9月12日に宿泊しました。曙という部屋で少し小さいかな？と思いましたが（大人3、小学生1）庭園があったので外を見ながら過ごせばさほど気になりませんでした。
お風呂は勝手に瑠璃の部屋のような丸を想像していたので楕円のお風呂にちょっとだけがっかりしましたが、大きさはあり開放感もあったので良かったです。入る前にお風呂の湯船の底に髪の毛が二本落ちていて残念でした。
主人の誕生日旅行だったので
お菓子をいただいたり、夕食のときには箸置きが鯛、紙ナプキン？テーブルに引く紙に寿などの文字付きと色々と気遣って頂き嬉しかったです。
良かった点は、客室外が静かで川の音とセミの音しか聞こえずゆったりできたこと。部屋の露天風呂がよかったこと。和食ダイニング山桜でも、隣との距離が広くゆったり、食事も美味しかったこと、ドーバーパストリーゼの高アルコール消毒液が至る所にあったところ
お風呂も湯の里、館内のお風呂、客室内露天風呂とお風呂たくさん楽しめて満足です。
悪かったところは、食事の天ぷらが冷めてしまっていたこと
色浴衣が色落ちしていたところ。

旅行の目的

レジャー

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家族

宿泊年月

2020年09月

スタッフの皆様も丁寧で、気持ちよく過ぎせました。
バイキングの料理にもう少しサラダ類が充実していると尚良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年08月

食事の時他の部屋かレストランで間隔を取ってと言われましたが実際には普通にレストランで隣のテーブルにも人がいて、私達は斜向かいに座って食事をする様に言われました。
出来たらもう少しテーブルの間隔を取ったほうがと思いました

旅行の目的

レジャー

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宿泊年月

2020年06月

従業員の方の対応がとてもよかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年02月

箱根ふっこう割を使って初めて宿泊しました。
大浴場の一部を改修工事中でしたがその代わりに館内利用券をいただきました。
部屋は眺望なしでしたが温泉内風呂がよかったです。
残念だったのはバイキングのオープンキッチンです。「焼きたて」という看板があるのに焼いたステーキがのったお皿が並べてありかなり冷めていました。並んで待ってもいいので熱々のものを順番に出していただきたいと思いました。
スタッフの皆様はとても親切で、ロビーで写真を撮っていたら「お撮りしましょうか」と声をかけてくださいました。嬉しかったです。
また機会があったら伺いたいと思います。ありがとうございました。

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家族

宿泊年月

2020年01月

家族でお世話になりました。
食事、温泉、部屋共に満足でした。

１つあげるなら、バスタオル、フェイスタオルがもう一組ずつあったらよかったと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年12月

箱根湯本温泉は初めてでしたが平日にも係わらず賑わっていました。
台風19号の雨で1号線が一部不通で（ネットでは事前に分からなかった）、強羅方面からお宿に着くのが渋滞で大幅に遅れてご迷惑をおかけしました。
金庫の施錠が上手く出来ず、部屋に来ていただいた従業員の方は台湾からのお嬢さん。台湾には親近感がわきます。手際よく直して頂きました（多分、常日頃お宿でも教育されていたのかと）。日本でのお仕事大変でしょうが頑張って欲しいと思います。
また、運良く前日から大涌谷への立ち入りが許可になり、混雑をさけ早速翌日は芦ノ湖方面へ出掛けました。芦ノ湖とこちらのお宿の間の近くて、道もスムーズに移動できました。沢山の美味しいバイキングも、ありがとうございました。

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友達

宿泊年月

2019年11月

こちらのホテルは食事がおいしく、部屋で温泉に入れますし、子どもも気に入っており、リピートしています。
これまでバイキングの食事の種類が多く、美味しかったので、そういうものだと思っていました。
ですが今回、１泊目は、品数が少なく、変わってしまったのかと、とても残念な気持ちになりました。
２泊目は、以前と同じ品数に戻り、とても美味しくいただき、安心しました。
事情がおありかもしれませんが、宿泊する側としては、予約前に、いつ品数が少ないと、知らされているわけではありませんので、いつも同じですと嬉しいです。
その件以外は、完璧です。お部屋も清掃が行き届いており、従業員の方々も感じが良いです。食事は、懐石料理のような１品料理もあり、お味が良く、アイスクリームはフレーバーごとにスクープをご用意くださっていたりと、至る所に心配りが感じられます。
レストランで借りたベビー用ハイローチェアも新品かと思う程、手入れの行き届いた、清潔なものをご準備くださいます。
箱根に泊まる際は、また必ずこちらに宿泊したいと思います。と申しますか、こちらに宿泊するために、箱根に伺っています。快適で楽しい宿泊をさせていただき感謝しております。

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レジャー

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家族

宿泊年月

2019年09月

部屋がとても綺麗でアメニティや設備が良かったです。スリッパ-が滑るので歩きずらく隣の温泉施設に行くのがちょっときつかったです。

旅行の目的

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家族

宿泊年月

2019年09月

子供4人連れで泊まらせていただきました。チェックインの時に、子どもたちにおもちゃがもらえ、良かったです。
食事の時には、子供がいるテーブルにはウェットティッシュが、ケースごとあるのが嬉しかったです。
プールにある、空気入れがへなちょこ過ぎなので、もう少し空気が入れやすいものにしてもらえると助かります。

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家族

宿泊年月

2019年08月

3世代旅行でお世話になりました。
悪天候でしたが、バスのおかけで濡れずにチェックインできました。
お部屋のお風呂も広くて素敵で、子どもや赤ちゃん連れにはとても嬉しかったです。
大浴場、湯の里と、たくさんのお風呂に入れて大満足でした。
食事は、キッズコーナー近くの席を用意していただき助かりました。
ライブキッチンで熱々のお料理がいただけたり、品数も多くて美味しかったです。
また皆で伺いたいです。

旅行の目的

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家族

宿泊年月

2019年05月

お部屋は大満足です。客室のお風呂も温泉というのはなかなかなかったので、お部屋にも温泉だと明記してあれば、同行者にもわかりやすいのでもっとよかったかなと思います。
ご飯はバイキングでしたが普通のバイキングでした。美味しいものがちょっとあって、いまいちなものがちょっとある、という感じでした。
トータルでは満足でした！

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恋人

宿泊年月

2019年02月

お部屋がとても綺麗で広くてベッドの寝心地もよく入った瞬間にとてもいい気分になりました！お風呂が工事中なのが行ってから知ったのが残念でした。
お食事はビュッフェなのに焼きたて揚げたてステーキに天ぷらすごく美味しかったです！

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恋人

宿泊年月

2019年02月

温泉も空いていてゆっくりできましたし、ご飯が何よりも美味しか、食べすぎなくらいいただきましたが、食事中に部屋の布団を引いておいてもらえるはずが部屋に戻ると引いてなかったのでスタッフの人に言うと、しばらくしたら布団引く係りの人が来てくれましたがなんの謝罪もなく愛想も悪かったのが心残りです。それ以外は最高でした。ありがとうございました。

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恋人

宿泊年月

2018年10月

丁寧な接客やきれいなお部屋で確かに優雅な一日を過ごせましたが、女性用の大浴場に行くには階段しかなく、足の悪い母は諦めざるをえませんでした。せめて男風呂と入れ替え制ならよかったのに、残念です。
巡回バスも混んでいて、結局タクシーにしました。お食事もおいしく、そのほかは行き届いていたかと思います。お世話になりました。

旅行の目的

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同伴者

家族

宿泊年月

2017年11月

今回は、先生の代理予約です
前回の宿泊で、湯の里おかだの温泉をすっかり気に入った
先生のコメントになります。

毎回同じプランでは、芸？が無いので、今回はやや広めのお部屋
そして、露天風呂付き客室での予約です。
食事は和食ダイニングでの懐石料理！

前回よりグレードアップされたプランなのに・・・？
人の好みとは、わかりません。
先生曰く・・
前回の、大会場でのバイキング形式のほうが好きだ！
寿司でも天麩羅にしろ、好きなものを好きなだけ食べられる・・
しかも作りたてで、あったかい！
（この方、好き嫌い多いようです。）
部屋のお風呂については、
陶磁器のまるいお風呂があるだけでなんら代わり映えしないねぇ！
と・・うそぶいておりました。

わかりました！この次はバイキング形式で予約取りましょう、
今回は、グレードアップすればよい・・とは限らない！
と勉強になりました。

大浴場、露天風呂には満足しているようです。
ので
また、お世話になります。おかだやさん・・・

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恋人

宿泊年月

2017年04月

妻の誕生日の記念旅行で3回目の利用でした。
今回は夕食をバイキングにしたのですが、翌日のランチバイキングとほとんど同じ内容で、多少がっかりしました。バイキングの内容は良かったです。
露天風呂は24時間いつでも入れるように温度調節がされており快適でした。お湯の温度を調節できなかったのが少し残念でした。
大雨の中でしたがかえってゆっくりした気持ちになれて幸せを改めて感じました。
ありがとうございます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年04月

露天風呂付き客室に宿泊させていただきましたが、とても綺麗なお部屋で大満足でした。露天風呂もちょうど良いサイズだと思います。
お食事も山桜でいただきましたが、朝、夕共にとても美味しいお食事でした。ただ、朝食のポテトサラダは朝だと重く感じますので、野菜サラダ等にされると良いかなと思います。
山桜のスタッフの方も、とても感じの良い方ばかりで、また利用させていただきたいと思っております。
一つホテルで気になった点は、お部屋から出ると、エレベーターまでの通路がとても寒く感じました。
暖かい時季に、また宿泊させていただきたいと思っております。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2017年03月

1歳の息子がいたので、朝と夕食共にバイキングだったのは良かったのですが、子供が食べられるものがあまりなく少し残念でした。
キッズスペースがあり、目の届くところで遊ばせながらゆっくりとご飯をいただけたのが良かったです。
内風呂付きのお部屋は掃除が行き届いて綺麗でした。ただ布団のシミが少し気になりました。
サービスもとても良かったので結果満足です。子供が少し大きくなったらまた来たいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年10月

ご飯がとてもおいしかった

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年08月