あいにくの天気でしたが11/20から1泊お世話になりました。祖母と娘と私の三世代女旅で、食べる量や味覚も異なるため、誰に合わせたホテルにするか迷いましたが、結論はこちらにして良かったです。祖母はかなりのヘビースモーカーのため、喫煙所が食事処やフロント近くの室内にあったことに好感を持っていました。娘は温泉が好きなので露天風呂を楽しめたようです。湯の里までの外通路が足と目の悪い祖母には暗くて段差があり、傾斜もキツかったようですが、娘はゲームルームやマンガルームが気に入ったようでした。夕食の和懐石は品数多くお腹一杯頂きました。中でも松茸の土瓶蒸しが美味でした。薄味で色々な種類を少量ずつ頂けるため、祖母も満足そうでした。うちの娘はよく食べていましたが、子どもには馴染みの無い料理ばかりなので好みが分かれるかなと思います。スタッフの方も丁寧親切で、ありがたかったです。何か不満を上げるとしたら、駅～ホテル間の巡回バスの不便さです。行きも帰りも激混雑して、行きは雨の中待ちましたが人数過多で乗りきれず、結局タクシーを利用しましたが、そのタクシー乗り場も行列で30分待ちました。帰りは座っている方の上にもう一人乗ったりしてすし詰め状態で気分が悪くなりそうでした。短い距離ですが、本数を増やしたり、ホテル直行のバスを出して頂くなり、改善して貰えたら最初にホテルに着いた時の印象がもっと良くなると思います。あとは、湯の里までの道をもう少し整備して貰えたら高齢者は助かるのではないでしょうか。下りにも階段ではなくエレベーターかエスカレーターがあると良いと祖母が愚痴を漏らしていました。
でも、フロント対応やスタッフのサービス、食事、お風呂、お部屋など全体的に見て好感が持てるホテルだったので、友人に薦めたり家族で再来したいと思います。ありがとうございました。

評価

• 総合5
• サービス5
• 立地3
• 部屋5
• 設備・アメニティ3
• 風呂5
• 食事4

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年11月