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箱根湯本温泉 ホテル おかだ クチコミ・感想・情報

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箱根湯本温泉 ホテル おかだのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.20
  • アンケート件数:1151件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.21
  • 立地3.90
  • 部屋4.22
  • 設備・アメニティ4.15
  • 風呂4.25
  • 食事4.12

立地3

3人中3人の方が参考になったと投票しています。

チャビンミクニさんの 箱根湯本温泉 ホテル おかだ のクチコミ

チャビンミクニさん [30代/女性] 2020-09-28 18:47:19

以前利用したこともあり今回も利用しましたが、もう2度とこちらのホテルを利用することはないです。
まず客室の中を子供が歩くたびに地響きのような音がするので下にご迷惑にならないようにずっと神経質になってしまいゆっくり休まるどころではありませんでした。
また部屋のごみ箱にビニール袋がセットされていなかった為、気になってたまたま木製のごみ箱を覗いたら青カビ・毛髪がベットリ付着していました。こういう時期ですから、衛生面の管理の悪さはどなたも神経質になるのではないでしょうか。
この宿泊では「青カビ」しか思い出がありません。
それ以外はごく普通のお宿でしたが…

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評価
  • 総合1
  • サービス3
  • 立地3
  • 部屋1
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂3
  • 食事3
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年09月
箱根湯本温泉 ホテル おかだ 2020-10-01 16:07:55

再度のご利用、誠にありがとうございます。
しかしながら、客室の清掃につきまして、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。今後は客室清掃の徹底をはかると共に、より一層の接客・接遇に努めて参ります。
この度は、ご不快な思いをさせてしまい重ね重ねお詫び申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【秋冬旅セール】特選会席料理☆お部屋で和会席コース☆ チェックアウト11時
ご利用のお部屋
【和風モダン和室又は和洋室「桜ことば」43平米(禁煙/11階)】
チャビンミクニさん
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