関空、アウトレット利用なら最高の立地条件です。　設備、部屋に関しては設置されているソファーなど古さを感じます。　しかしその分、清掃に関してはとても良く出来ていましたので不快な気分にはなりませんでした。　一番気になったのが、夜景を楽しもうと思い窓を覗き込むと、隣の部屋の窓際の様子がどこからか反射して見えてしまいました。　設備の構造上避けられないのかもしれませんが、あまり窓際に近づかない事をお勧めします。　最上階での朝食バイキングはとてもおいしかったです。　それとこれは私たちの確認不足だったのですが、今回のオーシャン＆スカイビューのプランでは部屋から関空を見ることが出来ませんでした。もし部屋から関空も見たいと思われて予約される方は事前確認されると良いです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年05月

部屋は少し古いですが、駅直結で交通の便が良く、スタッフもフレンドリーな方が多く、朝食も充実、54階で眺めも最高です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年12月

5月4日に宿泊しました。
ＧＷとあって、朝食バイキングは混んでいましたが、4組に分けていたので、スムーズに食べれましたし、種類・質ともに満足でした。
ただ、部屋は基本的にはキレイだったのですが、浴室に掃除後と思われる髪の毛の塊が放置されていたり、ベッドを少し動かすと前の客のモノと思われるゴミが出てきたので残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年05月

14時までのチェックアウトのプランなのに12時にチェックアウトの時間だが延長するのか？と電話が来ました。
プラン内容伝えて確認取れたけど、そのくらい理解してて欲しい。

宅急便お願いしたら重量と大きさからの運賃算出間違えて支払いかなり待たされました。

もう少し社員教育をしっかりやって欲しい。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2022年03月

可もなく不可もなくといった感じです。唯一立地の良さは○

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年01月

(良かったこと)
朝食が美味しかった。また、コロナに対する配慮がしっかりされていて、安心して食事ができました。

(悪かったこと)
毎日の、部屋の掃除の時の対応。
コロナ対応が必須の今、マスクをしない、男性の方が、掃除をしていた。掃除中も私は部屋にいたので、怖かった。マスクくらい、してほしい。
部屋のタオル交換時、使用済のタオルは、掃除の従業員は、全て床に置いて集めたあと、その後、回収する方法で掃除していた。回収後のタオルはクリーニングされているとはいえ、不特定多数のお客が、土足で歩いている床に、直置きするのは、考えられない。私の部屋だけではなく、全ての部屋で同様の方法がとられている感じだった。潔癖症の私としては、到底、受け入れられる、掃除方法ではない。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2020年12月

お世話になりました。夜景はキレイでした。3人で宿泊したためソファーベットを利用しましたが、マットが薄くて身体が痛かったです…

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年03月

景色、立地は良、ビジネスホテルとして上等？レベル
朝食は高級ホテル並み、室内は全日空より質は落としている。
タオルはハンドタオルなし、タオルの質は最低、
最悪は、安物のビジネスホテル同様に、
ウオシュレットのノズルが○○コが付いて、
清掃している気配がないこと。
外注の清掃を値切っているのか、ホテル側がいかに日頃、
注意を払ってないか物語る不快さです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年10月

出国前日に利用しました。
食事を済ませてからの移動になり、事前に連絡しておいたので、
スムーズに応対してもらえました。
翌日の朝食、リムジン、それ以外の交通利用についても手際よく
手配・案内してもらえて、大変気持ちよい応対でした。
最上階での朝食も見晴らしが良く、料理の種類も多くて美味しかったです。

気になった点は、部屋の窓際の壁に白いチョークのようなもので、
落書きがされていて、服についてしまった点。
ライティングデスクの椅子のきしみがひどかったので、ほかの椅子で
作業をしたこと。
普段、アレルギーのない家族二人が、ボディーソープで身体を洗っていた際、
唇に散ったのですぐ洗い流したのに、しばらくぴりぴりしていたのは不思議でした。

関空へのアクセスや、景色など、良い点も多いので、次回利用までに、少しでも改善
されていると嬉しいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年09月

５月２５日の金曜から一泊、遠征の為に利用いたしました。
前もっての予約だったからなのか、部屋はツインをシングルユースということで広さはもちろん充分でした。
中も非常に綺麗で、また夜も朝も眺望が非常によく、一人での宿泊にはちょっと寂しかったくらいホテルは良かったです(笑)

ただ良かっただけに非常に残念というか、勿体無い点が幾つかありました。

１つは、高層建物だからなのか部屋が非常に暑く、しかも空調が全くと言って良いほど効かず、暑がりの自分にとっては非常に寝苦しかったです。
２つめは、シャワーの出が非常に悪かったです。
３つめは、朝食は美味しかったですが、もう少しおかずの種類があっても良いかなとおもいました。

空調が改善されれば是非また利用したいと思います。

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その他

同伴者

その他

宿泊年月

2012年05月

今回で３回目の宿泊です。場所がとても便利なので気に入っています。ホテルの周りに飲食店や買い物するところがあってとても便利です！　ホテルのシャワーの水がとてもいいのでシャワー後はいつもツルツル肌になるので一番気に入っています！　彼がタバコをよく吸うので喫煙ルームにしたんですが、部屋の換気がまったくきかず、とても息苦しい思いました。部屋に換気扇がないのが不満でした。タバコを吸う彼自身も部屋にタバコの煙がこもりっぱなしで息苦しいと言っていました。

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恋人

宿泊年月

2012年01月

元ＡＮＡホテルという事でそれなりに期待はしましたが、
陳腐化は否めず、ルームサービス・冷蔵庫共になし…
アジア系観光客相手のホテルに成り下がっていますね。

これだったらビジネスホテルの方が居心地良いという人も多いかもしれません。
少なくともリーズナブルではありませんね。
朝食に関しては中国人それなりのレベルはキープしており、妥当な価格です。
メニューは和洋中華とバリエーションあり、その代わり単価の高いフルーツやサラダは少なめ。

一人気を吐いているのが２Ｆの喫茶　ペストリーカフェパティステージ。
内容・内装とも相当頑張ってますね。

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その他

同伴者

家族

宿泊年月

2011年11月

妻と子供（2歳・0歳）の4名で「朝食バイキングつき」のプランで宿泊しました。
朝食も家族共々おいしく頂きました。
依頼していたベビーコットも準備していただきゆっくりすることが出来ました。
唯一つ気になったことが一つあります。上の階の宿泊者だと思うのですが、夜遅くまで飛び跳ねるような音が続き、たまりかねたフロントに改善の要望をしました。
それから30分後ぐらいには治まりました。（フロントが対応したのか、本人が寝たのか分かりませんが‥‥）チェックアウト時でものいいのですが、一言説明が欲しかったです。
それ以外は気持ちよくすごさせていただきました。
有難うございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年10月

夕朝食付きで、安く宿泊できてよかったです。

ただ、部屋が暑くて。。。。。

まだ残暑が、厳しい日で・・・・・

今まで、いろんな宿泊施設にいきましたが、部屋に入ると涼しくて、快適で。

くつろげましたが。


このホテルは、チェックインしてクーラーが「OFF」

ムーンと暑くてなかなかすずしくならないし・・・最悪でした。

疲れて、部屋に入るところから、お客様のおもてなしでは？？？

チェックインの時間も知らせてるので。

値段が、安かったので我慢ですかね？

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年08月

直前の予約でしたが、宿泊できました。
が、案内してもらった部屋がとってもたばこくさくてびっくりしました。
すぐに部屋を変えてもらいましたが、あのたばこ臭さでよくお客を案内するな。。。
って感じです。
いいホテルだとは思いますけどね。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年09月

６月３日に関空利用の前泊で利用しました。２回目ですがやはり駅から近くて関空（４階出発ロビー）への無料バスがありがたいです。
朝食の半額券をいただいたので５４階ですばらしい景色を眺めながら頂きました。サラダのレタスはいつカットしたのか、ふちの色が変わっていたのが気になりました。
部屋のカーペットはこれが全日空ホテルと思ってしまうほどいたるところに汚れとしみがありとても残念でした。裸足で歩き回るのがはばかられ、正直部屋を変えて欲しいほどでした。
前回宿泊の時のコーナーツインの印象が良くてまた泊まりたいと思ってきめたのですが差がありすぎました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年06月

1. 客室の空調（暖房）の調子が余り良くない。
　２．テレビの映像が余り良くない。
　　３．宿泊者の宿泊中は駐車代は無料にして下さい。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2009年11月

朝の新聞もなくなったみたいで、なんとなくサービスが落ちた感じである。

宿泊年月

2009年08月

食事はおいしかったのですが、冷房が利き過ぎていました。どうしてあんなに冷たくする必要があるのでしょうか。日焼けした海水浴客が多かったとは思えませんので、室温を下げて欲しいとは希望する人はいなかったと思います。

宿泊年月

2009年08月

今回は体調不良という事もあり、喫煙ルームから禁煙ルームへ変更をして頂きありがとうございました。
徒歩圏内にはアウトレットモールがあり買い物もできるので便利です。朝食バイキングは品数が少ないですが、基本的な物が揃っているので満足できました。お部屋からの夜景は最高でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年11月