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山の上ホテル<東京都> クチコミ・感想・情報

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山の上ホテル<東京都>のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.82
  • アンケート件数:466件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.83
  • 立地4.77
  • 部屋4.57
  • 設備・アメニティ4.82
  • 風呂4.00
  • 食事4.89

総合3

kingkazu1106さんの 山の上ホテル<東京都> のクチコミ

kingkazu1106さん [60代/男性] 2013-09-24 09:01:20

ホテルスタッフの方がたの応対は大変素晴らしく大変良かったですが、マーサジ師(女性)の卑猥な発言としゃべりすぎには嫌な思いをしました。
狭い部屋に窮屈なレイアウトと、隣の部屋との防音が不完全で不快感が有りました。

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評価
  • 総合3
  • サービス3
  • 立地4
  • 部屋2
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂3
  • 食事4
旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2013年09月
山の上ホテル<東京都> 2013-09-24 14:11:36

ご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
この度はマッサージの担当の者の不適切な言動、また設備等により、お客様に不快な思いをさせてしまい、大変失礼いたしました。
今後このような事のないよう、出入りのマッサージ業者含め、スタッフ教育を徹底し、古くても使いやすく、くつろいで頂けるお部屋を提供できるよう、社員一同精進してまいります。
また機会がございましたらお立ち寄りくださいませ。
この度はご宿泊ならびにご投稿頂きまして誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【秋得】3室限定!お篭り朝食付ステイ
ご利用のお部屋
【本館ツイン】