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箱根湯本温泉 ホテル おかだ クチコミ・感想・情報

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箱根湯本温泉 ホテル おかだのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.18
  • アンケート件数:1148件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.21
  • 立地3.90
  • 部屋4.22
  • 設備・アメニティ4.15
  • 風呂4.25
  • 食事4.12

総合4

okome6694さんの 箱根湯本温泉 ホテル おかだ のクチコミ

okome6694さん [70代/男性] 2020-11-15 18:15:18

受付後、指示された部屋に入リベットが無い和室に気が付いて和洋室に代えてと御願いしました。フロントでは心良く対応してくださり、お忙しい中すぐに部屋の変更をして頂きありがとうございました。夕食の担当者は大変親切で感じの良い方で気分良く食事ができました。日帰り温泉湯の里は朝、8時45分位に行ったのに入館出来ませんでした。事前連絡して欲しかった。

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評価
  • 総合4
  • サービス5
  • 立地3
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂4
  • 食事4
旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年11月
箱根湯本温泉 ホテル おかだ 2020-11-17 18:01:09

この度は、ご来館並びにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。和風モダン「桜ことば」のお部屋は、本来和室・和洋室のお部屋となりますが、当日にお部屋の空があり和洋室へ変更させて頂きました。事前にご希望を承る事も可能ですので、次回ご利用な際は仰って頂ければ幸いでございます。
フロント・夕食のスタッフにつきまして、お褒めの言葉を頂戴できた事大変嬉しく思います。
私共ではお客様に愛される宿を目指し、更なるサービスの向上に努めて参りますので、またの機会がございましたら、是非ご来館くださいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
【和風モダン和室又は和洋室「桜ことば」43平米(禁煙/11階)】