この度は30年ぶりのご利用、誠にありがとうございます。
ご滞在中は温泉やお食事におきまして、ごゆっくりお楽しみ頂けましたご様子で何よりでございます。
お土産のクルミまんじゅうが職場の皆様にご好評頂けた事、大変嬉しく思います。
今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。
また箱根へいらっしゃるご機会がございましたら、ホテルおかだをご利用下さいますよう宜しくお願い申し上げます。

この度は、ホテルおかだをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
また、大切な記念日でのご旅行に当館をお選び頂けた事、重ねて御礼申し上げます。
お食事のバイキングにつきまして、「美味しくて最高でした」とこれ以上ないお褒めの言葉を頂戴できた事、大変嬉しく思います。
今後もお客様に愛される宿を目指し、更なるサービスの向上に努めて参りますので、是非またご来館頂ければ幸いでございます。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
快適にご滞在いただけた様子を拝察し大変嬉しく感じております。
お風呂にもご満足頂けたようでありがとうございます。
お褒めの言葉をいただき大変嬉しく存じます。
次回も是非当ホテルをご利用頂きますよう、従業員一同、心よりお待ち申し上げます。

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
少しでも多くのお客様に泊まって良かったと思って頂ける様に、スタッフ一同、一丸となって取り組んでおります。
これからもお客様のご評価を励みに、よりご満足いただけるよう努力して参ります。
是非またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

この度は当ホテルにご宿泊賜り誠にありがとうございました。
身に余るお言葉を頂戴し恐縮です。
季節の移ろいを露天風呂からゆっくりと楽しめますので、ぜひ、また機会がありましたら違った季節も楽しんでいただけたらと思います。
当ホテルのサービスだけでなくスタッフの対応に関しましてもご評価して頂きありがとうございます。
今後も常にお客様視点で確認し、次回も満足して頂くようにサービス強化させて頂きます。
館内施設にご満足いただけてなによりでございました。
お気に召して頂けまして大変嬉しく思います。
また機会がありましたら、再度当ホテルをご利用頂けましたら幸いです。

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
バイキングにおいては貴重なご意見ありがとうございます。今後の検討課題とさせていただきます。
頂戴しましたご意見をもとに、お客様がストレスなくゆったりとお過ごしいただけるよう、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。
今回頂いたご意見をもとに、より良いサービスの向上を目指し精進して参ります。
また機会がありましたらご検討していただけると幸いです。

先日はご宿泊頂き誠にありがとうございました。
今回頂いたご意見をもとに、より良いサービスの向上を目指し精進して参ります。
また機会がありましたらご検討していただけると幸いです。

この度はホテルおかだをお孫様の入学祝いにご利用いただき、誠にありがとうございます。また、お忙しい中でのご感想のご投稿、大変ありがたく存じます。
部屋、食事、サービス、衛生面についてお褒めいただき、大変嬉しく思います。ただ、外国人のお客様が多く、不快な場面があったとのこと、心よりお詫び申し上げます。
ホテルおかだでは、国内外のお客様が快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ全員で努力しております。しかしながら、今回のご滞在において、お客様にご不快な思いをさせてしまったこと、大変申し訳ございませんでした。
今後は、お客様が快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ教育を徹底し、異なる文化や習慣に配慮したサービスを提供してまいります。また、露天風呂付き客室にご満足いただけたこと、何よりでございます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。

この度はホテルおかだをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。また、ご滞在中にご満足いただけた点や改善してほしい点をお聞かせいただき、誠にありがとうございます。
お風呂について、湯の里や大浴場がお客様に好評であったことを大変嬉しく思います。また、バイキングに関しましても、お子様連れのお客様にご満足いただけたようで、私たちスタッフも安心いたしました。

お客様からいただいた貴重なご意見を真摯に受け止め、今後もお客様に快適にお過ごしいただけるよう取り組んでまいります。我々数多くのお部屋タイプを持ち、色々な提案ができることが強みであると考えておりますので、またの機会にぜひホテルおかだをご利用いただけますことを心よりお待ちしております。

この度は、ホテルおかだをご利用いただき、誠にありがとうございます。また、貴重なご意見を投稿してくださり、ありがとうございます。お食事やお風呂にご満足いただけたようで、大変うれしく思います。
一方で、清掃スタッフの声が聞こえたり、非日常感に欠けるといったご意見をいただき、誠に申し訳ございませんでした。今後、スタッフの教育をさらに徹底し、お客様に快適な空間を提供できるよう努めてまいります。
また、お部屋の点に関しましても、ご不快な思いをさせてしまったことを重く受け止め、改善に努めてまいります。
お客様の声を真摯に受け止め、サービス向上に努めて参りますので、今後とも当館をご愛顧いただけますよう、何卒よろしくお願い申し上げます。ありがとうございました。

この度は、ホテルおかだをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
【露天風呂付　湯庵～YUAN～】和室のお部屋をお気に召して頂けた事、何よりでございます。
また、お部屋の露天風呂・アメニティにつきましても、大変ご満足頂けた事嬉しく思います。
頂戴致しましたマッサージ機につきましてのお声は、今後のサービス向上に役立てて参ります。
今後とも、お客様の声を第一に、更なるサービスの向上に努めて参りますのでまたの機会がございましたら、是非ご来館くださいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は、ホテルおかだをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
ご来館時の駐車場のご案内・フロントでのチェックインにつきまして、ご不便をお掛けしました事、大変申し訳ございませんでした。
お客様より頂戴致しましたお声を真摯に受け止め、今後改善して参ります。
そのような事があったにも関わらず、【露天風呂付　粋彩～SUISAI～】和洋室のお部屋・お風呂・個室ダイニングでのお食事につきまして、ご満足頂けた事大変嬉しく思います。
今後とも、お客様の声を第一に、更なるサービスの向上に努めて参りますのでまたの機会がございましたら、是非ご来館くださいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は、ホテルおかだをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
お食事のバイキングにつきまして、ご満足頂けなかったようで申し訳ございませんでした。
心よりお詫び申し上げます。
頂戴致しましたお声は今後のサービス向上に役立てて参ります。
また箱根へいらっしゃるご機会がございましたら、ホテルおかだをご利用下さいますよう宜しくお願い申し上げます。

この度は、ホテルおかだをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
フロントスタッフの接客やお子様用の備品・設備につきまして、お褒めの言葉を頂戴できた事、大変嬉しく思います。
頂戴致しました「家族風呂」のお時間の件は、今後の検討とさせて頂きます。
ホテルおかだでは、小さなお子様とご一緒にご宿泊されてもゆったりとおくつろぎ頂けるよう、設備やサービスの充実を心がけております。
お客様に愛される宿を目指し、更なるサービスの向上に努めて参りますので、是非またご来館頂ければ幸いでございます。

この度は、ホテルおかだをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
「なかなか良いホテルでした」とのお褒めの言葉を頂戴できた事、大変嬉しく思います。
今回お客様にご利用頂いたのは仲秋の季節でしたが、四季折々で箱根の景色もまた変わって参ります。是非またご利用頂けると幸いです。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は、ホテルおかだをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
別棟の露天風呂施設「湯の里」につきまして、ご満足頂けたようですが、当館の大浴場の露天風呂では、ご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
今後はこのような事がないよう、清掃の徹底をはかりますとともに、より一層の接客、接遇に努力をいたします。
今後とも、お客様の声を第一に、更なるサービスの向上に努めて参りますのでまたの機会がございましたら、是非ご来館くださいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は、ホテルおかだをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
当館自慢の露天風呂・バイキングでのお食事・スタッフの対応につきまして、ご満足・お褒めの言葉を頂戴できた事、大変嬉しく思います。
今回お客様にご利用頂いたのは梅雨の季節でしたが、四季折々で箱根の景色もまた変わって参ります。是非またご利用頂けると幸いです。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は、大切なご家族とのご旅行に当館をお選び頂けた事、誠にありがとうございます。
お部屋や温泉で、ご家族に喜んで頂けた事、大変嬉しく思います。
ご滞在中は何かと、ご不便・ご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
ご指摘頂きました貴重なお声は、今後改善して参ります。
この度はお忙しい中、このようなお気持ちを頂きました事、重ねて御礼申し上げます。
またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。

この度は、ホテルおかだをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
和洋室のお部屋をお気に召して頂き、ご満足頂けた事何よりでございます。
また、お食事のバイキングにつきましても、「美味しかった」とご満足の言葉を頂戴できた事、大変嬉しく思います。
当館のアレルギーの対応につきましては、事前にホームページ上にございますアレルギー確認シートにご記入をお願いしております。
バイキング食のお客様には、レストラン受付時にアレルギー表をお渡し、ご安心してお食事をお楽しみ頂けます。
まだまだコロナ禍で不安なご時世でございますが、今後も安全・安心を第一に考え、より一層のサービス向上に努めて参りますので、また是非ご利用頂ければ幸いでございます。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は、ホテルおかだをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
「従業員の全ての方々の接客が心のこもった接客で素晴らしい」とこれ以上ないお褒めの言葉を頂戴できた事、本当に嬉しいです！！
お客様から頂戴致しましたお声を、全従業員に共有し、喜びを分かち合いたいと思います。
ホテルおかだでは、小さなお子様とご一緒にご宿泊されてもゆったりとおくつろぎ頂けるよう、設備やサービスの充実を心がけております。
お客様に愛される宿を目指し、更なるサービスの向上に努めて参りますので、是非またご来館頂ければ幸いでございます。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。