この度は、ご来館並びにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
せっかくお選び頂きました温泉内風呂付客室で虫がでてしまい、誠に申し訳ございません。
大切な記念日のご旅行を台無しにしてしまい、何度お詫びを申し上げても足りないかと存じますが、ただただお詫びの言葉しかございません。
今後は客室清掃の徹底をはかりますと共に、より一層の接客、接遇に努力をいたします。
今後とも、お客さまの声を第一に、更なるサービスの向上に努めて参りますのでまたの機会がございましたら、是非ご来館くださいませ。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
重ねてこの度は心よりお詫び申し上げます。