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ホテルルートイン熊本駅前のクチコミ･お客さまの声
総合2
5/5(祝)に宿泊しました立地は遠目にホテル看板が見え熊本駅から程近くまずまず満足しかし近付いたら入口が非常に判りづらいまた、本館と東館に分かれておりGWと言うことも有り東館へ(J3サッカーチームがゾロゾロ本館へ入館中でした)通路や階段の清掃が全く出来ておらず端の方に埃が堆積部屋はトリプル仕様、かなり広くてテレビも大きいトイレと風呂が驚くほどの古さ、修繕を繰り返した様子が明らかなのにトイレからずーっと水が漏水して足元に水が溜まってました滑るのが怖いので恐る恐る近付く始末、風呂は大浴場を利用しましたあれでは利用できません…非常に残念な感じの水回りでした
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この度は数あるホテルの中からホテルルートイン熊本駅前へご宿泊頂きまして誠に有難うございます。また、お忙しい中、クチコミにご投稿頂きましたこと、重ねてお礼申し上げます。ご指摘の階段・フロアの埃につきましてはお客様に不快感を与えてしまいまして誠に申し訳ございませんでした。早急に対策と清掃強化を致しまして快適な環境作りを整えて参ります。熊本地震後にリニューアルオープン致しましたが館内は以前のままの箇所もございます。設備改善につきましては鋭意検討させて頂きます。またGW期間中もあり館内も騒々しく寛ぎの空間・環境作りも出来なかったことにつきましても重ねてお詫び申し上げます。お客様のお叱りのお言葉を糧に全従業員一丸となり店舗改善に努めて参りますので今後共ホテルルートイングループを宜しくお願い申し上げます。季節の変わり目でございますのでお身体をご自愛くださいませ。ホテルルートイン熊本駅前 加隈
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総合2
投稿者さんの ホテルルートイン熊本駅前 のクチコミ
5/5(祝)に宿泊しました
立地は遠目にホテル看板が見え熊本駅から程近くまずまず満足
しかし近付いたら入口が非常に判りづらい
また、本館と東館に分かれておりGWと言うことも有り東館へ
(J3サッカーチームがゾロゾロ本館へ入館中でした)
通路や階段の清掃が全く出来ておらず端の方に埃が堆積
部屋はトリプル仕様、かなり広くてテレビも大きい
トイレと風呂が驚くほどの古さ、修繕を繰り返した様子が明らか
なのにトイレからずーっと水が漏水して足元に水が溜まってました
滑るのが怖いので恐る恐る近付く始末、風呂は大浴場を利用しました
あれでは利用できません…非常に残念な感じの水回りでした
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この度は数あるホテルの中からホテルルートイン熊本駅前へご宿泊頂きまして誠に有難うございます。また、お忙しい中、クチコミにご投稿頂きましたこと、重ねてお礼申し上げます。
ご指摘の階段・フロアの埃につきましてはお客様に不快感を与えてしまいまして誠に申し訳ございませんでした。早急に対策と清掃強化を致しまして快適な環境作りを整えて参ります。熊本地震後にリニューアルオープン致しましたが館内は以前のままの箇所もございます。設備改善につきましては鋭意検討させて頂きます。
またGW期間中もあり館内も騒々しく寛ぎの空間・環境作りも出来なかったことにつきましても重ねてお詫び申し上げます。
お客様のお叱りのお言葉を糧に全従業員一丸となり店舗改善に努めて参りますので今後共ホテルルートイングループを宜しくお願い申し上げます。
季節の変わり目でございますのでお身体をご自愛くださいませ。
ホテルルートイン熊本駅前 加隈