この度は数あるホテルの中からルートイン熊本駅前をご利用頂き、誠にありがとうございます。
またお忙しい中貴重なご投稿を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
今回初めてのご宿泊との事でございましたが、私共の努力の足りなさから、お客様のご期待に添う事ができず、非常に重みのあるお言葉として、受け取らせて頂きました。
お客様の期待を裏切らぬよう、最善を尽くす事の必要性をひしひしと感じております。
これを踏まえ、ホテル全てのスタッフと知恵を絞り、お客様のご期待に添えますよう、貴重なご指摘事項を改善し続ける所存でございます。
今後もお客様の気持ちを第一に考え、皆様に愛されるホテルを目指してまいります。
またのご利用心よりお待ち申し上げます。

　ルートイン熊本駅前　フロント　財津