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箱根湯本温泉 ホテル おかだ クチコミ・感想・情報

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箱根湯本温泉 ホテル おかだのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.20
  • アンケート件数:1151件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.21
  • 立地3.90
  • 部屋4.21
  • 設備・アメニティ4.15
  • 風呂4.24
  • 食事4.12

立地4

投稿者さんの 箱根湯本温泉 ホテル おかだ のクチコミ

投稿者さん 2020-10-04 18:05:13

子供用のメニューが少なかったので、
種類があるとよい。
駐車場、ホテル入口で第2駐車場での案内だったが、ホテルの裏手だからと説明だけで
行くルートの説明が無くて困りました

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評価
  • 総合3
  • サービス3
  • 立地4
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂3
  • 食事2
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年10月
箱根湯本温泉 ホテル おかだ 2020-10-05 20:25:57

この度はご利用頂きまして、ありがとうございます。駐車場係の対応ではご不快な思いをさせてしまいました事、大変申し訳ございませんでした。深くお詫び申し上げます。
今後は同様な事が起こらぬよう、教育指導の徹底をはかりますと共に、より一層の接客、接遇に努力を致します。頂戴いたしましたご意見は、今後の改善点とさせて頂きます。
更なるサービスの向上に努めて参りますので、また機会がございましたらご来館頂ければ幸いです。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
美肌の湯とディナーバイキング☆熱々ステーキと天ぷら スタンダードプラン♪ 
ご利用のお部屋
【本館和室又は和洋室 37平米(禁煙/5階以下)】