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ホテルルートイン熊本駅前 クチコミ・感想・情報

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ホテルルートイン熊本駅前のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.07
  • アンケート件数:1310件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.94
  • 立地4.42
  • 部屋4.03
  • 設備・アメニティ3.75
  • 風呂4.00
  • 食事4.14

立地3

投稿者さんの ホテルルートイン熊本駅前 のクチコミ

投稿者さん 2023-04-14 17:34:40

部屋が湿気臭い。
トイレが汚い。

窓の鍵が古すぎるし、部屋の中に小さな虫がいた。

挙げ句の果てにはチェックアウト5分ほど遅れると伝えたら「すぐに出て下さい。部屋の掃除をしたいので」
接客業をちゃんと学んでるのだろうかと不信感しかない。

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評価
  • 総合2
  • サービス1
  • 立地3
  • 部屋1
  • 設備・アメニティ1
  • 風呂4
  • 食事1
旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年04月
ホテルルートイン熊本駅前 2023-04-23 09:50:04

この度は、当ホテルをご利用頂きまして、
誠に有難うございます。

しかしながら、客室、接客等、ご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。

貴重なお言葉を、真摯に受けとめ、
スタッフ一同、改善に努めて参ります。

誠にもう訳ございませんでした。

ホテル・ルートイン熊本駅前
      フロント   今川

ご利用の宿泊プラン
■7日前の予約限定!  ★駅近!徒歩3分/大浴場完備/和洋バイキング朝食サービス/自走式駐車場★
ご利用のお部屋
【◇禁煙◇シングルルーム<コンフォート>】