この度は全日空ゲートタワーホテル大阪をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
メンテナンス及び清掃不備でご迷惑とご不快な思いをお掛けしまして大変申し訳ございませんでした。
これからもサービスマインド及びスキルの向上に努め、お客様の立場に立ったサービスを心掛けるよう努力して参りますので引き続きご愛顧の程お願い申しあげます
またのお越しを社員一同、心よりお待ち申しあげております。
全日空ゲートタワーホテル大阪

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
朝食の内容の改善をさせて頂きたく思います。この度は貴重なご意見誠にありがとうございました。
お部屋の件ではご不便・ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
出来るだけ早く対処を考えさせていただきます。
今回、お客様にとって満足を得られるご滞在とならず、お客様へのご配慮が不足していた事を痛感しております。今後は更に丁寧に行っていくよう、ホテルスタッフとして心がけてまいります。

今後このようなお言葉を頂く事がないよう今後もお客様の立場に立って業務に精進させて頂きます。
今回は本当に申し訳有りませんでした。
またのご来館心よりお待ちしております。

この度はスターゲイトホテル関西エアポートをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、沢山の貴重なご意見賜り誠にありがとうございます。
今回のご滞在ではスタッフの対応等、多々ご期待に沿うことが出来ず、心苦しく存じます。
頂戴したご意見を、今後の課題とし、より良いホテル、より良いサービスをご提供出来るよう、スタッフ一同精進して参ります。
今後ともスターゲイトホテル関西エアポートご愛顧のほど何卒お願い申し上げますとともに、またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

この度はスターゲートホテル関西エアポートにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また貴重なお時間を頂戴し、ご投稿下さり重ねてお礼申し上げます。
折角のご滞在にも関わらず客室の臭いにより大変気分を害された事、深くお詫び申し上げます。

お客様にご提供する以前に、しっかりと確認を行いごゆっくりご滞在できる様努めて参ります。

これに凝りませずまたのご利用をお待ち申し上げております。

ご投稿誠にありがとうございました。

この度はスターゲートホテル関西エアポートにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また貴重なお時間を頂戴し、ご投稿下さり重ねてお礼申し上げます。
ご用意させていただきましたお部屋につきましてはスタッフの説明が無く、せっかく北側の景色をお楽しみしていただいたにも関わらず、大変申し訳ございませんでした。
お客様へのご要望にしっかりとお応えできる様
指導して参ります。
また、ご朝食につきしてもご満足いただける内容でもなく重ねてお詫び申し上げます。
いただきましたご指摘を真摯に受け止め、今後の改善に努めて参ります。
これからも、皆様に快適に過ごしていただけるようにサービスの向上と感染対策の強化を怠らず安心安全にお泊りいただけるホテルとして日々努めて参る所存でございます。
これに凝りませず、またのご利用お待ち申し上げております。

いつもスターゲートホテル関西エアポートにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また貴重なお時間を頂戴し、ご投稿下さり重ねてお礼申し上げます。
Wi-Fi環境につきましては今夏までを目途に環境の増強を取り組んで改善を検討しておりますので
暫くのご猶予頂戴致します。
現在のWi-Fi環境に対しては無料で貸出しておりますルーターがございますので、次回ご利用時にお申し付け頂きます様お願い申し上げます。
エアコンにつきましても、ご遠慮なくご相談頂ければと存じます。
これに凝りませず、またのご利用お待ちしております。

この度は、スターゲイトホテル関西エアポートを
ご利用いただき誠にありがとうございます。
関西国際空港に面した客室につきましては
デラックスコーナーツイン【エアポートビュー】と言う名称のお部屋となりますので、次回は是非ともそちらでのご予約頂けますと幸いでございます。

またのご利用をお待ちしております。

この度は、スタ－ゲイトホテル関西エアポートを
ご利用いただき誠にありがとうございました。
ご宿泊頂いにもかかわらず、客室清潔感・浴室の匂いなど大変ご不快な念をお掛けしました事、深くお詫び申し上げます。
また、夕食の内容もご満足頂ける内容ではなかった事、重ねてお詫び申し上げます。
ご指摘を真摯に受け止め、お客様がご納得いただける内容を検討し改善に努めて参ります。
改めてお詫び申し上げるとともに、ご意見に
感謝いたします。

ご投稿いただき誠にありがとうございました。

この度は、スターゲイトホテル関西エアポートをご利用頂きまして、ありがとうございました。
お部屋の清掃につきまして、大変ご不快な思いをおかけしまして深くお詫び申し上げます。
数多くのご指摘につきましては猛省し、お客様にご提供できる部屋をしかっりとご案内出来る様
努力して参ります。
折角のご滞在がご満足頂けず申し訳ございませんでした。

この度は、スターゲイトホテル関西エアポートをご利用頂きましてありがとうございました。
お部屋の清掃につきまして、大変ご不快な思いをおかけして誠に誠に申し訳ございません。
担当者ならびに責任者へ清掃再徹底・再確認を指示させて頂きましたので何卒ご寛容の程お願い申し上げます。
これに懲りませず次回のご利用をお待ち申しあげております。

この度は、スターゲイトホテル関西エアポートにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
今回のご宿泊におきまして、客室での清掃不備がございましたこと、心よりお詫び申し上げます。
また、アメニティ類につきましても、率直なご意見を頂きありがとうございます。
お客様からのご意見・ご指摘を真摯に受け止め、清掃スタッフや再度点検を行うスタッフに実例を示し、指導を徹底し、今後の検討事項にさせて頂きます。　　　　
これに、懲りませず次回も当ホテルをお選び頂けましたなら幸甚に存じます。ご来館をお待ち申し上げております。
この度は貴重なご意見をお寄せ頂きまして誠にありがとうございました。

この度は、スターゲイトホテル関西エアポートにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
2011年7月にスターゲイトホテルへと名称が変わり
ホテルの建物内外の設備等につきましてはご指摘を真摯に受け止め今後の改善すべき様検討いたします。
また朝食会場でのご指摘につきましては、ホテルに従事する者として大変お恥ずかしいご指摘ばかりで大変申し訳ございません。
レストラン担当者・責任者に食事内容改善・スタッフの教育をもう一度しっかりとする様、指導致しました。
何卒、ご寛容の程お願い申し上げます。
これに懲りませず、またのご利用お待ち申し上げております。

この度はスターゲイトホテル関西エアポートをご利用いただき誠にありがとうございます。
さて、今回ご宿泊頂いたお部屋がエレベーターの近くであったため昇降音が気になられたということで誠に申し訳ございませんでした。
また、団体のお客様と同フロアーにご案内した事で、大変不快な思いをお掛けしましたこと、重ねてお詫び申し上げます。
今後同様のことの無きよう、部屋割りに注意し、お客様に気持ちよくご宿泊頂ける客室を提供できるよう努めて参ります。
何卒ご寛容のほど、宜しくお願い申し上げます。これに懲りませず、またご利用賜りますよう心よりお待ち申し上げております。

この度は、スターゲイトホテル関西エアポートをご利用頂き誠にありがとうございました。
また、大変お忙しい中、感想をお寄せ頂き重ねて御礼申し上げます。
この度は、せっかくのご滞在が、ご期待に添えず誠に申し訳ございませんでした。
ご予約プランのご変更につきましては、大変お手間をお掛けすることになり申し訳ございませんでした。
ご予約サイトからのプラン変更につきましては、基本的にお客様によるご変更手続きをお願いしておりますが、ホテルで対応できる事につきましては受付させて頂く事もございます。この度はお客様への案内も不十分であったため不信感を与える結果となりましたこと心よりお詫び申し上げます。
また、客室の清掃不備やご朝食の料理不足の件につきましても大変不快な思いをおかけ致しました事、心よりお詫び申し上げます。

この度の貴重なご意見・ご感想を基に、スタッフの指導を再徹底し、同じことを繰り返さぬようにして参る所存でございます。
今回の件に懲りませず、次回も当ホテルをご利用頂けますよう、従業員一同心よりお待ち申し上げております。

この度は、スターゲイトホテル関西エアポートをご利用頂き誠にありがとうございました。
また、大変お忙しい中、感想をお寄せ頂き重ねて御礼申し上げます。
この度は、せっかくのご滞在が、ご期待に添えず誠に申し訳ございませんでした。
ご朝食につきましては、大変不快な思いをおかけ致しました事、お詫び申し上げます。
今回の件に懲りませず、次回も当ホテルをご利用頂けますよう、従業員一同心よりお待ち申し上げております。

この度はスターゲイトホテル関西エアポートにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
またご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
お部屋からの眺望などお寛ぎ頂けたとのお言葉を頂戴し重ねて御礼を申し上げます。
また、客室アメニティー（タオル予備・コーヒーサービス）の件、貴重なご意見を賜り誠にありがとうございます。
今後の検討課題とさせて頂きます。

これからもご満足を頂けます様に努力して参りますので、今後ともよろしくお願い申し上げます。

この度は、スターゲイトホテル関西エアポートをご利用頂きまして、ありがとうございました。このたびは、空港からのタクシー料金ならびにレストランにつきまして、ご不快な思いをおかけして誠に申し訳ございませんでした。まず、タクシーのご料金の件でございますが、タクシー会社へ問い合わせましたところ関西空港内のタクシー乗り場より当ホテルの距離が約4キロメートルの走行距離でございます。また、連絡橋の料金が曜日および時間帯によって変動いたしますが、通常料金で920円となります。ホテルでご案内させて頂いておりますご料金は連絡橋の料金を含めて、深夜料金で3,500円前後、通常料金で3,000円前後となります。尚、ターミナル2からのご乗車でございましたら、プラス500円前後となるそうです。お客様に於かれましては、ご理解を賜ります様にお願い申し上げます。又、レストランでのご利用につきましては、貴重なご意見を賜りまして有難うございます。今回はせっかく当ホテルをご利用頂いたのにも関わりませず、お客様にはご満足を頂けませずに大変申し訳ございませんでした。重ねてお詫びを申し上げます。今後はこのような事の無いよう、ご指摘事項を周知徹底いたしまして、スタッフの指導、教育に努めて参ります。またのご来館をいただけますよう、従業員一同心よりお待ち申し上げております。

このたびは、スターゲイトホテル関西エアポートをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
さて今回、大変ご不快な思いをお掛けし、お詫び申し上げます。
ご指摘頂きましたお部屋の清掃状況を確認し、ベッド下のみに限らず、細部の清掃及び確認を再度徹底するよう係員全員に申し伝えました。
本当に申し訳ございませんでした。
これに懲りませず、またの機会がございましたら、是非ご来館頂きます様スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

スターゲイトホテル関西エアポート

このたびは、スターゲイトホテル関西エアポートをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
さて、初日の出の件では、私共の配慮の無さで、大変ご迷惑をお掛け致しまして誠に申し訳ございませんでした。
レストラン・フロント間のコミュニケーションが不充分であったことを深く反省しております。
今後は、このような事が起こらないよう徹底してまいる所存でございます。
どうかこれに懲りませず、次の機会にもご利用賜りますよう、心からお願い申し上げております。

スターゲイトホテル関西エアポート

この度はスターゲイトホテル関西エアポートをご利用いただき、誠にありがとうございます。
さて、ご指摘いただきましたレストランの営業時間につきましては、現在、検討させていただいております。
ご案内が不十分な点は、誠に申し訳ございませんでした。
今後も皆様にご満足いただけるホテルを目指し、努力、改善してまいります。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
スターゲイトホテル関西エアポート