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ホテルルートイン熊本駅前のクチコミ・お客さまの声
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熊本駅前のルートインということで安心して予約したが、なんと熊本駅周辺には塾や官公庁しかなく食事もろくに取れない最低な立地でした。部屋は暗く電気スタンドは用意してもらったものの、喫煙室しか空いてなかったのですがら部屋中がタバコ臭く気持ち悪い夜でした。新幹線も周辺開発途中で踏み切ったようで繁華街まで遠く、障害者には不向きな場所でした。大浴場へも行く気がしなかったのも相乗効果かもしれない。駐車場も狭く、身障車SPもない。今まで止まったルートインとは全く違ったお粗末な状況。唯一良かったのは、予約プラン変更をフロントの方が気持ちよく理解してくれたことでした。熊本に泊まるなら新幹線を利用しないなら熊本城周辺に泊まるべき!
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この度はルートイン熊本駅前にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。今回のご宿泊に際しまして、多大なるご迷惑をお掛けいたしました。本当申し訳ございませんでした。当ホテル周辺には飲食店が少ないため、夜遅くまで楽しみたいお客様には、繁華街へ向かわれますことをお薦めしております。路面電車をご利用いただきましたら15分くらいでしょうか、その位のお時間で到着いたします。熊本駅の中にも多くはございませんが飲食店もございます。しかしながら、不便さは否めませんので、お客様には本当にご迷惑をお掛けしてしまいました。また、お部屋に関しましても、タバコの匂いがきつく不快に感じられたとの事。さらに、当ホテルの立地におきましても、お体に不自由をお持ちのお客様には多大なご不便をお掛けしてしまいました。重ねてお詫び申し上げます。本当に申し訳ございませんでした。フロントにおきまして、もう少し出来る事はなかったのか反省しております。熊本駅前の建物は、一から建てたホテルではございませんので、お客様にはご迷惑をお掛けするやもしれません。しかし、その部分をフロントの対応でカバー出来ればと考えております。また、施設に関しましても改善できる部分がありましたら改善いたしたく思っております。今回は本当に貴重なご意見をありがとうございました。フロントスタッフはじめ、業務に従事いたします者全員一丸となりまして、より良いホテル運営が出来ますよう精進して参ります。ルートイン熊本駅前 フロント 福山
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湯めぐりの宿 修善寺温泉 桂川(共立リゾート)(静岡県)
4.0
投稿日:2022-10-22 21:13:37
HOTEL AZ 熊本インター御領店(熊本県)
5.0
投稿日:2019-11-01 14:42:30
ヴィアイン品川大井町(東京都)
投稿日:2019-06-10 23:02:09
デイゴホテル(沖縄県)
投稿日:2019-02-20 09:12:02
エースイン・松阪(三重県)
投稿日:2018-11-21 22:28:24
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masakatoさんの ホテルルートイン熊本駅前 のクチコミ
熊本駅前のルートインということで安心して予約したが、なんと熊本駅周辺には塾や官公庁しかなく食事もろくに取れない最低な立地でした。部屋は暗く電気スタンドは用意してもらったものの、喫煙室しか空いてなかったのですがら部屋中がタバコ臭く気持ち悪い夜でした。新幹線も周辺開発途中で踏み切ったようで繁華街まで遠く、障害者には不向きな場所でした。大浴場へも行く気がしなかったのも相乗効果かもしれない。駐車場も狭く、身障車SPもない。今まで止まったルートインとは全く違ったお粗末な状況。唯一良かったのは、予約プラン変更をフロントの方が気持ちよく理解してくれたことでした。熊本に泊まるなら新幹線を利用しないなら熊本城周辺に泊まるべき!
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この度はルートイン熊本駅前にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
今回のご宿泊に際しまして、多大なるご迷惑をお掛けいたしました。本当申し訳ございませんでした。当ホテル周辺には飲食店が少ないため、夜遅くまで楽しみたいお客様には、繁華街へ向かわれますことをお薦めしております。路面電車をご利用いただきましたら15分くらいでしょうか、その位のお時間で到着いたします。熊本駅の中にも多くはございませんが飲食店もございます。しかしながら、不便さは否めませんので、お客様には本当にご迷惑をお掛けしてしまいました。また、お部屋に関しましても、タバコの匂いがきつく不快に感じられたとの事。さらに、当ホテルの立地におきましても、お体に不自由をお持ちのお客様には多大なご不便をお掛けしてしまいました。重ねてお詫び申し上げます。本当に申し訳ございませんでした。フロントにおきまして、もう少し出来る事はなかったのか反省しております。
熊本駅前の建物は、一から建てたホテルではございませんので、お客様にはご迷惑をお掛けするやもしれません。しかし、その部分をフロントの対応でカバー出来ればと考えております。また、施設に関しましても改善できる部分がありましたら改善いたしたく思っております。
今回は本当に貴重なご意見をありがとうございました。フロントスタッフはじめ、業務に従事いたします者全員一丸となりまして、より良いホテル運営が出来ますよう精進して参ります。
ルートイン熊本駅前 フロント 福山