膳」プランは通常の会席プランより量が少なめとなっており、『気軽に食べられる』と好評を頂いております。駅に近い旅館ですので、ビジネスやお一人旅の方も多く、おススメのプランです♪
温泉への高評価もありがとうございました。女風呂の「檜風呂」につきまして、常時かけ流しのため温泉成分の影響で黒く変色してきているためお知らせしております（毎日清掃しております）。
秋から冬にかけての鳥取もまた格別です。またのお越しをお待ちしております。
口コミありがとうございました！

この度は当館へご宿泊下さりありがとうございました。
駅前旅館で古さもありますが、ホッと寛いで頂けるような空間とお料理をこれからも守り続けたいと思っております。
またのお越しをお待ちしております。口コミありがとうございました！

この度は当館へご宿泊くださりありがとうございました。
居心地良くお過ごし頂けたとの事、嬉しく思います。元気がとりえのスタッフですので、お客様のお言葉が本当に励みになります。ありがとうございました。
旬を取り入れた会席料理も自慢です。またこちらへお越しの際はぜひお立ち寄り下さいませ。
心よりお待ちしております。

この度は当館へご宿泊頂きありがとうございました。
ご要望の件につきまして今現在の回答です。
・男湯お風呂場へのロッカーですが、以前検討した事がございます。が、建物上スペースを取ることが難しく断念いたしました。鍵等の貴重品はフロント預かりとしておりますので、お気軽にお声かけ下さいませ。
・洗場の物置き場ですが、設置する方向で善処いたします。
・3口ジャックにつきましては、ご希望のお客様へフロントより貸し出しとさせて頂きます。なるべくエコでお願いします！
・24時以降にお帰りのお客様につきましては、以前より事前にご連絡頂き、個別に対応させて頂いております。

ビジネスに特化しておりませず、また昔ながらの小さな駅前旅館ですのでなかなかご希望に沿った対応ができませんが、具体的かつ詳細なご要望をお寄せ下さり、頭が下がる思いでいっぱいです。貴重なご意見ありがとうございました。

この度は当館へご宿泊下さりありがとうございます。
お返事が年明けとなってしまいまして申し訳ございません。
お食事と温泉と、高評価をいただきましてありがとうございます。これからもお客様の「良かった」のためにがんばって参ろうと思います。
口コミありがとうございました！

この度は当館へご宿泊下さりありがとうございました。

お部屋と立地とお食事と温泉への高評価！大変ありがとうございました。大変気の引き締まる思いです。

まだまだサービス等至らぬ点もあったと思います。これからもサービス向上に努めて参ります。

秋から冬にかけても美味しいもの・自然いっぱいの鳥取です。またのお越しをお待ちしております。

この度は当館へご宿泊下さりありがとうございました。
「駅から大通りをまっすぐ歩いて5分で温泉旅館がある」というのは本当に皆様から驚かれます。

タオルの件はなかなかすぐには・・・という所です。温かく見守っていただければと思います。
昔ながらの薄手のタオル地を使用しており、「最近のは厚手で絞りにくいから、丸茂さんのがいい」とのご意見もございまして悩ましい所なのです。
男湯・女湯共に大浴場に余分に常備いたしておりますのでご自由にお使い下さいませ。

快適にお過ごし頂けたとの事、大変嬉しく思います。またのご来館を心よりお待ちいたしております。
口コミをありがとうございました！

この度は当館へご宿泊下さりありがとうございました。
口コミにございますように、カニ味噌仕立て鍋がお口に合わなかったご様子で大変申し訳ない思いでいっぱいです。
濃い見た目ですが、あっさり仕上げとなっておりますのでご期待を裏切る形となってしまったのかもしれません。
板長と今一度、改善を含めて善処してまいりたいと思います。

設備・備品共に至らぬ点ばかりで申し訳ございません。
ですが、カニと温泉への高評価、誠にありがとうございました。
当館は小さな料理宿ではございますが、4点の好評価をエールとして受け止め、精進してまいりたいと思います。
この度は貴重な口コミをありがとうございました！

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追記（2011年6月27日）
・6月16日に全室デジタル化いたしました。
・ウォシュレットも全室完備いたしました。

いつも当館へご宿泊下さりありがとうございます。
またお返事が遅くなりまして申し訳ございません。
年末年始にかけましてこちらは大雪に見舞われ、やっと落ち着いたところではございますがまだまだ路肩に大量の雪が残っております。
昨年は猛暑で、ご不便をおかけする事もございましたが、こうして定宿として丸茂を指定して下さる事はこの上ない喜びでございます。
またのご利用お待ちしております。
この度は口コミありがとうございました！

この度は当館へご宿泊下さりありがとうございました。
当日は前日より連泊でご利用のお客様がいらっしゃいましたので、他の広めのお部屋へご案内させて頂きました。
なかなかホテル様のような充分な設備とはならず、お客様にはご不便をおかけしておりますが、
地の利を活かしてこれからも愛される丸茂でありたいと思っております。
お客様の素敵な旅の一ページとなれますように精進して参ります。
またのご利用をお待ちしておりますね。
口コミありがとうございました！

この度は当館へご宿泊下さりありがとうございました。
まずは朝食のご飯の件、お客様の朝のすがすがしいお気持ちを台無しにしてしまう事となり大変申し訳ございません。
当館ではお一人様でご利用のお客様の朝のご飯は、ふた付きのお椀を使用しております。
普通のお茶碗と違い縦長なので、ご飯をよそう際には注意を払うよう指導しております所でしたが
不愉快な思いになられたとの事、こちらの不徳の致すところございます。
以後このような事の無きよう、指導いたしましたので報告させて頂きます。

鳥取温泉へのお褒めの言葉、ありがとうございました。
一つ一つのお客様のお言葉が励みとなり、改善への道しるべとなります。
口コミありがとうございました。

この度は数ある旅館・ホテルの中から当館にご宿泊下さり誠にありがとうございました。
「町中なのにゆっくりとした不思議な雰囲気～」
本当に私共も日々感じる事でございまして、こうしてお客様に共感して頂けた事、感激しております。古い昔ながらの旅館ゆえ、清掃・季節の花や調度品などで快適にお過ごし頂けるよう力を入れている所です。
お料理へのお褒めの言葉も心に染み入りました。特選会席プランは一番板長が張り切る（！）おすすめのプランですので、このお言葉を活力にしてまたお客様にご指名頂けるよう精進してまいります。
クチコミありがとうございました。

この度は、数あるホテル・旅館さんの中から当館へご宿泊下さりありがとうございました！
また、温泉へのお褒めの言葉も大変励みになります。
ご指摘の通り、お客様にリラックスして頂くにはサウナ等の施設の充実が急務です。日々試行錯誤中なのですが、部屋数わずか１２の小宿であるがゆえのジレンマも多々ございまして、なかなかお客様のご要望にお応えできないのも事実でございます。
今回の貴重なご意見を参考にし、今後の旅館運営に活かして参りたいと思います。クチコミありがとうございました！

この度はご利用ありがとうござました。
またお褒めのお言葉まで頂きありがとうございます。
建物は毎日見ているせいか「古くて、何とかならないモノかと」日々苦悩しております。大浴場も古い設計のままで洗い場等お客様へはご不便お掛けしておりまして申し訳ございません。
部屋食は温泉に入ってゆっくりとご夕食を召上がって頂けるよう温泉旅館としてこれからも努力していきたいと思います。
またのお越しお待ちしております。