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ホテルルートイン熊本駅前 クチコミ・感想・情報

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ホテルルートイン熊本駅前のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.95
  • アンケート件数:1371件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.73
  • 立地4.39
  • 部屋3.77
  • 設備・アメニティ3.68
  • 風呂3.96
  • 食事4.00
宿泊年月
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同伴者
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997件中 1~20件表示

総合2

投稿者さんの ホテルルートイン熊本駅前 のクチコミ

投稿者さん 2025年02月04日 18:11:58

部屋はところどころに不潔感があり、特にトイレとバスタブが古いというかちょっと汚いかなと…かなり臭いが気になりました。拭けば取れる程度の汚れがちょこちょこあって、ちゃんと掃除してる?と疑うレベルです。
駅から近く、宿泊料金もお手頃で朝食もおいしかっただけに残念です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2025年01月
ホテルルートイン熊本駅前 2025年02月05日 05:56:40

 この度はホテルルートイン熊本駅前へご宿泊をいただきまして誠にありがとうございます。
 ご宿泊に際し、当ホテルの立地でしたり、宿泊料金、朝食に至りますまでお褒めの言葉をいただき大変光栄でございます。ありがとうございます。しかしながら、ご宿泊いただいたお部屋が「不潔感」があったとのこと。本当に申し訳ございません。当ホテルは築年数が45年ほどと、経年劣化は否めない状況でござます。その劣化をいかにお客様に感じさせないように清掃をするのか、考えなければならないのですが、お客様より「拭けば取れる程度の汚れがあった」とのご指摘をいただきました。お客様のお声をハウスキーパーにしっかりと伝え、今後の教訓として参ります。
 今回はお忙しい中のご投稿、本当にありがとうございます。寒い日が続きますので、どうぞご自愛くださいませ。

ホテルルートイン熊本駅前 福山
 

総合2

ミッツ1515さんの ホテルルートイン熊本駅前 のクチコミ

ミッツ1515さん [50代/男性] 2025年02月01日 15:55:25

人にもよるが、フロントの人は若干冷たい対応に見えた。 
バスルームが少し古く、若干臭いもした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2025年01月
ホテルルートイン熊本駅前 2025年02月02日 06:32:59

この度は、ホテルルートイン熊本駅前をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

ご宿泊時のフロントスタッフの対応、バスルームの臭いにつきまして、お客様をご不快な思いにさせてしまい、大変申し訳ございません。

スタッフの対応につきましては、本来お客様が心地よくお寛ぎいただけるようにしなければなりません。スタッフ全員へ共有し、今後このようなことがないよう努めて参ります。
またバスルームについてですが、当ホテルは経年劣化による古さが目立つところがございます。
古さや臭いについては、日々の清掃により改善できる点があると存じます。
少しで軽減できるよう、より丁寧な清掃を心掛けて参ります。

今回のご宿泊にて、お客様にご満足いただける空間をご提供出来ず、申し訳ございませんでした。
お客様よりいただいた、貴重なご意見をもとにスタッフ一同精進して参ります。

お忙しい中、口コミいただきまして誠にありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ホテルルートイン熊本駅前
フロント 守田

ご利用の宿泊プラン
■エコ連泊♪ECOプラン(清掃なし=タオル交換のみ)■駅近3分■大浴場完備■自走式駐車場
ご利用のお部屋
【◇禁煙◇セミダブルルーム<コンフォート>】

総合4

mizukin5319さんの ホテルルートイン熊本駅前 のクチコミ

mizukin5319さん [60代/男性] 2025年01月24日 11:25:27

駅近くで最高

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2025年01月
ホテルルートイン熊本駅前 2025年01月25日 07:53:07

この度はホテルルートイン熊本駅前をご利用いただき、ありがとうございます。
当ホテルは、熊本駅から徒歩5分ほどのところにございまして、JRなどご利用になられるお客様には、とても便利だと思います。
また、大浴場は26:00まで、朝が5:00からご利用いただけて、遅い時間にチェックインされたお客様にも、いいお言葉をいただいております。
女性浴場には、シャンプーバーも置いてございまして、アメニティー類も多くご用意しております。

今回はご宿泊、誠にありがとうございました。
またのご利用をお待ちしております。


ホテルルートイン熊本駅前 森田

ご利用の宿泊プラン
■タオル2倍プラン ★駅近/大浴場完備/和洋バイキング朝食サービス/自走式駐車場★
ご利用のお部屋
【□禁煙□シングルルーム】

総合2

投稿者さんの ホテルルートイン熊本駅前 のクチコミ

投稿者さん 2025年01月20日 17:04:39

布団、枕にダニが存在しているので清掃時に換気をされたほうがよろしいと思います。
布団、枕洗濯されていますか?洗濯回数を見直しされたほうがいいかもしれません。
連泊しましたが、結構頭や体に刺されました(涙)。
朝食は、おいしかったです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2025年01月
ホテルルートイン熊本駅前 2025年01月23日 11:00:09

この度はホテルルートイン熊本駅前へご宿泊をいただきまして、誠にありがとうございます。
 当ホテルにて提供しております朝食につきまして、「おいしかった」とのお言葉を頂戴いたしました。本当にありがとうございます。お客様のお言葉をレストランスタッフにも伝えます。きっとお客様のお言葉を聞いて、レストランスタッフもますます調理に力を込めると思います。
 しかしながらご滞在中、布団、枕にダニがいて刺されてしまわれたとのこと。大変申し訳ございません。お客様のお言葉にもございます通り、清掃時の換気は行っておりますが、実際にお客様がダニに刺されてしまった事実がございます。本当に申し訳ございません。布団や枕といった備品の洗濯の回数を今一度見直しまして、今回のようなことがなきよう改善いたします。
 今後も当ホテルへご宿泊頂きますお客様へ少しでもお寛ぎいただけるお時間を提供できますよう、精進して参ります。
 寒い日が続きますので、どうぞご自愛くださいませ。

ホテルルートイン熊本駅前 フロント 福山

総合3

ミッツ1515さんの ホテルルートイン熊本駅前 のクチコミ

ミッツ1515さん [50代/男性] 2025年01月17日 16:54:31

エアコンが中々暖まらなかった。
立地は駅前で便利です。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2025年01月
ホテルルートイン熊本駅前 2025年01月19日 05:17:18

この度はホテルルートイン熊本駅前にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

今回エアコンに不調がりました事、大変申し訳ございません。

当ホテルは熊本駅から徒歩5分ほどのところにございまして、交通機関をお使いになられて来られる方には便利だと思います。熊本駅にはお土産や飲食店も多く揃っており選択肢も色々選べたのではないと思います。

今後、お客様のご意見をもとにスタッフ一同、改善に努めて参ります。
この度はお忙しい中ご意見を頂きましてありがとうございます。
またのご利用お待ちしております。

ホテルルートイン熊本駅前
森田

ご利用の宿泊プラン
■エコ連泊♪ECOプラン(清掃なし=タオル交換のみ)■駅近3分■大浴場完備■自走式駐車場
ご利用のお部屋
【□禁煙□シングルルーム】

総合5

あゆたろう4771さんの ホテルルートイン熊本駅前 のクチコミ

あゆたろう4771さん [50代/男性] 2024年12月19日 20:00:01

落ち着いた部屋で、ゆっくり寝ることが出来ました。入口がややわかりずらかったです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年12月
ホテルルートイン熊本駅前 2024年12月21日 02:40:59

この度は、ホテルルートイン熊本駅前にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

今回のご宿泊において、ゆっくりとお寛ぎいただけたとのことで大変嬉しく思います。

また、当ホテルの入口が分かりずらくご不便をおかけしてしまい誠に申し訳ございませんでした。
お客様よりいただいたご意見をもとに従業員一同、改善に努めて参ります。

この度はお忙しい中、貴重なご意見をいただきまして誠にありがとうございました。
今後ともお客様に「また来たい」と思っていただけるよう、精進して参ります。

お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。


ホテルルートイン熊本駅前
フロント 守田

総合4

投稿者さんの ホテルルートイン熊本駅前 のクチコミ

投稿者さん 2024年12月10日 21:40:31

立地:
駅から近くで助かりました。大通りが近いので夜中の走行音は気になりました。

部屋:
建物自体は築年数が40年ということでしたが、リニューアルされており古さを感じませんでした。家族が持病で新築が苦手なので、ちょうどよく古いけれど清潔感あって過ごせると喜んでいました。

食事:
和食、洋食が数種類ずつあるほか、日替わりのご当地メニューがあり楽しめました。
ご飯が自動で盛り付けられる装置もあって面白かったです。

風呂:
4つしかシャワーはありませんでしたが、足を伸ばしてゆったり入れました。43℃くらい?で長湯は難しかったです。

サービス:
また、ダブルの部屋で片方は1泊、片方は部屋の移動なし2泊したい、という要望も快く受け入れていただけて助かりました。

設備・アメニティ:
アメニティはセルフのホテルに泊まることが多かったので、お部屋のユニットバスにもしっかりアメニティがあって驚きました。
お布団に入ると掛け布団がとてもあったかくなりすぎるので寝る時の温度調整が少し難しかったです。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2024年12月
ホテルルートイン熊本駅前 2024年12月12日 06:50:05

この度は、ホテルルートイン熊本駅前にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
数々のお褒めの言葉、大変嬉しく思います。重ねて御礼申し上げます。

当ホテルは、熊本駅より徒歩5分圏内に立地しておりまして、出張や観光で特に公共交通機関をご利用のお客様には非常に便利であると感じております。

当ホテルは、築年数が40年を越えますが、熊本地震の際にリニューアル改修工事を行っております。お客様が経年劣化を感じる事の少ないように、日々お部屋の隅々まで真心を込めて準備しております。

当ホテルの朝食サービスでは、30品目以上の和洋バイキングに加え、熊本駅前限定の九州ご当地メニューや日替わりメニューをご用意しており、何度ご宿泊いただいても楽しんでいただける工夫を行っております。

大浴場は人工ラジウム温泉となっており、旅の疲れを癒すには格別となっております。また、女性浴場限定にはなりますが、計4種類のシャンプーを自由に選んでお使いいただけるシャンプーバーをご用意しており、ご利用になるお客様にはぜひ楽しんでいただきたいと思っております。

最後に、宿泊に際しましてお客様にご満足いただけた事、非常に嬉しく思います。

この度は、お忙しい中、口コミいただきまして誠にありがとうございました。

お客様のまたのご宿泊、心よりお待ち申し上げております。

ホテルルートイン熊本駅前
フロント 橋口

ご利用の宿泊プラン
■スタンダードプラン   ★駅近!徒歩3分/大浴場完備/和洋バイキング朝食サービス/自走式駐車場★
ご利用のお部屋
【◇禁煙◇ツインルーム<コンフォート>】

総合3

ひさひさ丸さんの ホテルルートイン熊本駅前 のクチコミ

ひさひさ丸さん [40代/女性] 2024年12月04日 18:35:31

何が悪い、というほど絶対に悪いことはないですが、狭い部屋、最低限のアメニティ、大浴場とは言えない共同浴場、居室のお風呂は昔ながらのトイレと同じで極狭、朝ごはんは安っぽいバイキングでチキン南蛮はチキンはほとんどなくコロモに甘酢をかけた感じだし、マンゴープリンは薬品みたいな味がして食べられない。パンは固いし、おかずも大半が冷凍食品、、、、
このサービスで1泊5,000円なら問題ないですけど、熊本という地方都市で駅前とは言え周囲に観光地はない場所で1泊16,000円!?
高すぎます!!!
リピートはないです、、、、

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年11月
ホテルルートイン熊本駅前 2024年12月05日 03:25:36

この度はホテルルートイン熊本駅前にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

今回のご宿泊に際し、ご満足いただける空間のご提供が出来ずに誠に申し訳ございませんでした。

加えて、設備や朝食サービス、またそれらを踏まえた宿泊価格につきまして貴重なご意見ありがとうございます。

昔ながらという言葉は仰る通りでございまして、当ホテルは築年数が40年を超えており、熊本地震の際にリニューアル改修工事を行っております。日頃の清掃でお客様が経年劣化をいかに感じることのないようにするかを考えながら、スタッフ全員で同じ方向に向かって精進して参りたく思います。

今回のご意見は参考にさせていただき、不備の改善に向け、より多くのお客様にご満足いただけるようスタッフ一同努めて参ります。

ホテルルートイン熊本駅前
フロント 橋口

総合4

投稿者さんの ホテルルートイン熊本駅前 のクチコミ

投稿者さん 2024年11月28日 10:27:05

仕事だったので寝るには十分なスペースでした。
大浴場があるホテルを選んでよかったです。
朝食は混雑してて取り損ねると戻ることができず、とても取りづらかったので配置を考えてほしいかなぁ
それ以外は概ね満足です。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
家族
宿泊年月
2024年11月
ホテルルートイン熊本駅前 2024年11月29日 05:23:32

この度は、ホテルルートイン熊本駅前をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

ゆっくりとお寛ぎ頂けて嬉しい限りでございます。
 大浴場は、人工ラジウム温泉でゆっくりと旅の疲れを癒して頂くことができ、日々の疲れを癒していただけたかと存じます。
朝食につきまして、お客様の期待にお応えすることができず、誠に申し訳ございませんでした。
お客様のご期待に添えられるよう朝食の改善に努めて参ります。
貴重なご意見を お忙しい中、口コミ頂きまして誠にありがとうございました。
 お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ホテルルートイン熊本駅前 
フロント 坂田

総合4

投稿者さんの ホテルルートイン熊本駅前 のクチコミ

投稿者さん 2024年11月27日 12:08:36

また利用します。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年11月
ホテルルートイン熊本駅前 2024年11月28日 05:42:52

この度は、ホテルルートイン熊本駅前をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
 当ホテルは熊本駅より徒歩5分圏内に立地しており、特に公共交通機関をご利用のお客様には大変便利かと存じます。
 大浴場は、人工ラジウム温泉でゆっくりと旅の疲れを癒して頂くことができ、朝食では毎日30品目以上の和洋バイキングをご用意させていただいております。
 お忙しい中、口コミ頂きまして誠にありがとうございました。
 お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ホテルルートイン熊本駅前 坂田

総合4

山下6139さんの ホテルルートイン熊本駅前 のクチコミ

山下6139さん [30代/男性] 2024年11月27日 11:57:41

駅からも近くてアクセスが良かったです。また、大浴場は足を伸ばしてのんびりと入れました♪

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年11月
ホテルルートイン熊本駅前 2024年11月28日 05:44:48

この度は、ホテルルートイン熊本駅前をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
 当ホテルは熊本駅より徒歩5分圏内に立地しており、特に公共交通機関をご利用のお客様には大変便利かと存じます。
 大浴場は、人工ラジウム温泉でゆっくりと旅の疲れを癒して頂くことができ、朝食では毎日30品目以上の和洋バイキングをご用意させていただいております。
 お忙しい中、口コミ頂きまして誠にありがとうございました。
 お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ホテルルートイン熊本駅前
フロント 坂田

総合5

ゴルフマイスターさんの ホテルルートイン熊本駅前 のクチコミ

ゴルフマイスターさん [60代/男性] 2024年11月23日 16:23:18

駅チカで、部屋も大変きれいでした。朝食メニューが豊富でとっても美味しかったです。ありがとうございました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年11月
ホテルルートイン熊本駅前 2024年11月25日 04:56:14

この度はホテルルートイン熊本駅前へご宿泊をいただきまして誠にありがとうございます。

お客様に満足いただき大変嬉しく思います。

当ホテルの朝食では、毎日30品目以上の和洋バイキングに加え、熊本駅前限定で九州のご当地メニューの提供を行っており、お客様に大変喜んでいただいております。

また、当ホテルは熊本駅より徒歩5分に位置しており、特に公共交通機関を利用されるお客様には大変便利かと思います。

お忙しい中、貴重な意見を頂きまして誠にありがとうございました。
お客様のまたのご利用を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

ホテルルートイン熊本駅前
フロント 橋口

ご利用の宿泊プラン
■スタンダードプラン   ★駅近!徒歩3分/大浴場完備/和洋バイキング朝食サービス/自走式駐車場★
ご利用のお部屋
【◇禁煙◇ツインルーム<コンフォート>】

総合2

投稿者さんの ホテルルートイン熊本駅前 のクチコミ

投稿者さん 2024年11月18日 11:27:14

フロント対応がいまいち。もう少しお客の立場になって対応していただきたい。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年09月
ホテルルートイン熊本駅前 2024年11月19日 05:04:44

この度はホテルルートイン熊本駅前へご宿泊をいただきまして誠にありがとうございます。

 ご宿泊に際し、お客様へのご対応が悪かったとの事。大変申し訳ございません。
フロントスタッフとは丁寧に真摯にお客様のお気持ちを考えながら行動して満足して頂ける接客を行なわなければならないのにもかかわらず、お客様を不愉快にさせてしまったこと、心よりお詫び申し上げます。

フロントスタッフの接客態度を改めて見つめ直し改善点を見つけながら日々精進して参ります。

貴重なご意見を頂きまして誠にありがとうございました。

ホテルルートイン熊本駅前
フロント 坂田

ご利用の宿泊プラン
★駐車場 翌日17時まで無料!!特別プラン★
ご利用のお部屋
【□禁煙□セミダブルルーム】

総合1

投稿者さんの ホテルルートイン熊本駅前 のクチコミ

投稿者さん 2024年11月16日 13:23:48

簡易清掃の説明はチェックイン時にあったが、タオル類の交換とゴミ箱の中のゴミの回収のみで、使用済みのコップの交換、歯ブラシの補充も無かった。料金の割には手抜きすぎじゃない?もう少し清掃して欲しい。エアコンの吹き出し口がカビで真っ黒。稼働させたら間違いなく大量のカビが飛んでくる。年に一度も清掃やってないんじゃないの?ルートインにはかなりあちこち宿泊したが、ここは一番不潔だった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年11月
ホテルルートイン熊本駅前 2024年11月17日 02:54:09

この度は、ホテルルートイン熊本駅前をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

簡易清掃にご協力頂いた場合、ゴミの回収、タオルの交換、アメニティの交換のみを行っておりますが、
歯ブラシの補充に関しましては、清掃が不十分であったこと誠に申し訳ございませんでした。
エアコンに関しましても、私共の日々の清掃が行き届いて無かったことと存じます。
お客様の貴重なご意見をもとに日々の清掃を強化し、改善に努めて参ります。

この度はお客様に満足のいくお部屋の提供ができず誠に申し訳ございませんでした。
貴重なご意見をいただきまして、誠にありがとうございました。
ホテルルートイン熊本駅前
フロント 古田

ご利用の宿泊プラン
■エコ連泊♪ECOプラン(清掃なし=タオル交換のみ)■駅近3分■大浴場完備■自走式駐車場
ご利用のお部屋
【□禁煙□シングルルーム】

総合5

nulll7538さんの ホテルルートイン熊本駅前 のクチコミ

nulll7538さん [30代/女性] 2024年10月23日 12:42:55

出張に際して利用させて頂きました。スタッフの皆さんの丁寧なご対応、清潔なお部屋、空港バスや駅・各種バス停に近い立地、大浴場、毎日異なる九州の食材や名物を味わえる朝食と、非常に快適でした。大浴場はa.m. 2:00まで開放頂いており、帰りが遅くなった日でもゆっくり疲れを取ることができました。女性浴場にはシャンプーバーがあり、これも有難かったです。朝食も美味しく、毎朝楽しみでした。さっぱりとした梅肉コロッケ、毎日提供下さった高菜ご飯と高菜の漬物が特に好きでした。白川を眺めながら頂けるのも嬉しかったです。チェックインはカードキー返却箱方式で、スムーズな移動ができました。その際でも、フロントスタッフさんが「有難うございました。いってらっしゃいませ」とお声がけを下さり、最後まで気持ちの良い熊本滞在となりました。今回の出張で触れた熊本の魅力をじっくり味わうべく、今後はプライベートで再訪できればと思います。その際にも、また是非利用させてください。この度はありがとうございました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年10月
ホテルルートイン熊本駅前 2024年10月24日 07:02:14

この度は、ホテルルートイン熊本駅前をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
数々のお褒めのお言葉、大変嬉しく思います。重ねて御礼申し上げます。

当ホテルは、熊本駅より徒歩5分圏内に立地しておりまして、出張でのご利用でも観光でのご利用でも非常にアクセスが良いかと存じます。
大浴場につきましては、人工ラジウム温泉となっております。営業時間も深夜は2:00まで、朝は5:00からとお客様のように、夜遅くにお戻りの方でも朝早くにご出発される方でもゆっくりと旅の疲れを癒していただけるようになっております。
また、女性浴場限定にはなりますがシャンプーを4種類ほどご用意しておりお好きなシャンプーをお使いいただける様になっております。ご連泊の方ですと、毎日違ったシャンプーをお試しいただくことも出来ます。
朝食は、毎日30品目以上の和洋バイキングをご用意しており多くのお客様にご好評をいただいております。
日替わりのメニューや熊本駅前限定の九州ご当地メニュー・期間限定メニューなど、ご連泊のお客様や常連様にも飽きずに毎日お楽しみいただけるよう工夫しております。
是非、次回ご宿泊時には今回お目にかからなかったメニューも楽しんで頂ければと思います。
そしてフロントスタッフの接客に関しましてお褒めのお言葉、誠にありがとうございます。お客様からのお言葉が大変励みになります。
今回のご宿泊にて最後まで気持ちよくお過ごし頂けたのことで嬉しく思います。
出張にてご宿泊いただいたとのことでしたが、観光でも熊本にお越しになられる事を心よりお待ち申し上げております。
その際にも、ゆっくりとお寛ぎ頂ける空間のご提供が出来る様、従業員一同精進して参ります。

この度は、お忙しい中口コミいただきまして誠にありがとうございました。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

ホテルルートイン熊本駅前
フロント 守田

総合5

投稿者さんの ホテルルートイン熊本駅前 のクチコミ

投稿者さん 2024年10月21日 17:25:49

テーブルと椅子があったのが嬉しかったです。朝食も美味でした。
疲れ切っていたので大浴場には行きませんでしたが、次に泊まる際は利用したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年10月
ホテルルートイン熊本駅前 2024年10月23日 04:46:37

この度は、ホテルルートイン熊本駅前をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

お部屋のテーブル、朝食に関しましてお褒めのお言葉をいただきまして誠に嬉しく思います。レストランスタッフも毎日お客様にお喜びいただけるメニューを考えて奮闘しておりますので、お客様のお言葉を共有させていただきます。スタッフ一同大変励みとなります、ありがとうございます。

今回は大浴場はご利用にならなかったとのことですが、当ホテルの女性浴場にはシャンプーバーを設置し、化粧水や乳液等の備品も揃え、広くはないもののお客様に快適にお過ごしいただけるよう工夫をしておりますので、次回ご宿泊いただけます際には是非ご利用くださいませ。

また熊本でお客様にお会いできますことを心よりお待ち申し上げております。この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。

ホテルルートイン熊本駅前
フロント 浦川

総合3

ミッツ1515さんの ホテルルートイン熊本駅前 のクチコミ

ミッツ1515さん [50代/男性] 2024年10月15日 12:26:59

朝食メニューの種類が、少し少ない気がします。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年10月
ホテルルートイン熊本駅前 2024年10月18日 06:52:18

この度は、ホテルルートイン熊本駅前をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

朝食につきまして、お客様に満足いただけるご提供が出来ず、誠に申し訳ございませんでした。

当ホテルは、和洋バイキングとなっておりまして毎日30品目以上の朝食をご用意させていただいております。
お客様に気持ちの良い朝を迎えて頂けるよう努力しておりますが、お客様より頂戴しました貴重なご意見をもとにスタッフ一同、今一度改善に努めて参ります。

この度は、誠に申し訳ございませんでした。
また、お忙しい中貴重なご意見をいただきまして誠にありがとうございました。

お客様のまたのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。

ホテルルートイン熊本駅前
フロント 守田

総合2

投稿者さんの ホテルルートイン熊本駅前 のクチコミ

投稿者さん 2024年10月13日 15:06:47

部屋のトイレの蓋が壊れていて開かずトイレが使えなかったので、部屋を変えてもらおうとしましたが、すぐに直してもらえました。
しかし、翌朝ウォシュレットの水道管から水漏れしていて、トイレの床が水浸しに。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年10月
ホテルルートイン熊本駅前 2024年10月15日 03:09:09

この度はホテルルートイン熊本駅前にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

今回ご宿泊いただきましたお部屋のユニットバスに不具合があった件に関しまして、心よりお詫び申し上げます。

せっかくの熊本でのご滞在でお部屋の不具合、とても残念なお気持ちになられたかと思います。お通しする前に事前にお部屋に不具合がないかきちんと確認ができていればこのようなお気持ちにさせてしまうことはなかったかと思います。

今後このようなことのないよう、お部屋の状態のダブルチェックや確認の方法などを見直して参ります。

この度は貴重なご感想をいただきまして誠にありがとうございました。最後にはなりますがこの度は誠に申し訳ございませんでした。お客様のまたのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。

ホテルルートイン熊本駅前
フロント 浦川

ご利用の宿泊プラン
★駐車場 翌日17時まで無料!!特別プラン★
ご利用のお部屋
【◇禁煙◇セミダブルルーム<コンフォート>】

総合4

びびっとるまんさんの ホテルルートイン熊本駅前 のクチコミ

びびっとるまんさん [60代/男性] 2024年09月30日 19:05:20

2泊でお世話になりました。フロントの対応も十分、設備も必要な用品は準備いただき、心地よく過ごせました。朝食はあまり食欲が無く食べることが出来ませんでしたが、皆さんはお替りしており満足そうでした。ありがとうございました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年09月
ホテルルートイン熊本駅前 2024年10月01日 05:50:04

この度は、ホテルルートイン熊本駅前をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

お客様に満足していただき大変嬉しく思います。

ご朝食は日替わりで九州各県の名物を提供しており、ご連泊いただくお客様にも毎日楽しんでいただけるよう努力をしているところでございます。あいにく熊本城からは少し距離がありますためレストランからご覧いただくことはできませんが、目の前を流れる坪井川ののどかな景色をご覧いただきながらご朝食をお召し上がりいただけるカウンター席をご用意しております。

お客様に更に気持ちよくお過ごしいただけるよう今後もスタッフ一同努力して参ります。最後になりますがお客様のまたのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。

ホテルルートイン熊本駅前 
フロント 坂田

ご利用の宿泊プラン
■【さき楽30】30日前までの早割予約限定 ★大浴場完備/和洋バイキング朝食サービス/自走式駐車場★
ご利用のお部屋
【◇禁煙◇シングルルーム<コンフォート>】

総合3

正直者9011さんの ホテルルートイン熊本駅前 のクチコミ

正直者9011さん [50代/男性] 2024年09月19日 21:43:09

立地最高です!
出張費用内で泊まれる良いホテルです

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年08月
ホテルルートイン熊本駅前 2024年09月22日 06:29:07

この度は、ホテルルートイン熊本駅前をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

お客様の仰られる通り、当ホテルは熊本駅より徒歩5分圏内に立地しておりまして、公共交通機関をご利用のお客様には大変便利かと存じます。
また、路面電車やバス乗り場・タクシー乗り場もございますので熊本をよりお楽しみいただけると思います。
すぐ近くには、アミュプラザKUMAMOTOなどの商業施設もございますので、熊本土産や郷土料理・お買い物などもお楽しみいただけます。

お褒めのお言葉をいただき、大変嬉しく思います。
これからもお客様にご満足いただけるよう、従業員一同精進して参ります。

お忙しい中、口コミいただきまして誠にありがとうございました。
お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。

ホテルルートイン熊本駅前
フロント 守田

ご利用の宿泊プラン
■タオル2倍プラン ★駅近/大浴場完備/和洋バイキング朝食サービス/自走式駐車場★
ご利用のお部屋
【□禁煙□シングルルーム】

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