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箱根湯本温泉 ホテル おかだのクチコミ･お客さまの声
総合4
乳幼児連れで、海外の友人を案内するのに利用しました。和洋室にもかかわらず、海外の友人が布団で寝たいと希望に応えて用意してくれたり、食事の際の乳幼児連れへの配慮があり、良かったです。一点だけ、部屋の電気ポットの中をしばらく掃除してないのか、お湯を入れっぱなしなのか、薬っぽい味がして、使うのをやめました。お茶やミルク作るのに困ったので改善してもらいたいです。
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この度はご利用いただきまして、ありがとうございます。また、大切な海外のご友人とのご旅行に当館をご指名いただき、重ねて御礼申し上げます。客室の備品ではご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。今後はメンテナンスの徹底をはかりますと共に、より一層の接客、接遇に努力をいたします。そのような事があったにもかかわらず、スタッフの対応につきまして、お褒めの言葉を頂戴できた事、大変嬉しく思います。今後とも、お客さまの声を第一に、更なるサービスの向上に努めて参りますのでまたの機会がございましたら、是非ご来館くださいませ。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
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箱根湯本温泉 ホテル おかだ（神奈川県）
4.0
投稿日：2018-08-06 00:06:52
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総合4
tk4017さんの 箱根湯本温泉 ホテル おかだ のクチコミ
乳幼児連れで、海外の友人を案内するのに利用しました。
和洋室にもかかわらず、海外の友人が布団で寝たいと希望に応えて用意してくれたり、食事の際の乳幼児連れへの配慮があり、良かったです。
一点だけ、部屋の電気ポットの中をしばらく掃除してないのか、お湯を入れっぱなしなのか、薬っぽい味がして、使うのをやめました。お茶やミルク作るのに困ったので改善してもらいたいです。
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この度はご利用いただきまして、ありがとうございます。また、大切な海外のご友人とのご旅行に当館をご指名いただき、重ねて御礼申し上げます。
客室の備品ではご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
今後はメンテナンスの徹底をはかりますと共に、より一層の接客、接遇に努力をいたします。
そのような事があったにもかかわらず、スタッフの対応につきまして、お褒めの言葉を頂戴できた事、大変嬉しく思います。
今後とも、お客さまの声を第一に、更なるサービスの向上に努めて参りますので
またの機会がございましたら、是非ご来館くださいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。