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ホテルルートイン熊本駅前のクチコミ･お客さまの声
総合2
掃除してあるのか…安いプランだったので、期待はしていなかったが、期待しなくてよかった。客室に入ってすぐ、後悔。ユニットバスには足跡シミ。落ちないものだから仕方ないか…と思って指で軽くこすったら綺麗に落ちました。シャワーホースの下には前客の置き土産なのか、キャップのない歯磨き粉チューブがそのまま…この部屋掃除されてない？？クローゼットにはクシャクシャヤャの部屋着。大手チェーンだと安心してたのが大間違い。過去、一泊二千円 で泊めていただいた個人経営のビジネス並み。そんなことの後の大浴場や朝食が満足できるはずもなく…もったいない。もっと満足させられるはずなのに。接客や立地、格安な駐車場代までも勿体なく感じさせてしまうほどの客室管理のずさんさ。愛煙家の自分が気になるほどの壁に垂れるヤニ汚れ。軽く擦れば消えるほどなのに…熊本市内で週末にたった六千円で大浴場付きで自由に喫煙できる宿。こんなものなのでしょうか。 まだ数ヶ月熊本に通わなければならないのに…
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この度はルートイン熊本駅前をご利用頂き、誠にありがとうございます。今回ご投稿頂きました客室の清掃不備の件、大変申し訳なく、全スタッフ重く受け止めております。お越し頂く全てのお客様に快適で安全な空間を提供する事が私共ホテル側の責務でございますが、清掃と細部のチェックが全く行き届いておらず、お恥ずかしい限りでございます。また数あるホテルの中から、当ホテルにお越しきました大切なお客様にご不快な思いをさせてしましました事が大変心苦しく、今後二度とこのような事例が起きないよう、全スタッフが常に真摯な態度で、最大限のサービス・お客様目線での心を忘れないよう徹底して参ります。お忙しい中、貴重なご投稿をお寄せ頂きました事、心よりの感謝と共に、ご不快な思いをさせてしましました事、改めてお詫び申し上げます。ご投稿ありがとうございました。ルートイン熊本駅前 フロント 財津
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ホテルビスタ熊本空港（熊本県）
4.0
投稿日：2014-06-04 01:11:21
ホテルルートイン熊本駅前（熊本県）
2.0
投稿日：2014-06-04 01:02:51
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総合2
1231230694さんの ホテルルートイン熊本駅前 のクチコミ
掃除してあるのか…
安いプランだったので、期待はしていなかったが、期待しなくてよかった。
客室に入ってすぐ、後悔。
ユニットバスには足跡シミ。落ちないものだから仕方ないか…と思って指で軽くこすったら綺麗に落ちました。
シャワーホースの下には前客の置き土産なのか、キャップのない歯磨き粉チューブがそのまま…
この部屋掃除されてない？？
クローゼットにはクシャクシャヤャの部屋着。
大手チェーンだと安心してたのが大間違い。過去、一泊二千円 で泊めていただいた個人経営のビジネス並み。
そんなことの後の大浴場や朝食が満足できるはずもなく…
もったいない。
もっと満足させられるはずなのに。
接客や立地、格安な駐車場代までも勿体なく感じさせてしまうほどの客室管理のずさんさ。愛煙家の自分が気になるほどの壁に垂れるヤニ汚れ。
軽く擦れば消えるほどなのに…
熊本市内で週末にたった六千円で大浴場付きで自由に喫煙できる宿。
こんなものなのでしょうか。
まだ数ヶ月熊本に通わなければならないのに…
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この度はルートイン熊本駅前をご利用頂き、誠にありがとうございます。
今回ご投稿頂きました客室の清掃不備の件、大変申し訳なく、全スタッフ重く受け止めております。
お越し頂く全てのお客様に快適で安全な空間を提供する事が私共ホテル側の責務でございますが、清掃と細部のチェックが全く行き届いておらず、お恥ずかしい限りでございます。
また数あるホテルの中から、当ホテルにお越しきました大切なお客様にご不快な思いをさせてしましました事が大変心苦しく、今後二度とこのような事例が起きないよう、全スタッフが常に真摯な態度で、最大限のサービス・お客様目線での心を忘れないよう徹底して参ります。
お忙しい中、貴重なご投稿をお寄せ頂きました事、心よりの感謝と共に、ご不快な思いをさせてしましました事、改めてお詫び申し上げます。
ご投稿ありがとうございました。
ルートイン熊本駅前 フロント 財津