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箱根湯本温泉 ホテル おかだ クチコミ・感想・情報

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箱根湯本温泉 ホテル おかだのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.19
  • アンケート件数:1170件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.18
  • 立地3.88
  • 部屋4.19
  • 設備・アメニティ4.16
  • 風呂4.26
  • 食事4.13

部屋2

ねころびそうさんの 箱根湯本温泉 ホテル おかだ のクチコミ

ねころびそうさん [30代/女性] 2019-01-15 13:07:20

赤ちゃん連れの旅行でしたが、直前の連絡でベビーベッドやポット、オムツ用ゴミ箱を用意していただき大変助かりました。子ども用におもちゃやベビースペースなど用意してあり、ウェルカムベビーのお宿なのかな?と思いました。スタッフの方も親切にしてくださったのですが、子どもの月齢的にまだ座れない椅子を持ってくるなどあったので難しいとは思いますが赤ちゃんへの認識をもう少し持たれた方が良いと思います。お部屋は和室にしていただき子どもも喜んでいましたが使いやすいとは言えません。ソファーがあってもテレビが見られる位置になく、いったいどのように寛ぐのか疑問でした。なんとなく修学旅行などで使いそうなお部屋だなぁと感じました。お風呂は広いですが古いです、お湯の温度もぬるくて夜は寒かったです。食事も味は普通、ステーキは美味しかったですがかなり並んでました。お寿司も並び過ぎていて結局諦めました。全体的に普通レベルのお宿だと思います。

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評価
  • 総合3
  • サービス4
  • 立地4
  • 部屋2
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂3
  • 食事3
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年12月
箱根湯本温泉 ホテル おかだ 2019-01-15 16:29:25

この度はご来館並びにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
大切なご家族との旅行に当館をお選び頂けたこと、重ねて御礼申し上げます。
頂戴いたしましたご意見は、今後のサービス向上の為、活用させていただきます。
ホテルおかだでは、小さなお子様とご一緒にご宿泊されてもゆったりとおくつろぎ頂けるよう、設備やサービスの充実を心がけております。
今後とも、お客さまの声を第一に、更なるサービスの向上に努めて参りますので
またの機会がございましたら、是非ご来館くださいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
【新館和室又は和洋室 43平米(禁煙/8階以上)】