仕事終わり等に、関空早朝便の為に宿泊する素泊まりとしては、最高。高級宿となっているが、そこまで高級感のある部屋ではなかった。

旅行の目的

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一人

宿泊年月

2022年02月

可もなく不可もなくといった感じです。唯一立地の良さは○

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宿泊年月

2022年01月

ここのホテルは2回目なんですが、晴れてる日だと最高の眺めです。
ホテル自体は少し古い作りなのでユニットバスですが、お部屋の広さの割には安いのと、お天気次第でいい景色が見れます。
コンビニは駅にありました。

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同伴者

一人

宿泊年月

2021年08月

(良かったこと)
朝食が美味しかった。また、コロナに対する配慮がしっかりされていて、安心して食事ができました。

(悪かったこと)
毎日の、部屋の掃除の時の対応。
コロナ対応が必須の今、マスクをしない、男性の方が、掃除をしていた。掃除中も私は部屋にいたので、怖かった。マスクくらい、してほしい。
部屋のタオル交換時、使用済のタオルは、掃除の従業員は、全て床に置いて集めたあと、その後、回収する方法で掃除していた。回収後のタオルはクリーニングされているとはいえ、不特定多数のお客が、土足で歩いている床に、直置きするのは、考えられない。私の部屋だけではなく、全ての部屋で同様の方法がとられている感じだった。潔癖症の私としては、到底、受け入れられる、掃除方法ではない。

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一人

宿泊年月

2020年12月

食事を　もう少し　美味しくして欲しい

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宿泊年月

2020年07月

コロナ禍の影響で宿泊客も少なくレストランも休止でした。閑散としてましたが、その分料金も安いので、文句はありません。

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一人

宿泊年月

2020年07月

関空利用の前泊として利用させて頂きました。
チェックイン時に空港送迎が必要か確認して下さり、利用させて頂きました。
部屋はツインのシングルユースだったのでゆったり過ごせ、眺めもアウトレットモール側で夜は観覧車が綺麗に見えました。
客室全体に古さは感じましたが、清掃もきちんとされていました。
ただ、風呂はとても残念でした。バスタブに湯を溜め始めましたが、あまりに水圧が低かったので、湯船に浸かるのを直ぐに断念。せめて、シャワーで少し熱い目のお湯に当たれたら、と温度調節しようにも温いまま、かつ水圧もとっても優しいものでした。冬場は特にある程度熱い湯が出ないと、風邪をひきかねないと感じました。今回は宿泊代の一部を楽天ポイント利用だったから部屋を変えて頂くお願いは控えさせて頂きましたが、是非今後のゲストの為にも、確認して頂けたらと思います。
立地の良さは言う事無いので、機会があればまたお世話になりたいと思います。

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レジャー

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一人

宿泊年月

2019年12月

りんくうタウン駅直結で、とても便利でした。
関西空港が見える部屋でしたが、夜景もきれいでした。
ただ、バスルームには所々髪の毛が落ちていたり、洗面台の蛇口から水がちょろちょろ
出ていたり、、また外出中の部屋の掃除はされていますがドライヤーが、使ったままの
状態だったり、もう少し細やかな気配りがあれは良いと思います。
１日だけ朝食を頂きましたが、もう少し品数があってもいいかな、と思います。
また利用したいと思いますので改善される事を期待します。

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ビジネス

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一人

宿泊年月

2019年11月

夕食をバイキングで予約していました。チェックインの時間が8時を回ってしまい仕方がないと思っていました。とりあえずフロントにチェックインに行くと、宜しければ、ビアガーデンでお食事してくださいと声を掛けて頂きました。
子供も喜んでいました。金額も追加なくとても助かりました。
ありがとうございました。

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レジャー

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家族

宿泊年月

2019年08月

　2019-02-15(金)～2019-02-16(土)の宿泊についてのレビュー：
　立地と部屋の眺めが良かったのでリピート宿泊しました。
　しかし、今回は、フロント女性スタッフの対応にともてむかつきました。
　外国出身の方と思われますが、名札には日本人らしい名前となっています（日本人に嫁いだ方でしょうか）。
　単に対応が分かっただけならまだ我慢でるが、チェックインの最後に「チェックアウトの時に部屋のカードを返してください」と言われした（ちなみに、部屋カードといっても薄ぺらの紙製磁気タイプ）。本当にむかつきました。
　高いホテル代金を払ったのに薄ぺらの紙を盗むなと言われた気分だ！失礼極まりない。スタッフへの礼儀教育を強化してほしい。

　2019-03-02(土)～2019-03-03(日)の宿泊についてのレビュー：
　立地と部屋の眺めが良かったのでリピート宿泊しました。目を離していた間に、１歳の子供が部屋の壁にあったプラスチックの備品ケースを壊したようでしたので、チェックアウトの時に日本人の女性フロントスタッフに弁償したいことを伝えましたが、「大丈夫ですよ。お子様はケガされませんでしたか」と大変親切に対応してくれました。ありがとうございました。
　

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宿泊年月

2019年03月

景色はすごく良かったです
古いのは仕方ないですが、3つある窓のレースカーテンが全て破れていました
朝食は標準的な種類と量でした
受付の女性二人が、挨拶もせずチケットを受取るだけ受け取って、無愛想に「どうぞ」のみだったのが不快でした。今まで泊まってきた他のホテルは席まで案内してくれて、プレート等を置いて席を確保してくれるのが普通だったので、他所との差が凄すぎてびっくりしました。せめて「お早うございます、当店はバイキング形式になっております、お好きな席にどうぞ」位は言ってほしかったです。
せっかく展望立地も良いのに、勿体無いと思いました。

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家族

宿泊年月

2018年10月

8月20日に海外出張の前日に宿泊。
ホテル自体は良いのですが、中国人の利用者が多く、騒がしい。
部屋からの夜景は素晴らしい。
朝の空港までの送迎バスも無料で助かる。
基本的には次回も利用します。

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ビジネス

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一人

宿泊年月

2018年08月

りんくうに年に３度程、買い物へ行きます。
いつもは、日航ホテルを利用しているのですが、こちらのホテルは、日航さんの半値で、立地が良いので、昨年から、連泊で利用しています。
妻が自営業で、私が会社員なので、夫婦別姓ですが、今年小６と３歳の子供を連れて、連泊しました。
私が身長１８５センチ、妻も１６５センチで、夫婦共に高身長の為、子供達も、普通よりもかなり大きいです。
３歳の息子は、幼児なので、添い寝で食事も、布団も不要の無料を選択が出来ますが、毎回、布団食事つきの有料を選択して、料金を支払っているのに、朝食に行くと、料金を支払っているのに、再度請求がされ、部屋番号を申し出て、お支払いしているので、お調べ下さいと申し出ているのに、更にチェックアウトの際には、また料金を請求されました。
ホテル側の規定の料金をちゃんと支払っているのに、朝食のレストランでは、小学生の娘が大人料金だと疑われ、客を泥棒扱いですか？
証明書を提示すれば良いのでしょうか？
朝食のレストランでも、フロントでも、不手際が多くて、こんなに気分の悪いホテルは、久しぶりでした。
宿泊特典のアメニティも、渡し忘れて、慌てて部屋に持って来て、りんくうアウトレットのクーポンは、連泊しているので、２冊頂ける筈ですが、最後の最後まで頂けませんでした。
ミスに気付いてもいないのでしょうね。
いちいちクレームするのもイヤなので、不手際の度に我慢していましたが、最終のチェックアウトの際に、支払っているのに、レストランでも支払いしている旨を伝えて、調べて下さる様に申し出たのに、再度、料金の請求が来て、流石にあまりにも・・・なので、初めてクレームをしました。
ホテルとして最低のレベルの対応だと思います。
数々色々なホテルに宿泊していますが、ここまでレベルの低い対応をされるのも、珍しいと思います。

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宿泊年月

2017年01月

風が強いせいなのか？部屋の中できしみ音が夜通し響いていて寝付けなかった。
部屋の設備等は大変満足でしたが　残念です。

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ビジネス

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一人

宿泊年月

2016年12月

煙草が大の苦手なので禁煙室を予約しましたが、入った瞬間から煙草の臭いがするお部屋でした。
間違えて予約したのかな？と思い何度か楽天トラベルのページを開き確認してみましたが禁煙室でした。

浴槽の横には煙草を落として焦げたっぽい跡もありましたが、あのお部屋で誰か煙草を吸っていたのでしょうか？
それとももともと喫煙室を禁煙室にしたのでしょうか？

どっちにしろ、本当に煙草臭かったです。

他は完璧だと思います。
受付の方もとても丁寧でした。

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その他

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一人

宿泊年月

2016年01月

大阪出張で利用させて頂きました。
お部屋は綺麗に清掃が出来ていて良かったのですが・・
バズタブにお湯を入れて使用後、お湯を抜いたら排水溝が詰まっているらしく
バスタブ横の排水溝から水があふれてしまい、バスマットやスリッパが水浸しになってしまいました。（深夜だったので休みモードになっていた事もあり、面倒でフロントに連絡はしませんでしたが・・）
シャワーだけ利用するのには大丈夫なのですが・・バスタブを利用するとなるので
排水溝の掃除をして下さい。
あと到着時にたまたまだっただけだと思いますがフロントの方々が賑やかに雑談をして笑い合っているのが少しだけ気になりました。
話や笑ってはいけないというのではないのですがフロントから離れた遠くにあるソファからでも声が大きく聞こえていたのでそう感じました。
バスタブの排水溝の件だけは、他の部屋も含めて点検された方がいいと思います。

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ビジネス

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家族

宿泊年月

2014年09月

10年ぶりに利用しました。
経営が変わったので、昔の至りつくせりのサービスは期待していませんし、
多少の経年劣化は仕方ないとは思います。
とはいえ、力一杯締めないとポタポタ漏れ続ける洗面台蛇口や、
一度流すと何分間も排水が止まらないトイレ、
栓を抜くと外の排水口から水が溢れる浴槽など、
立派な外観からは信じられない位にショボイ、水周りのメンテ状況で
ガッカリでした。

高級シティホテルではなく、高額ビジネスホテルですね。
泊まられる方は、外観から期待はされない様に。

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ビジネス

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宿泊年月

2014年09月

部屋と廊下の臭いがかび臭くない？？アロマかなにかたいてほしい。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2014年07月

急に泊まるところが必要になり、当日予約。夜景もきれいで、設備は古いけど立派なホテルでした。ただ部屋に大きなゴミが落ちていて、清掃残念でした。

旅行の目的

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同伴者

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宿泊年月

2014年03月

一見、綺麗に掃除をしているように見えましたが、ライトの傘の上などの埃が目立ちました。
せっかくなら、ここは目に付くところだから綺麗にされたほうが良いと思います。
後、ツインの部屋なのだから歯ブラシ以外も、ツーセット準備しとくのが良いと思います。
特に、髭剃りはツーセットは準備してもらいたかったですね。
立地条件や、夜景は素晴らしかったですし、フロントの方は感じが良かったですが、見えないところでのサービスに手抜きを感じざるえなかったです。

その為に、総合評価は普通にさせてもらいました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年03月